4某年春秘書學(xué)(已修改)
2024-09-11 14:01 本頁面
【正文】 第 1 頁 共 12 頁 20XX 年春《秘書學(xué)》 《秘書學(xué)》作業(yè)一參考答案 秘書學(xué)的研究對象 秘書學(xué)是研究秘書工作規(guī)律及其應(yīng)用的科學(xué)。秘書人員、秘書機構(gòu)和秘書工作是秘書學(xué)的三大研究內(nèi)容。 秘書的定義 秘書是為政府機關(guān)、企事業(yè)單位、團體或個人提供輔助管理、綜合服務(wù)的人員。 秘書的職業(yè)道德 （ 1）熱愛工作，甘于平凡。秘書的工作成果多以領(lǐng)導(dǎo)或者所屬組織的名義公布于眾，自己卻默默無聞，因此秘書必須有甘于默默奉獻(xiàn)，甘做幕后英雄的胸懷才能做好這份工作。 （ 2）自尊自重，克己奉公。秘書雖然權(quán)力不大，但用權(quán)方便，使用權(quán)力的機會、渠道和方式比較多。如果權(quán)力欲望強烈，濫用職權(quán)則危害極大。 （ 3）謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。秘書常常被看作是領(lǐng)導(dǎo)的代言人，他們本身為人處世、待人接物的態(tài)度往往影響單位和領(lǐng)導(dǎo)的聲譽。因此秘書要能夠一視同仁，不卑不亢，謙虛謹(jǐn)慎。 （ 4）嚴(yán)守機密，提供警覺。因為秘書工作的特殊性，往往知密早，知密多。所以加強保密觀念，養(yǎng)成保密習(xí)慣尤為重要。 秘書的能力 第 2 頁 共 12 頁 （ 1）辦事能力。秘書活動具有強烈的事務(wù)性特征，辦 事是秘書的一項基礎(chǔ)性和經(jīng)常性工作，因此辦事能力是秘書的一種最基本的能力 （ 2）交際能力。秘書只有善于交際才能有效地溝通左右，聯(lián)系上下。 （ 3）表達(dá)能力。表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和書面表達(dá)能力。能寫會說一直被視為秘書的看家本領(lǐng)，是一名合格秘書的基礎(chǔ)條件。 （ 4）操作能力。秘書是需要多種技能的綜合性的職業(yè)種類，辦公自動化的發(fā)展對秘書的操作能力提出了更高的要求。 （ 5）速記能力。速記是一種快速收集信息、爭取時間、講求速度、提高效率的現(xiàn)代書寫技術(shù)。 秘書處理好人 際關(guān)系的秘訣 （ 1）真誠、慷慨地關(guān)心、贊美他人 （ 2）牢記別人的姓名 （ 3）做一個忠實的聽眾 （ 4）注意禮儀，發(fā)揮微笑的魅力 秘書如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 首先對領(lǐng)導(dǎo)要有深切的了解。只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的人生哲學(xué)、處世態(tài)度、人生觀、價值觀、個性、興趣、生活習(xí)慣等，才能與其配合工作，減少相互之間的隔閡，促進相互信任、理解和謙讓。 第 3 頁 共 12 頁 其次要善于處理各種情況。
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