【正文】 電子商務(wù)物流管理課件 主講人：李法友 2023年 5月 4日 第 1章 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 ?學(xué)習(xí)目標(biāo) ： 通過本章的學(xué)習(xí)，你將學(xué)會(huì)： ,特點(diǎn)及其內(nèi)容 物流概述 ? 物流的概念 ? 1． 物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 2． 物流的定義 ? 所謂物流 (Logistics)是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程 。 根據(jù)實(shí)際需要 ， 將運(yùn)輸 、 儲(chǔ)存 、 裝卸 、 搬運(yùn) 、包裝 、 流通加工 、 配送 、 信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合 。 物流的分類 ? 1．按照物流活動(dòng)的地域范圍分類 ? 2．按照物流活動(dòng)的內(nèi)容分類 ? 3．按照物流活動(dòng)在供應(yīng)鏈中的作用分類 ? 4．按照物流活動(dòng)的主體分類 物流的作用與功能 ? 1． 物流的作用 ? 2．物流的功能 ? 物流科學(xué) ? 1． “ 黑大陸 ” 學(xué)說 ? 2． 物流 “ 冰山說 ” ? 3． 第三利潤(rùn)源 ? 4． “ 效益背反 ” 學(xué)說 ? 5． 成本中心說 ? 6． 利潤(rùn)中心說 ? 7． 服務(wù)中心說 ? 8． 戰(zhàn)略學(xué)說 物流管理 ? 物流管理的含義及其原則 ? 1．服務(wù)性原則 ? 2．通用性原則 ? 3．合理化原則 ? 物流管理的特點(diǎn) ? 1．綜合性特點(diǎn) ? 2．新穎性特點(diǎn) ? 3．智能性特點(diǎn) ? 物流管理的內(nèi)容 ? 1． 對(duì)物流活動(dòng)諸環(huán)節(jié)的管理 ? 2． 對(duì)物流系統(tǒng)諸要素的管理 ? 3． 對(duì)物流活動(dòng)中具體職能管理 ? 物流管理的目標(biāo) 電子商務(wù)與物流 ? 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 ? 1． 電子商務(wù)是現(xiàn)代化物流和信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物 ? 2． 電子商務(wù)離不開物流 ? 3．物流是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證 ? 4．電子商務(wù)會(huì)促進(jìn)物流技術(shù)的大發(fā)展 ? 物流在電子商務(wù)中的地位與作用 ? 電子商務(wù)物流 電子商務(wù)物流的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì) ? 1． 電子商務(wù)物流的特點(diǎn) ? 2． 電子商務(wù)下物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ? 我國(guó)電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策探討 ? 1． 我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀 ? 2． 我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展的對(duì)策 第 2章 電子商務(wù)物流信息技術(shù) 學(xué)習(xí)目標(biāo) ：通過本章的學(xué)習(xí)，你將學(xué)會(huì)： 1． 電子商務(wù)物流信息的特征與種類 2． 物流 EDI的運(yùn)作過程 。 3． 條形碼的種類 。 4． 條碼技術(shù)在物流作業(yè)中的應(yīng)用 。 5． EDI標(biāo)準(zhǔn)及其主要內(nèi)容 ? 6． GIS在物流業(yè)中的應(yīng)用 。 7． GPS在物流業(yè)中的應(yīng)用 。 8． 物流條碼的碼制 物流信息 ? 物流信息在電子商務(wù)物流中的地位 ? 電子商務(wù)物流信息的特征 ? 1． 物流信息具有量大 、 分布廣的基本特點(diǎn) ? 2． 物流信息具有很強(qiáng)的時(shí)效性 ? 3． 物流信息種類多 ? 電子商務(wù)物流信息的作用 ? 1． 支持市場(chǎng)交易活動(dòng) ? 2． 支持業(yè)務(wù)控制 ? 3． 支持工作協(xié)調(diào) ? 4． 支持決策和戰(zhàn)略功能 ? 電子商務(wù)物流信息的種類 ? 1． 按信息領(lǐng)域不同分類 ? 2． 按信息作用不同分類 ? 3． 按信息加工程度不同分類 ? 4． 按活動(dòng)領(lǐng)域不同分類 ? 電子商務(wù)物流信息的收集與傳遞 ? 1． 數(shù)據(jù)的收集與錄入 ? 2． 信息的存儲(chǔ) ? 3． 信息的傳輸 ? 4． 信息的處理 ? 5．信息的輸出 EDI技術(shù) ? EDI的簡(jiǎn)介 ? 1． EDI概念 ? 2． EDI的特點(diǎn) ? 3． EDI的組成與工作過程 ? EDI標(biāo)準(zhǔn) ? EDI環(huán)境 ? 1． 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn) EDI的技術(shù)基礎(chǔ) ? 2． 消息處理系統(tǒng) MHS， 為實(shí)現(xiàn) EDI提供了最理想的通信環(huán)境 ? 3． 計(jì)算機(jī)應(yīng)用是實(shí)現(xiàn) EDI的內(nèi)部條件 ? 4． EDI立法是保障 EDI順利運(yùn)行的社會(huì)環(huán)境 ? EDI中心 ? 1． EDI中心的產(chǎn)生 ? 2． EDI中心的服務(wù) ? EDI的效益 ? EDI在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用 ? 1． 物流 EDI的概念 ? 2． 物流 EDI的組成 ? 3． EDI處理的物流單證類型 ? 4． 物流 EDI的運(yùn)作過程 條形碼技術(shù)和 POS系統(tǒng) ? 條形碼技術(shù)概述 ? 1．條形碼的發(fā)展歷史 ? 2．條形碼的概念 ? 3．條形碼的種類 ? 4．條形碼識(shí)別裝置 5．條形碼技術(shù)在物流作業(yè)中的應(yīng)用 ? 商品條碼 ? 1． 通用商品條碼的概念 ? 2． 商品條碼的特點(diǎn) ? 3． 商品條碼的編碼結(jié)構(gòu) ? P0S系統(tǒng) ? 1． POS系統(tǒng)的概念 ? 2． P0S系統(tǒng)運(yùn)行的步驟 ? 3． POS系統(tǒng)的作用 ? 物流條碼 ? 1． 物流條碼概念 ? 2． 物流條碼與商品條碼的區(qū)別 ? 二維條碼 ? 1． 二維條碼的產(chǎn)生 ? 2． 二維條碼的概念 ? 3． 二維條碼類型 ? 4． 二維條碼的優(yōu)點(diǎn) ? 5． 二維條碼在我國(guó)的應(yīng)用前景 GIS技術(shù) ? GIS的含義 ? GIS在物流中的應(yīng)用 ? 1．車輛路線模型 ? 2．網(wǎng)絡(luò)物流模型 ? 3．分配集合模型 ? 4．設(shè)施定位模型 GPS技術(shù) GPS簡(jiǎn)介 GPS的內(nèi)容 ? 1．空間衛(wèi)星系統(tǒng) ? 2．地面監(jiān)控系統(tǒng) ? 3．信號(hào)接收系統(tǒng) GPS系統(tǒng)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用 ? 1． 用于汽車定位 、 跟蹤調(diào)度 、 陸地救援 ? 2． 用于鐵路運(yùn)輸管理 ? 3． 用于軍事物流 ? 4． 用于空中交通管理 、 精密進(jìn)場(chǎng)著陸 、 航路導(dǎo)航和監(jiān)視 第 3章 電子商務(wù)物流的功能（上） ?【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 ? 電子商務(wù)條件下的采購(gòu)管理 ? ? 采購(gòu)管理的概念 ? 采購(gòu)管理的內(nèi)容 ? 采購(gòu)管理的意義 ? 3． 1． 2基于互聯(lián)網(wǎng)的采購(gòu)管理 ? 3． 1． 3網(wǎng)上采購(gòu)管理 與傳統(tǒng)采購(gòu)管理的差異 ? 從為保證安全庫(kù)存而采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)訂單而采購(gòu) ? 由采購(gòu)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)場(chǎng)管理 ? 從一般買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系 ? 3． 1． 4電子商務(wù)條件下的 訂單管理 ? 規(guī)劃和產(chǎn)生訂單 ? 在線成本預(yù)估和售價(jià) ? 輸入訂單交易資料 ? 訂單的選擇和排序 ? 排定訂單時(shí)間表 ? 完成訂單 電子商務(wù)條件下的生產(chǎn)物流管理 ? ? 生產(chǎn)物流的概念 ? 影響生產(chǎn)物流的主要因素 ? 合理組織生產(chǎn)物流的基本要求 ? 生產(chǎn)物流的設(shè)計(jì)原則 ? (1)無用功最小原則 ? (2)流動(dòng)性原則 ? (3)準(zhǔn)確性原則 ? 從生產(chǎn)專業(yè)化的角度劃分 ? 從物資流向的角度分 ?（ 1）項(xiàng)目型生產(chǎn)物流 (固定式生產(chǎn) ) ?（ 2）連續(xù)型生產(chǎn)物流 (流程式生產(chǎn) ) ?（ 3）離散型物流 (加工裝配式生產(chǎn) ) ? 項(xiàng)目型生產(chǎn)物流特征 ? 單件小批量型生產(chǎn)物流特征 ? 多品種小批量型生產(chǎn)物流特征 ? 單一品種大批量生產(chǎn)物流特征 ? 多品種大批量型生產(chǎn)物流的特征 ? 生產(chǎn)物流的計(jì)劃內(nèi)容 ? 生產(chǎn)物流計(jì)劃的任務(wù) ? (1)保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成 ? (2)為均衡生產(chǎn)創(chuàng)造條件 ? (3)加強(qiáng)在制品管理，縮短生產(chǎn)周期 ? 生產(chǎn)物流控制 ? 生產(chǎn)物流的控制內(nèi)容 ? 生產(chǎn)物流的控制程序 ? 生產(chǎn)物流的控制方式 （ MRP） ? 物料需求計(jì)劃的含義 ? MRP邏輯 原理： ?（ 1）物料清單 BOM(Bill of Material) ?（ 2）主產(chǎn)品進(jìn)度計(jì)劃（ MPS） ?（ 3）閉環(huán)（ MRP Closed Loop） ? 制造資源計(jì)劃MRPⅡ (Manufacturing Resource Planning) (JIT) ? JIT概念 ? JIT生產(chǎn)方式的目標(biāo) ? JIT生產(chǎn)方式的基本手段 ? (1)適時(shí)適量生產(chǎn) ? (2)彈性配置作業(yè)人數(shù) ? （ 3）質(zhì)量保證 ? 實(shí)現(xiàn) JIT生產(chǎn)的重要手段 —— 看板管理 ? ? 庫(kù)存的定義 ? 庫(kù)存的作用 ? 庫(kù)存的種類 ? (1)經(jīng)常庫(kù)存 (2)安全庫(kù)存 ? (3)季節(jié)性庫(kù)存 (4)促銷庫(kù)存 ? (5)投機(jī)庫(kù)存 (6)積壓庫(kù)存 ? (7)生產(chǎn)加工和運(yùn)輸過程的庫(kù)存 ? 合理化的庫(kù)存管理目標(biāo) ? 庫(kù)存管理效率的衡量 ? (1)庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)率 ? (2)服務(wù)水平 ? (3)缺貨率 ? (4)平均供應(yīng)費(fèi)用 ? ABC分類控制法 ? 經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量方法 ? 定量訂貨法 ? 訂貨點(diǎn)＝平均每日需求量訂貨時(shí)間＋保險(xiǎn)儲(chǔ)備量，從訂貨開始到到達(dá)保險(xiǎn)儲(chǔ)備量的時(shí)間即為訂貨時(shí)間。 ? 定期訂貨法 ? 訂購(gòu)量＝平均每日需求量（訂購(gòu)天數(shù)＋訂購(gòu)間隔）＋保險(xiǎn)儲(chǔ)備量－現(xiàn)有庫(kù)存－訂貨余額 ? 零庫(kù)存概念 ? 實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的方法 ? （ 1）委托營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)和保管物資 ? （ 2）推行“配套生產(chǎn)”和“分包銷售”的經(jīng)營(yíng)制度 ? （ 3）實(shí)行“看板供貨”制度 ? 所謂“看板供貨”又稱為“即時(shí)供貨”，這種供貨制度最早產(chǎn)生于美國(guó)，后來在日本得到了完善和發(fā)展。從動(dòng)作方法和原理上看，“看板供貨”就是在企業(yè)內(nèi)部各工序之間，或者在建立供求關(guān)系的企業(yè)之間，采用固定格式的卡片由下一個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)自己的生產(chǎn)節(jié)奏逆向向上一個(gè)環(huán)節(jié)提出供貨要求，上一個(gè)環(huán)節(jié)則根據(jù)卡片上指定的供應(yīng)數(shù)量、品種等即時(shí)組織送貨。 ? 隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)管理中的存貨管理己經(jīng)從原有的傳統(tǒng)管理發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)管理，通過網(wǎng)上訂單管理和供應(yīng)商管理，基本實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。 ? 許多企業(yè)常常根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的銷售與消費(fèi)脫節(jié)的現(xiàn)象得出銷售量就是消費(fèi)量的結(jié)論，并據(jù)此制定出錯(cuò)誤的生產(chǎn)、經(jīng)銷計(jì)劃。 ? 供應(yīng)鏈上企業(yè)可以加強(qiáng)合作，減少信息傳導(dǎo)過程中的失真，這方面近年來所推崇的綜合物流管理模式將大有用武之地。 ? ? 裝卸搬運(yùn)是介于物流各環(huán)節(jié) (如運(yùn)輸、儲(chǔ)存等 )之間起銜接作用的活動(dòng)。它把貨物運(yùn)動(dòng)的各個(gè)階段連接成為連續(xù)的“流”，使物流的概念名符其實(shí)。 ? 所謂裝卸是指物品在指定地點(diǎn)以人力或機(jī)械裝入運(yùn)輸設(shè)備或卸下。裝卸是物流過程中對(duì)于保管貨物和運(yùn)輸兩端貨物的處理活動(dòng)，具體來說，包括貨物的裝載、卸貨、移動(dòng)、貨物堆碼上架、取貨、備貨、分揀等作業(yè)以及附屬于這些活動(dòng)的作業(yè)。 ?裝卸搬運(yùn)直接影響物流質(zhì)量 ?裝卸搬運(yùn)直接影響物流效率 ?裝卸搬運(yùn)直接影響物流安全 ?裝卸搬運(yùn)直接影響物流成本 ? 0級(jí)表示物料雜亂地堆在地面上的狀態(tài)。 ? 1級(jí)表示物料裝箱或經(jīng)捆扎后的狀態(tài)。 ? 2級(jí)表示箱子或被捆扎后的物料 ， 下面放有枕木或其他襯墊后 ， 便于叉車或其他機(jī)械作業(yè)的狀態(tài) 。 ? 3級(jí)表示物料被放于臺(tái)車上或用起重機(jī)吊鉤鉤住 ，可以即刻移動(dòng)的狀態(tài) 。 ? 4級(jí)表示被裝卸、搬運(yùn)的物料，已經(jīng)被起動(dòng)、直接作業(yè)的狀態(tài)。 ? 裝卸搬運(yùn)技術(shù) ? 裝卸搬運(yùn)設(shè)備 ? 第一 ， 依靠人力所難以完成的笨重物體的移動(dòng)和處理變得簡(jiǎn)單易行 。 ? 第二 ， 依靠人工作業(yè)非常困難的散裝貨物 、 危險(xiǎn)品貨物等的處理變得容易 、 安全 。 ? 第三 ， 實(shí)現(xiàn)比人工作業(yè)更大范圍的作業(yè) 。 ? 第四 ， 比人工作業(yè)速度快 、 效率高 。 ? 第五，便裝卸搬運(yùn)作業(yè)的自動(dòng)化、省力化成為可能。