【正文】 招聘與選拔 2 人力資源管理工作的職能之一 —— 人員招聘 ? 招聘的概述 ? 人力資源規(guī)劃 ? 崗位分析 ? 招聘程序 ? 篩選與錄用 ? 招聘面談 ? 招聘測試 3 I：招聘概述 一、 招聘的目的、定義和意義 二、 招聘工作的基礎(chǔ) 三、 招聘的過程和步驟 四、 招聘的理念 五、 招聘的影響因素 六、 招聘中出現(xiàn)的新趨勢 4 一、招聘的目的、定義和意義 ? 目的：招聘工作的任務(wù)或目的是要尋找具備最適合 ? 的技能，而且具有勞動的愿望，能夠在企業(yè)相對穩(wěn) ? 定地工作的雇員。 ? 定義：招聘是在合適的時間為合適的崗位尋找到合 ? 適的人選。或 招聘是企業(yè)與內(nèi)部或外部人力資源的 ? 一種有計劃的交接方式（麥克納和比奇， 1995） ? 意義： 招聘工作是整個企業(yè)人力資源管理工作的基 ? 礎(chǔ)。 5 二、招聘工作的基礎(chǔ) 招聘和錄用過程是建立在兩項基礎(chǔ)性工作基礎(chǔ)上的：一是企業(yè)的人力資源規(guī)劃；二是崗位分析。 人力資源規(guī)劃：是對企業(yè)人力資源需求和供應(yīng)的分析和預(yù)測的過程。 崗位分析：主要分析企業(yè)中該崗位的責(zé)任是什么，以及什么樣特點的人才能勝任這一崗位。 人力資源規(guī)劃的結(jié)果能夠確定企業(yè)；究竟缺哪些崗位；而崗位分析的結(jié)果，能夠使管理者了解什么樣的人應(yīng)該被招聘進(jìn)來填補這些空缺。 6 三、招聘的過程和步驟 企業(yè)完整的招聘過程涉及兩個主體，分為六個步驟。 招聘主體： 一是招聘者，一是應(yīng)聘者。 六個步驟是： 制定招聘計劃 確定招聘策略 建立招聘水池 對應(yīng)聘者進(jìn)行篩選 決定錄用合格的應(yīng)聘者 對招聘錄用工作進(jìn)行評估。 7 8 組織的人力資源供給 組織的人力資源需求 差距 招聘選擇 內(nèi)部 外部 申請者蓄水池 合格應(yīng)聘者蓄水池 提供崗位 接受崗位 招聘（吸引） 選擇（篩選） 選擇（篩選） 招聘（吸引） 資料來源： , G., W., : : A , , . 1985 9 崗位產(chǎn)生空缺 人力資源部門組織實施招聘工作 公司內(nèi)部人力調(diào)配 發(fā)布招聘廣告或請人才公司代理 人力資源部門會同用人部門組織面試 背景調(diào)查 體檢 錄用 錄用人員上崗前培訓(xùn) 試用期考察 試用期滿進(jìn)行正式的工作表現(xiàn)評價 正式聘用并簽約上崗 招聘工作程序 四、招聘的理念 招聘理念： 是指導(dǎo)整個招聘過程和活動的思想、智慧，是站在比招聘本身更高的角度來看待招聘的原則。 10 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 五、招聘的影響因素 ? 外部影響，包括經(jīng)濟(jì)條件、政府管理和法律的監(jiān)控 ? 企業(yè)和崗位的要求，包括空缺崗位的性質(zhì)、企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)文化和企業(yè)形象 ? 應(yīng)聘者個人的資格與偏好 11 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 可以利用外部環(huán)境掃描法（）和趨勢分析計劃（）來分析的外部環(huán)境 12 工具 所分析的外部環(huán)境 人力資源外部環(huán)境掃描經(jīng)濟(jì)條件、政府管理和社會價值人力資源計劃招聘與錄用工資與收益經(jīng)濟(jì)條件：在勞動力市場及產(chǎn)品市場上的競爭對手支付的工資率是多少？招聘與錄用分配與收益管理招聘與可利用性調(diào)查經(jīng)濟(jì)條件：所需的技能和經(jīng)歷勞動者的可利用性招聘與錄用培訓(xùn)與開發(fā)管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 招聘是否成功，取決于招聘者和應(yīng)聘者的需求是否吻合 13 招聘開始 招聘者： 崗位特點 企業(yè)特點 外部因素 應(yīng)聘者 個人特點 外部市場的選擇可能 招聘者應(yīng)聘者互動 應(yīng)聘者對招聘者的影響 招聘者對應(yīng)聘 者的影響 招聘結(jié)果 吻合：提供崗位 不吻合：不提供崗位 吻合：接受崗位 不吻合：不接受崗位 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 企業(yè)文化、形象和招聘互相影響 良好的企業(yè)文化與形象，必然有利于企業(yè)招聘到比之其他企業(yè)更多更好的人才； 而企業(yè)良好形象的樹立和保持，也要注意在招聘過程中的問題： 將公關(guān)工作和企業(yè)招聘活動結(jié)合起來。 設(shè)計引人入勝的招聘宣傳材料（低成本的廣告）。 應(yīng)注意對面試、接待應(yīng)聘者的一線人員的培訓(xùn)。 注意對招聘工作的時間、地點安排。不要使整個招聘過程看起來雜亂無章。 14 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 六、招聘中出現(xiàn)的新趨勢 在當(dāng)今的人力資源管理實踐中，招聘已發(fā)生了一些新的變化，具體表現(xiàn)在： 在人力資源管理由戰(zhàn)術(shù)層次轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略層次的背景下，招聘工作也向戰(zhàn)略化方向發(fā)展。 計算機(jī)等新興工具和技術(shù)在招聘中越來越普遍運用。 招聘工作日益被看作與其他人力資源管理職能活動密切相關(guān)的階段。因為招聘的人如何，將直接決定培訓(xùn)和開發(fā)工作的狀況，也直接影響工作績效和勞動關(guān)系等。 招聘工作越來越下放到企業(yè)各個職能和專業(yè)部門。 人力資源部門經(jīng)理的職責(zé)，已經(jīng)一改過去提供從頭到尾的服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚋鱾€部門提供支持，使他們合理、有效地實施相應(yīng)的招聘計劃。 15 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ ：人力資源規(guī)劃 一、人力資源規(guī)劃的定義及目的 二、人力資源規(guī)劃的影響因素 三、人力資源規(guī)劃的步驟 四、企業(yè)人力資源的需求預(yù)測及方法 五、企業(yè)人力資源的供給預(yù)測及方法 六、企業(yè)人力資源的供求均衡預(yù)測 16 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 一、人力資源規(guī)劃的定義及目的 目的： 企業(yè)無論大小，都需要決定招聘多少人、這些人應(yīng)該具備什么樣的技能、他們應(yīng)該在什么時候被聘傭。這是招聘活動的基礎(chǔ)，可以更有效地利用人力資源，讓員工發(fā)揮更大的作用。 定義： 是在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃的基礎(chǔ)上，從數(shù)量和質(zhì)量上確定企業(yè)的人力資源需要，將這種需要與現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行比較，從而決定需要招聘的員工的數(shù)目和種類的過程。 17 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 二、人力資源規(guī)劃的影響因素 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略 ? 一般經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 政府管理 ? 勞動力市場和人才市場 18 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ ? 企業(yè)戰(zhàn)略決策、人力資源戰(zhàn)略決策和人力資源規(guī)劃之間的密切關(guān)系： 19 企業(yè)進(jìn)行這樣的商業(yè)活動，在市場過程、技術(shù)投資、組織設(shè)計方面應(yīng)該作出什么變化？ 組織戰(zhàn)略決策 人力資源戰(zhàn)略決策 人力資源規(guī)劃 企業(yè)選擇進(jìn)行什么商業(yè)活動？ 企業(yè)通過什么樣的努力和活動來實現(xiàn)這些變化？ 這些變化在什么時候以及在什么程度上進(jìn)行？ 企業(yè)的人力資源目標(biāo)是什么：人力資源管理如何為商業(yè)目標(biāo)服務(wù)？ 企業(yè)現(xiàn)在的人力資源狀況如何？ 必須計劃什么樣的努力和活動，才能從現(xiàn)在的人力資源狀況達(dá)到預(yù)期的貢獻(xiàn)？ 企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行的具體活動是什么？對結(jié)果如何評價？ 企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)下，人力資源的需求如何？ 企業(yè)面臨的人力資源的供給如何？ 如何協(xié)調(diào)需求與供給之間的差異？ 企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行的具體活動是什么？ 對結(jié)果進(jìn)行評價？ 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 三、人力資源規(guī)劃的步驟 人力資源規(guī)劃，目的是針對適當(dāng)?shù)膷徫辉谶m當(dāng)?shù)臅r間獲得適當(dāng)?shù)墓蛦T的數(shù)量和類型。其三個步驟分別為： 預(yù)測人力資源需求 分析現(xiàn)有人力資源供給 設(shè)計并評價平衡人力資源供給和需求的各種方案 20 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ ? 人力資源規(guī)劃過程 21 需求分析 供給分析 企業(yè)的條件 市場計劃 財政計劃 經(jīng)營計劃 技術(shù)計劃 預(yù)測需求 數(shù)量 經(jīng)歷 能力 年齡 /性別 內(nèi)部供給 外部供給 清單分析 雇員流失分析 晉升 降職 調(diào)換崗位 開除 退休 終止合同 預(yù)測內(nèi)部可能的供給 預(yù)測外部供給 數(shù)量 經(jīng)歷 能力 年齡 /性