現(xiàn)代質(zhì)量控制工具(一)(已修改)
2025-03-13 13:13 本頁(yè)面
【正文】 第三章 現(xiàn)代質(zhì)量控制工具 (一 ) 第一節(jié) 統(tǒng)計(jì)分析表 第二節(jié) 排列圖 第三節(jié) 因果圖 第四節(jié) 措施表 第一節(jié) 統(tǒng)計(jì)分析表 是利用統(tǒng)計(jì)圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和粗略的原因分析的一種工具 根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目和質(zhì)量特性采用不同格式。常用的檢查表有缺陷位置檢查表，不合格品分項(xiàng)檢查表（如表 31所示） ，頻數(shù)分布表等。 一般在實(shí)際應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析表時(shí)，經(jīng)常把它作為進(jìn)一步采用其他質(zhì)量管理方法的基礎(chǔ)。 第二節(jié) 排列圖 一、排列圖的概念和結(jié)構(gòu) 二、排列圖的作圖步驟 三、繪制排列圖的注意事項(xiàng) 四、排列圖的觀察分析 五、排列圖舉例 一、排列圖的概念和結(jié)構(gòu) 排列圖是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴雷特 pareto發(fā)明，用來分析社會(huì)財(cái)富分布狀況。 排列圖應(yīng)用在質(zhì)量管理中，是用來找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題的一種有效方法。 其形式如圖： 排列圖是根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”的原理，將數(shù)據(jù)分項(xiàng)目排列作圖，以直觀的方法來表明質(zhì)量問題的主次及關(guān)鍵所在的一種方法，是針對(duì)各種問題按原因或狀況分類，把數(shù)據(jù)從大到小排列而作出的累計(jì)柱狀圖。 排列圖由兩個(gè)縱坐標(biāo)，一個(gè)橫坐標(biāo)， n個(gè)柱型條和一條折線組成，左邊的縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右邊的縱坐標(biāo)表示頻率 (以百分比表示 )。橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各個(gè)因素，按影響程度的大小從左至右排列，柱型條的高度表示某個(gè)因素影響的大小，折線表示各影響因素大小的累計(jì)百分?jǐn)?shù)。 排列圖在質(zhì)量管理中的作用主要是用來抓質(zhì)量的關(guān)鍵性問題。 二、排列圖的作圖步驟 1．確定評(píng)價(jià)問題的尺度 (縱坐標(biāo) ) 2．確定分類項(xiàng)目 (橫坐標(biāo) ) 3．按分類項(xiàng)目搜集數(shù)據(jù) 4．統(tǒng)計(jì)某個(gè)項(xiàng)目在該期間的記錄數(shù)據(jù)， 并按各項(xiàng)目的頻數(shù)大小排序 5．畫排列圖中的直方圖 6．畫排列線 (巴雷特曲線 ) 7．在排列圖上標(biāo)注有關(guān)事項(xiàng)和標(biāo)題 三、繪制排列圖的注意事項(xiàng) 1．一般來說，主要原因最多不超過三個(gè)。 2．縱坐標(biāo)可以用“件數(shù)”或“金額”、“時(shí)間”等來表示，原則是以更好地找到“主要原因”為準(zhǔn)。 3．不重要的項(xiàng)目很多時(shí)，為了避免橫坐標(biāo)過長(zhǎng)，通常合并列入“其它”欄內(nèi)。 注意： “其它”一項(xiàng)不論其數(shù)值大小，務(wù)必排在最后一項(xiàng)。 4．為作排列圖而取數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)考慮不同的原因、狀況和條件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，如按時(shí)間、設(shè)備、工序、人員等分類。 四、排列圖的觀察分析 利用 ABC分析確定重點(diǎn)項(xiàng)目：把構(gòu)成排列曲線的累計(jì)百分?jǐn)?shù)分為三個(gè)等級(jí)。 0～80%為 A類，是累計(jì)百分?jǐn)?shù)在 80%左右的因素，它是影響質(zhì)量的主要因素，作為解決的重點(diǎn)。累計(jì)百分?jǐn)?shù)在 80～ 90%的為 B類，是次要因素，累計(jì)百分?jǐn)?shù)在90～ 100%的為 C類，在這一區(qū)間的因素是一般因素。 五、排列圖舉例 [例 ]： 對(duì)某企業(yè)鑄造車間某日生產(chǎn)的 320件產(chǎn)品的缺陷情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并按缺陷項(xiàng)目作出統(tǒng)計(jì)表如下表，作出排列圖并進(jìn)行分析。 缺陷項(xiàng)目 缺陷數(shù)（件） 氣孔 43 裂紋 7 掉砂 69 壁薄 10 壁厚 23 濺鐵水 5 其他 4 作圖步驟 按排列圖的作圖要求將缺陷項(xiàng)目按各項(xiàng)目的頻數(shù)大小重新排列（見表）。 計(jì)算各排列項(xiàng)目所占百分比（頻率）。 計(jì)算各排列項(xiàng)目所占累計(jì)百分比（累計(jì)頻率）。 根據(jù)各缺陷項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)數(shù)（頻數(shù)）畫出排列圖中的直方（見圖）。 根據(jù)各排列項(xiàng)目所占累計(jì)百分比畫出排列圖中的排列線。 ABC分析 ABC分析：掉砂、氣孔、壁厚三項(xiàng)缺陷累計(jì)百分比占%為 A類因素 ,是要解決的主要問題。壁薄為 B類，是次要因素，裂紋、濺鐵水、其他為 C類，是一般因素。 第三節(jié) 因果圖 一、因果圖的概念和結(jié)構(gòu) 二、因果圖的作圖步驟 三、繪制因果圖的注意事項(xiàng) 四、因果圖的種類 一、因果圖的概念和結(jié)構(gòu) 因果圖又叫特性因素圖，因其形狀頗象樹枝和魚刺，也被稱為樹枝圖或魚刺圖，它是把對(duì)某項(xiàng)質(zhì)量特性具有影響的各種主要因素加以歸類和分解，并在圖上用箭頭表示其間關(guān)系。 因果圖是從粗到細(xì)地追查質(zhì)量問題最原始的原因的一種工具。 組成： 1．特性：因果圖中所提出的特性，是指要通過管理工作和技術(shù)措施欲予以解決的問題。 2．原因：對(duì)質(zhì)量特性產(chǎn)生影響的主要因素，一般是導(dǎo)致質(zhì)量特性發(fā)生分散的幾個(gè)主要來源。原因通常又分為大原因、中原因、小原因等。 3．枝干：是表示特性 (結(jié)果 )與原因關(guān)系或原因與原因間關(guān)系的各種箭
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