【總結(jié)】全面質(zhì)量管理資料1、什么是質(zhì)量?從不同的角度研究質(zhì)量,其概念各不相同。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在TC176/DIS8402《質(zhì)量保證一一詞匯》中這樣認(rèn)為:“產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定或內(nèi)在需要的特征的總和?!痹摌?biāo)準(zhǔn)對質(zhì)童定義的注釋是:①在合同環(huán)境中,應(yīng)就需要作出明確規(guī)定。而在市場環(huán)境中,應(yīng)識(shí)別并規(guī)定內(nèi)在的需要;②“需要”往往隨時(shí)間而變化,因而要定期修改規(guī)范;
2025-04-12 12:00
【總結(jié)】第一篇:西藥房服務(wù)承諾 西藥房服務(wù)承諾 “全心全意為傷病員服務(wù)”是我們的服務(wù)宗旨。 我們誠摯地向您承諾: 1、語言文明,禮貌待人。有問必答,實(shí)行首問負(fù)責(zé)。 2、嚴(yán)守崗位操作規(guī)程及處方調(diào)配核對...
2025-10-06 12:21
【總結(jié)】----西藥房工作制度1、收到處方后,嚴(yán)格查對姓名、性別、年齡,查對處方內(nèi)容、配伍禁忌、藥品名稱、劑量、劑型和服用方法,查對醫(yī)生簽名,經(jīng)查對無誤后,方可調(diào)配處方,處方配好應(yīng)經(jīng)另一人核對。處方調(diào)配人及核對人均須在處方上簽名,避免發(fā)生差錯(cuò)事故。2、配方時(shí)應(yīng)認(rèn)真細(xì)心,遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)及操作常規(guī),取藥時(shí)嚴(yán)禁用手直接接觸藥品。3、發(fā)藥時(shí)應(yīng)
2025-05-13 08:52
【總結(jié)】目錄123456質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念質(zhì)量管理的八大原則質(zhì)量管理的基本方法質(zhì)量管理的新七大工具全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量案例分析一、質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念質(zhì)量概念:就是指一種產(chǎn)品或服務(wù)持續(xù)地滿足或超過顧客當(dāng)前和潛在需要的能力。產(chǎn)品質(zhì)量屬性性能:產(chǎn)品或服務(wù)的達(dá)到的技
2025-02-09 18:04
【總結(jié)】 第1頁共20頁 淺談秘書在管理工作中的作用 摘要 辦公自動(dòng)化,英文officeautomation,簡稱oa,是辦公信 息處理的自動(dòng)化,它利用先進(jìn)的技術(shù),使人的各種辦公業(yè)務(wù)活動(dòng) 逐步由各...
2025-08-29 04:56
【總結(jié)】論文編號:江西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))全面質(zhì)量管理方法在企業(yè)中的運(yùn)用學(xué)生姓名:王金蓮系部:經(jīng)濟(jì)管理系
2025-08-28 06:15
【總結(jié)】 微信平臺(tái)在班級管理工作中的應(yīng)用 摘要在學(xué)校班級管理工作中,班主任憑借微信平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)班級日常管理,方便又快捷。就微信平臺(tái)在班級管理工作中的應(yīng)用展開詳細(xì)探討?! £P(guān)鍵詞微信;班級管理;信息技...
2025-01-17 00:54
【總結(jié)】全面質(zhì)量管理服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)低下,如何處理??批評教育?質(zhì)檢?正面客觀評估?幫助?激勵(lì)?釋放正面影響力晉升培訓(xùn)內(nèi)容?管理技能?時(shí)間管理?培訓(xùn)技能?自我修養(yǎng)?溝通技巧?激勵(lì)技巧制造工業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)管理經(jīng)過了哪幾個(gè)階段??1
2025-02-26 08:55
【總結(jié)】全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理2023/2/2全面質(zhì)量管理課程內(nèi)容課程內(nèi)容?第一部分顧客完全滿意?第二部分六西格瑪質(zhì)量?第三部分全面縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期?第四部分組建團(tuán)隊(duì)和以團(tuán)隊(duì)形式解決問題2023/2/22全面質(zhì)量管理質(zhì)量管理發(fā)展過程質(zhì)量管理發(fā)展過程操作者工長檢驗(yàn)員統(tǒng)計(jì)全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量控制
2025-01-08 09:11
【總結(jié)】全面質(zhì)量管理規(guī)定 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了xxxxxx質(zhì)量管理工作的管理職責(zé)、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核?! ”緲?biāo)準(zhǔn)適用于xxxxxx全面質(zhì)量管理工作。 引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文,通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文?! b/t15498-1995企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)工作體系的構(gòu)成和要求。 3管理職責(zé)
【總結(jié)】第一節(jié)全面質(zhì)量管理簡介一、質(zhì)量與全面質(zhì)量管理的概念(一)質(zhì)量的概念1994版標(biāo)準(zhǔn)中對質(zhì)量的定義:“實(shí)體滿足明確或隱含需要能力的特性總合?!彼^“實(shí)體”就是一種可以單獨(dú)進(jìn)行描述和考慮的對象。這種對象既能夠是有形的,也可以是無形的。它包括了以下幾個(gè)方面:——活動(dòng)或過程;——產(chǎn)品或服務(wù);——組織,體系或人;
2025-04-08 12:40
【總結(jié)】11章質(zhì)量復(fù)習(xí)題一、填空題三、選擇題1.質(zhì)量是指一組____固有特性_____滿足___要求______的程度。2.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)暈特性定義為:___產(chǎn)品______、____過程____或體系與要求有關(guān)的__固有特性____。3.產(chǎn)品質(zhì)量特性包括:性能、____壽命__
2025-01-21 01:49
【總結(jié)】TQM講義標(biāo)準(zhǔn)教材0全面質(zhì)量管理TQMTQM講義標(biāo)準(zhǔn)教材1、質(zhì)量管理1.1什么是質(zhì)量1.2質(zhì)量管理基本原則(零缺陷)1.3質(zhì)量和顧客滿意1.4質(zhì)量管理的發(fā)展階段1.5質(zhì)量管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)移1.6馬氏需要論1.7持續(xù)改進(jìn)
2025-03-13 17:47
【總結(jié)】全面質(zhì)量管理摘要:全面質(zhì)量管理(TQM)取得了顯著的成功,作為一個(gè)制造業(yè)的經(jīng)營理念。本文檢視制造現(xiàn)狀差異和服務(wù)業(yè)整體和酒店行業(yè)特別是識(shí)別的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),并討論了可能實(shí)施TQM的困難在酒店業(yè)。得出的主要方面的困難是識(shí)別適當(dāng)質(zhì)量的工藝措施??朔栴}的若干途徑提出了一個(gè)案例研究,測量技術(shù)的應(yīng)用在一家旅館的描述。1。介紹想象一個(gè)飯店的大廳,以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)??偨?jīng)理是個(gè)別觀察活動(dòng)的
【總結(jié)】11章質(zhì)量復(fù)習(xí)題一、填空題1.質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度。2.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)暈特性定義為:產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性。3.產(chǎn)品質(zhì)量特性包括:性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性。4.服務(wù)質(zhì)量特性
2025-11-04 21:23