21世紀(jì)的成功企業(yè)經(jīng)營技巧分析(已修改)
2025-03-15 12:02 本頁面
【正文】 1 21世紀(jì)的成功企業(yè) 2023年 10月 2023/3/14 1 2 r 介紹管理最佳實(shí)踐 r 認(rèn)識全面提高管理層素質(zhì)及水平之重要 r 創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)型的企業(yè) r 全面為遠(yuǎn)洋賓館的新戰(zhàn)略目標(biāo)做好思想準(zhǔn)備 目的 2023/3/14 2 3 r 思維啟發(fā) r 開拓視野 : 21世紀(jì)具有競爭性的企業(yè)概述 r 信息技術(shù)的最新發(fā)展概述 (電子商務(wù) ,客戶關(guān)系管理 ,移動數(shù)字通訊等 ) r 21 CN 企業(yè)創(chuàng)造財富的新概念及方法 目錄 2023/3/14 3 4 r 思維啟發(fā)練習(xí) r 開拓視野 : 21世紀(jì)具有競爭性的企業(yè) r 信息技術(shù)發(fā)展的啟示 r 21 CN 企業(yè)創(chuàng)造財富的新概念及方法 目錄 2023/3/14 4 5 思維啟發(fā)一 Thinking out of the Box Ernst Young Global Client Consulting 6 r 聽歌 (對面的女孩看過來 ) r 左右上下看過不過份 ? 為什么 ? r 左右上下看夠不夠 ? 為什么 ? r 看夠不夠 ? 為什么 ? r 如看不夠 ,怎么辦 ? r 那么如何對待一個人呢 ? r 那么如何對待一個企業(yè)呢 ? r 那么如何對待一個企業(yè)內(nèi)的部門關(guān)系呢 ? r 照鏡子 r 放大鏡 看同行 r 望遠(yuǎn)鏡 市場趨勢 r 顯微鏡 自己 r 反光鏡 自己的產(chǎn)品 思維啟發(fā)二 2023/3/14 6 7 r 目錄 r 開拓視野 : 21世紀(jì)具有競爭性的企業(yè) r 信息技術(shù)發(fā)展的啟示 r 21 CN 企業(yè)創(chuàng)造財富的新概念及方法 目錄 2023/3/14 7 8 r In the 50’s – Business operations作業(yè)管理 r In the 60’s – Marketing management營銷管理 r In the 70’s – Financial management財務(wù)管理 r In the 80’s抯 – Strategic management戰(zhàn)略管理 回顧 20世紀(jì)的企業(yè)戰(zhàn)略與管理的變化 r In the 90’s抯 – Strategic management戰(zhàn)略管理 – Information management信息管理 r In the 21 CN – ??? – Kowledge management, business process, eC, CRM, , 作業(yè)流程 ,電子商務(wù) ,客戶關(guān)系管理等 2023/3/14 8 9 r 舊 4P – Product 產(chǎn)品 – Price 價格 – Place 渠道 – Promotion 促銷 r 4C – Customer 顧客 – Cost 顧客愿承擔(dān)的 價錢 – Convenience 對顧客的方便 程度 – Communication 與顧客的溝通 回顧 20世紀(jì)的企業(yè) 4P 和 4C r 新 4P – PeopleCustomers – 顧客 – PeopleSales representatives 銷售人員 – PeopleService – 服務(wù)人員 – PeopleManagement – 管理人員 2023/3/14 9 10 21世紀(jì)的企業(yè) 人 ,技術(shù) ,流程的競爭 實(shí)施 保持 2023/3/14 10 11 r 公司的前景 r 領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力 r 研究開發(fā) r 持續(xù)的培訓(xùn) r 員工的待遇 , 信任 , 友誼 , 尊重，忠誠等 r ？？？ How to Maintain Talents 怎樣留住人才 2023/3/14 11 12 r 傳統(tǒng)的競爭 – 質(zhì)量 – 品牌 – 從成本驅(qū)動到利潤驅(qū)動 獲得更高利潤的高端產(chǎn)品 r 新的競爭 – – 創(chuàng)新能力 – 產(chǎn)品開發(fā) – 客戶關(guān)系 – 信息技術(shù) – 理解市場 21世紀(jì)的企業(yè) 企業(yè)競爭重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移 2023/3/14 12 13 r 創(chuàng)新的核心 – 向客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 – 向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力 –
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