【正文】 CMMI體系下的項目管理 如果我們能夠先完成一些看著不緊急但很重要的事； 未來會減少很多緊急事情的發(fā)生； 從而有更多機(jī)會做更重要的事。 與所有同事共勉 培訓(xùn)提綱 ? 認(rèn)識質(zhì)量 ? 公司 CMMIL3體系介紹 ? 軟件設(shè)計與開發(fā)過程流程 ? 展望未來 ? QA 培訓(xùn)提綱 ? 認(rèn)識質(zhì)量 ? 公司 CMMIL3體系介紹 ? 軟件設(shè)計與開發(fā)過程流程 ? 總結(jié)回顧 ? 展望未來 ? QA ? 質(zhì)量是一組固有 特性 滿足 要求 的 程度 。 ? 特性 ：可區(qū)分的特征 ? 特性可以是固有的或賦予的。 ? 特性可以是定性的或定量的。 ? 特性的分類可以是多樣的。 ISO90002023對質(zhì)量的定義 ? 質(zhì)量是一組固有 特性 滿足 要求 的 程度 。 ? 要求 ：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望 ?“明示的”要求通常以文件（文檔）的方式闡明。 ?“通常隱含”是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的。 ?“需求”：“購買商品或勞務(wù)的愿望和能力”－－（既然我付了錢。） ?“期望”：“對人或事物的未來有所等待和希望”－－（但未必會發(fā)生） ?要求可由不同的相關(guān)方提出。 ISO90002023對質(zhì)量的定義 ? 質(zhì)量是一組固有 特性 滿足 要求 的 程度 。 ? 程度 ：事物發(fā)展變化達(dá)到的狀況 ?只有更好，沒有最好。 ?可以是分階的（等級）。 ?質(zhì)量是有成本的，能夠滿足要求就可以。 ? 補充 : ? 等級 ： 對具有相同功能特征 ,但技術(shù)特征各異的實體所規(guī)定的范疇或者級別 . 低等級 ≠ 低質(zhì)量 ISO90002023對質(zhì)量的定義 ? 簡單地說 : 質(zhì)量就是滿足既定的要求 ISO90002023對質(zhì)量的定義 質(zhì)量的關(guān)鍵在于過程 ? 過程的含義： “事物發(fā)展所經(jīng)過的程序（規(guī)則）、階段” ?程序（流程） ：規(guī)程、指南、模板。 ?明確 ?明示 ?明白 ?階段：里程碑、關(guān)鍵點的監(jiān)督與評審 ?預(yù)見 ?預(yù)現(xiàn) 今天的目標(biāo) ? 盡可能－－－明示、明白 ? 為了－－－－預(yù)見、預(yù)現(xiàn) 培訓(xùn)提綱 ? 認(rèn)識質(zhì)量 ? 公司 CMMIL3體系介紹 ? 軟件設(shè)計與開發(fā)過程流程 ? 總結(jié)回顧 ? 展望未來 ? QA 公司質(zhì)量管理體系－知識體系 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 公司 商業(yè)目標(biāo) CMMI ISO9000 ISO9000與 CMMI的融合 ? ISO9000與 CMMI并不矛盾或?qū)αⅲ? ? ISO9000具有更高的思想境界和更廣泛的覆蓋面（因此其行業(yè)針對性不明顯）； ? CMMI來自于軟件行業(yè)，借鑒了 ISO等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，適合于軟件行業(yè)； 什么是 CMMI ? 集成能力成熟度模型（ Capability Maturity Model Intergration） ? 卡耐基梅隆軟件工程學(xué)院（ SEI）對于以知識工程為核心的（軟件）企業(yè)運作管理的建議改進(jìn)模型 CMMI的分階表示 1－初始級 2－可重復(fù) 3－已定義 4－已管理 5－優(yōu)化的 CMMI的標(biāo)準(zhǔn)過程域 1級 初始級 2 級 已管理級 ?配置管理 ?過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證 ?供方協(xié)定管理 ?項目監(jiān)控和控制 ?項目策劃 ?需求管理 ?測量和分析 3 級 定義級 ?組織培訓(xùn) ?組織過程定義 ?組織過程焦點 ?集成項目管理 ?風(fēng)險管理 ?決策 分析和決定 ?需求開發(fā) ?技術(shù)解決方案 ?產(chǎn)品集成 ?驗證 ?確認(rèn) 5 級 優(yōu)化級 ?組織性能管理 ?原因分析和解決方案 4 級 定量管理級 ?定量項目管理 ?組織過程性能 經(jīng)營管理層 CMMI推進(jìn)組 SEPG SQA 培訓(xùn)部 開發(fā)部門 CMMI推薦的組織體系 公司 CMMI文件體系 規(guī)程 組織 質(zhì)量方針 指南、模板、表單、查檢表、工具 … 培訓(xùn)提綱 ? 認(rèn)識質(zhì)量 ? 公司 CMMIL3體系介紹 ? 軟件設(shè)計與開發(fā)過程流程 ? 總結(jié)回顧 ? 展望未來 ? QA 培訓(xùn)的角色需求與目標(biāo) ? 開發(fā)人員 ? 基本了解軟件項目研發(fā)的基本過程； ? 重點了解相關(guān)要點； ? 了解尋求問題答案的渠道。 ? 項目經(jīng)理 ? 全面了解軟件研發(fā)項目的工程過程與管理過程； ? 重點掌握關(guān)鍵要點并遵守執(zhí)行。 ? 漸進(jìn)明細(xì)與潛移默化 培訓(xùn)整體工作概要 ? 軟件設(shè)計與開發(fā)控制程序介紹 ? QA規(guī)程介紹 ? 測試規(guī)程介紹 ? 配置管理規(guī)程介紹 軟件設(shè)計與開發(fā)控制程序 培訓(xùn)提綱 ? 總體介紹 ? 術(shù)語定義 ? 管理過程介紹 ? 工程過程介紹 ? 關(guān)鍵活動要求 ? 模板要點介紹 培訓(xùn)提綱 ? 總體介紹 ? 術(shù)語定義 ? 管理過程介紹 ? 工程過程介紹 ? 關(guān)鍵活動要求 ? 模板要點介紹 《 軟件設(shè)計與開發(fā)控制程序 》 介紹 ? 基于 ISO9000相關(guān)程序及 CMMI相關(guān)過程要求； ? 覆蓋原 ISO9000程序全部要求、 CMMI核心的管理過程、工程過程與支持工程； ? 配置管理、測試與 QA單獨細(xì)化為獨立程序； ? 重點強(qiáng)調(diào)了計劃與預(yù)算管理、需求及變更管理、問題管理等關(guān)鍵活動。 《 軟件設(shè)計與開發(fā)控制程序 》 介紹 組織過程 項目管理 工程過程 支持過程 組織級過程改進(jìn) (OPI) 項目管理 (PM) 需求開發(fā) (RD) 決策與分析 (DAR) 組織級培訓(xùn) (OT) 風(fēng)險管理 (RSKM) 需求管理 (REQM) 同行評審 （ PR） 系統(tǒng)設(shè)計 （ SD) 缺陷管理 （ DM） 開發(fā)實施 （ IMP） 過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證 (PPQA) 測試 (TEST) 配置管理 (CM) 移交發(fā)布 (DPL) 度量和分析 (MA) 《 軟件設(shè)計與開發(fā)控制程序 》 介紹 ? 管理過程： ?啟動 ?計劃 ?執(zhí)行與監(jiān)控 ?結(jié)項 啟動 計劃 監(jiān)控 執(zhí)行 結(jié)項 《 軟件設(shè)計與開發(fā)控制程序 》 介紹 ? 工程過程 ?需求開發(fā) ?系統(tǒng)設(shè)計 ?開發(fā)實施 ?集成測試 ?系統(tǒng)測試 ?移交發(fā)布 ?項目維護(hù) 《 軟件設(shè)計與開發(fā)控制程序 》 介紹 ? 其他過程與關(guān)鍵活動 ?計劃與預(yù)算 ?需求與變更管理（需求跟蹤矩陣） ?配置管理 ?測試管理 ?QA ?問題管理 ?生命周期與主要工作產(chǎn)品裁剪指南 ?同行評審 ?產(chǎn)品發(fā)布 培訓(xùn)提綱 ? 總體介紹 ? 術(shù)語定義 ? 管理過程介紹 ? 工程過程介紹 ? 關(guān)鍵活動要求 ? 模板要點介紹 術(shù)語定義（一） ? 軟件研發(fā)項目范圍定義： ?包含合同項目、自研項目及預(yù)啟動項目； ?既覆蓋純軟件研發(fā)項目，也覆蓋綜合性集成項目中軟件研發(fā)子項目； ?對于維護(hù)項目與內(nèi)部委托任務(wù)，可根據(jù)具體要求與特點，參考項目的全部或部分生命周期的要求執(zhí)行。 術(shù)語定義（二） ? 關(guān)于項目類型： ?合同項目： 公司與客戶正式簽訂了商務(wù)合同的項目。包含純軟件研發(fā)項目，也包含集成項目中軟件研發(fā)子項目。 ?自研項目： 公司已正式批準(zhǔn)的內(nèi)部研發(fā)項目。同樣包含純軟件研發(fā)項目，也包含集成項目中軟件研發(fā)子項目。 ?預(yù)啟動項目： 根據(jù)客戶或市場的需要，在沒有簽訂合同的情況下，需要預(yù)先啟動的合同項目。對于預(yù)啟動項目需與客戶簽訂相關(guān)協(xié)議，或?qū)ｎ}報告公司高層批準(zhǔn)。預(yù)啟動項目協(xié)議或報告中需明確通常的合同條款主題內(nèi)容，并且明確預(yù)計的合同簽訂時間。 術(shù)語定義（二） ? 關(guān)于項目類型： ?其他： ?維護(hù)項目： 已交付項目的缺陷解決或小型需求變更等維護(hù)性開發(fā)活動或公司自研產(chǎn)品的次版本升級。 ?內(nèi)部委托任務(wù)： 公司內(nèi)部部門間就軟件研發(fā)相關(guān)環(huán)節(jié)或活動進(jìn)行的內(nèi)部工作任務(wù)委托，通常為一次性的，并且工作量在一個人月以內(nèi)。 術(shù)語定義（三） ? 關(guān)于項目規(guī)模： ?大型項目： ?項目總工作量 20人月； ?中型項目： ?項目總工作量 [1120]人月； ?小型項目： ?項目總工作量 [610]人月； ?微型項目： ?項目總工作量 =5人月 ； ?重點項目： ?對公司有戰(zhàn)略影響的產(chǎn)品研發(fā)或工程項目； 培訓(xùn)提綱 ? 總體介紹 ? 術(shù)語定義 ? 管理過程介紹 ? 工程過程介紹 ? 關(guān)鍵活動要求 ? 模板要點介紹 管理過程 ?