貴細中藥銷售知識培訓(xùn)1(已修改)
2025-03-06 23:05 本頁面
【正文】 專業(yè)知識篇 銷售技巧常識篇 不要公式化對待顧客 為顧客服務(wù)時，你的大話公式化或敷衍了事，會令顧客覺得你的態(tài)度冷淡，沒有理待他們，造成顧客的不滿。 看著對方說話。 無論你使用多么禮貌恭敬的語言，如果只是你一個人說個不停忽略你的客戶，他會覺得很不開心 。 經(jīng)常面帶笑容 當(dāng)別人向你說話，或你向別人說話時，如果你面無表情，很容易引起誤會。在交談時，多向?qū)Ψ绞疽晕⑿?，你將會明白笑容的力量有多大，不但客戶，你周圍的人，甚至你自己也會覺得很快樂。 ? 說話時要有變化 你要隨著所說的內(nèi)容，在說話的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機械人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此，應(yīng)多留意自己說話時的語調(diào)、內(nèi)容，并逐步去改善。 用心聆聽對方說話 交談時，你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。 列舉門店銷售案例（專業(yè)知識 +銷售技巧 =贏得顧客的信賴） ? 別名：開化三七、人參三七、田七、金不換 ? 功效： 散瘀止血， 消腫定痛 。用于各種內(nèi)、外出血，胸腹刺痛，跌撲腫痛。 世人多知其有活血止血定痛之功，不知亦有補血之妙。 ? 性味歸經(jīng)：甘、微苦，溫。歸肝、胃經(jīng)。 ? 作用： ； 心血管系統(tǒng)的作用 ； ； ； ； ； ，延緩抗衰老作用 ； ? 【 三七鑒別 】 呈倒圓錐形或紡錘形，外皮銅黃色，里面黑褐色，非常堅硬，此其鑒別標準，業(yè)內(nèi)稱“銅皮鐵骨”。 ：三七、天麻、枸杞、大棗、麥冬、黨參為食材 適用人群： 預(yù)防和治療心腦血管疾病 。 ：三七、山藥、大米 適用于氣血不足之月經(jīng)過少，質(zhì)稀色淡，小腹空痛，耳鳴，食欲不振等癥。 ：有益氣養(yǎng)血、治療崩漏、 產(chǎn)后虛弱 、自汗、盜汗、有滋陽強壯作用。也治療老年人的 頭風(fēng)痛、腰肌酸軟無力 等癥。 ：三通粉 《 通氣，通血、通經(jīng)絡(luò) 》 三七 90克，冰片 30克，上藥研細未混合均勻，早晚飯后半小時內(nèi)涼開水送服 .每次 2克。 功能 :活血化淤 ,安神醒腦 ,消腫 ,抗疲勞 , 主治 :頸椎病 ,腰椎間盤突出癥 ,腦梗塞 ,骨質(zhì)增生等 . 5 . 高血壓方：丹參、山楂、三七、枳殼按 1： 1的比例打粉早中晚各 3— 5克。 ? 功效：清熱、平肝、降壓 ? 作用： 三七花具有良好的止血功效，能明顯縮短出血和凝血時間。（夏天經(jīng)常流鼻血的人可選用） ? 三七花能促進各類血細胞分裂生長、增加數(shù)目，促進骨髓細胞增殖和釋放過程，增加骨髓紅細胞的數(shù)量和活性，達到促進造血的功能。 ? 三七花具有活血化瘀、去瘀生新的明顯療效。 ? 高血壓病 ： 將三七花、槐花、菊花各 10克混勻，分 35次放入瓷杯中，用沸水沖泡，溫浸片刻，代茶飲用 ? 別名：赤箭芝、獨搖芝、離母、合離草、神草、鬼督郵、木浦、明天麻、定風(fēng)草、白龍皮，赤箭。 ? 功效： 息風(fēng)止莖 ,平抑肝陽 ,祛風(fēng)通絡(luò) 。用于：治療頭痛眩暈、肢體麻木、小兒驚風(fēng)、癲癇抽搐、破傷風(fēng)等病癥。 ? 性味歸經(jīng)：甘，平。歸肝經(jīng)。 ? 作用 ： ； ； 驚厥作用 ； ； 、增智作用 ? 鑒別：天麻圓形，個大，無空心，質(zhì)堅、角質(zhì)狀。其歌訣為：鸚鵡嘴，凹肚臍，皮有環(huán)點干姜皮，春空冬實心有別，松香斷面黃白色 。 天麻核桃魚 ：天麻 20克，核桃仁 15克，川芎 10克， 茯苓 10克，鮮鯉魚 1條，料酒 10克， 精鹽 5克，胡椒粉 2克， 姜三片。 作用 :活血祛風(fēng)，養(yǎng)血生發(fā)，補益肝腎。 天麻鴨子 ： 天麻 30克，鴨子一只，姜三片。 天麻滋陰潛陽，平肝息風(fēng)。 適用于：陰虛陽亢，目眩頭暈，耳鳴頭痛， 口苦咽干等癥。 天麻豬腦粥 ：天麻 20克，豬腦一個，姜三片。 功效：平肝息風(fēng)，行氣活血。 適用于：高血壓、動脈硬化、美尼爾病、 頭風(fēng)所致的頭痛等癥。 主要分為 野山參、高麗參、紅參、生曬參等 ? 【 園參 】 就是人工種植的人參。現(xiàn)在常用的人參，都是園參，所以價格也不貴。其實，園參，只要是按規(guī)矩自然種植的，藥效也還是可以的。 功效：補虛救脫、固脫生津、安神、大補元氣的功效，能強精健體延年益壽。 性味歸經(jīng)：甘、微苦，微溫。歸脾、肺、心、腎經(jīng)。 ? 【 野山參 】 自然生長的人參，一般要生長幾十年甚至上百年。長在深山之中，不易找到，因此非常珍貴。其辨認的標志是：白花、紅果。成品野山參的辨認要訣是：雁脖蘆、棗核艼、皮老、紋深、鞭條須、珍珠點。俄羅斯烏蘇里江一帶亦有出產(chǎn)，其特點是：皮黑、紋深。山參越老，珍珠點越多，紋越
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