【正文】 中國 XX銀行企業(yè)形象規(guī)劃策略1企業(yè)形象企業(yè)形象內(nèi)部內(nèi)部 外部外部企業(yè)形象是什么？有那些方面？： MI BI 廣告廣告 VI 產(chǎn)品產(chǎn)品消費者心目的消費者心目的 ICBC形象形象猶如企業(yè)的心，是企業(yè)的基本精神 和靈魂 及運作的原動力。規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理、教育 ,員 XX為以及外部的一切經(jīng)營活動。相關(guān)金融產(chǎn)品及服務(wù)對外形象的統(tǒng)一規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化形象推廣傳訊策略媒介策略2廣告在企業(yè)形象塑造中所處位置： 市場面競爭者面 消費者面企業(yè)自身中國 XX銀行品牌塑造的目標(biāo)中國 XX銀行企業(yè) “ 新形象”中國 XX銀行“ 我的與眾不同之處” 銷售、研究、 產(chǎn)品、服務(wù)、 人力。透過什么方式到達(dá)？中國 XX銀行形象定位品牌個性描述形象視覺設(shè)計策略形象視覺規(guī)范管理效果評估品牌傳訊，媒介規(guī)劃廣告?zhèn)饔嵾\作TV、 NP、 MG、 DM…品牌推廣策略廣告?zhèn)饔嵅呗詢?nèi)部管理、公關(guān)（新聞）、 廣告廣告 、促銷。利益承諾訴求支持信貸業(yè)務(wù)服務(wù)信貸業(yè)務(wù)服務(wù)eBANK服務(wù)服務(wù)電話銀行服務(wù)電話銀行服務(wù)銀行卡服務(wù)銀行卡服務(wù)依照發(fā)展與市場需求的變化，廣告將依據(jù)時期的不同而有所變化3中國 XX銀行形象塑造面臨的課題：現(xiàn)代？高雅？ 商業(yè)？ 保守 ？ 時尚？ 潮流 ？ 品質(zhì) ？ 精致 ？ 權(quán)威？ 活躍 ？ ICBC穩(wěn)健 ？中國 XX銀行的形象是什么？我們怎么認(rèn)為？ 消費者怎么看待？ 中國 XX銀行的主張是什么？消費者喜歡嗎？ 4關(guān)于中國 XX銀行形象塑造的思考： 思考一中國 XX銀行新形象重新塑造外部環(huán)境與內(nèi)部現(xiàn)狀已發(fā)生改變，配合內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整推出新的 XX形象，塑造一個新的整體形象。Slogan: ?中國 XX銀行既有形象您身邊的銀行 可信賴的銀行思考二中國 XX銀行新形象整合提升中國 XX銀行既有形象深入人心，是XX銀行的無形資產(chǎn)，在原有基礎(chǔ)上提升便于推廣滲透，銜接性強。Slogan: ?5中國中國 XX銀行品牌企業(yè)形象戰(zhàn)略構(gòu)筑程序銀行品牌企業(yè)形象戰(zhàn)略構(gòu)筑程序 ：：借助整合與系統(tǒng)管理，傳播獨具個性，統(tǒng)一鮮明的企業(yè)形象XX企業(yè)形象推進(jìn)XX企業(yè)形象開發(fā)創(chuàng)建具前瞻性的 XX形象訴求（主畫面）通過形象整合建立完善的形象管理系統(tǒng)，使形象與營銷產(chǎn)生互動助力XX企業(yè)形象管理體系建設(shè)XX企業(yè)形象定位根據(jù)數(shù)據(jù)及市場需求分析，以形象整合的方式確定 XX新的形象定位 企業(yè)形象塑造企業(yè)及品牌形象推廣中國中國XX銀行企業(yè)形象戰(zhàn)略銀行企業(yè)形象戰(zhàn)略6中國中國 XX銀行塑造企業(yè)形象的目的：銀行塑造企業(yè)形象的目的：?整合中國整合中國 XX銀行企業(yè)形象，理順業(yè)務(wù)品銀行企業(yè)形象，理順業(yè)務(wù)品牌與銀行形象之間的關(guān)系。牌與銀行形象之間的關(guān)系。?建立中國建立中國 XX銀行品牌形象管理體系，銀行品牌形象管理體系，有效的執(zhí)行和管理有效的執(zhí)行和管理 XX企業(yè)形象的推廣企業(yè)形象的推廣工作。工作。將企業(yè)形象以廣告的形式重新整合，以適應(yīng)自身發(fā)展與市場的需求；將形象的變化以廣告手段傳遞至受眾。7中國中國 XX銀行企業(yè)形象塑造策略銀行企業(yè)形象塑造策略 8中國中國 XX銀行形象塑造背景研究：銀行形象塑造背景研究：適應(yīng)新的競爭需求WTO后的新的競爭點中國加入 WTO，是中國金融改革向縱深發(fā)展的一個重要契機，同業(yè)競爭也將日益激烈，國外運作規(guī)范的大型銀行進(jìn)入中國，新的競爭點的產(chǎn)生要求XX必須塑造國際銀行的企業(yè)形象，增強自身的競爭力。 企業(yè)、市場需求的不斷變化中國的中小銀行正不斷轉(zhuǎn)換機制，強化管理，塑造新的銀行形象，在一定程度在運營管理理念上對老牌銀行的理念與行為產(chǎn)生沖擊。 中國 XX銀行要從執(zhí)行國家政策的專業(yè)銀行轉(zhuǎn)型為具有很強贏利能力的商業(yè)銀行，企業(yè)形象必須與機構(gòu)改革的步伐一致，才能把握住時機。消費需求的改善國內(nèi)目標(biāo)消費群缺乏現(xiàn)代金融消費觀念 ，市場潛力巨大，面對不斷提升的消費需求，把握時機才能不斷進(jìn)步。9中國中國 XX銀行目標(biāo)消費群分析：銀行目標(biāo)消費群分析：目標(biāo)消費群構(gòu)成個人用戶主群 企業(yè)用戶群體有一定經(jīng)濟(jì)實力的用戶（全社會） 有實力、資金雄厚，信譽良好的信貸企業(yè)與投資機構(gòu) 目標(biāo)消費群金融消費行為分析個人用戶： 企業(yè)用戶：企業(yè)用戶：主要群體：投資、信貸、銀行卡業(yè)務(wù)往來的 ICBC的優(yōu)質(zhì)用戶外延客戶群體：儲蓄用戶、中間業(yè)務(wù)用戶（繳費） 主要群體：投資、信貸、金融交易等企業(yè)用戶外延客戶群體：基本帳戶的儲蓄10中國中國 XX銀行目標(biāo)消費群分析：銀行目標(biāo)消費群分析：目標(biāo)消費群日常消費行為分析個人用戶主群 企業(yè)用戶主群?對電子商務(wù)消費觀念超前，品牌意識強、對新鮮事物感興趣，?消費者注重生活 的質(zhì)量，有節(jié)、假日集中購物的現(xiàn)象與習(xí)慣?以往消費者的 “ 排浪式 ” 消費方式已經(jīng)消失，取而代之的是多層次的消費結(jié)構(gòu)，?消費者消費行為也更理性和成熟，就是目前常聽到的 “ 花明天的錢，辦今天的事 ” 消費觀念?一般企業(yè)屬于負(fù)債經(jīng)營的方式，導(dǎo)致在經(jīng)營行為上對事物接受能夠較強?企業(yè)希望通過銀行的服務(wù)，可以保證企業(yè)自身對投資的有效利用 ?通過銀行的服務(wù)，可以使企業(yè)在運營中獲利與升值，同時 壯大企業(yè)自身11中國中國 XX銀行目標(biāo)消費群分析：銀行目標(biāo)消費群分析：?目標(biāo)消費群經(jīng)常接觸的媒體目標(biāo)消費群經(jīng)常接觸的媒體?經(jīng)常收看電視以新聞類、體育類、專業(yè)類、國內(nèi)（外）影經(jīng)常收看電視以新聞類、體育類、專業(yè)類、國內(nèi)（外）影片、片、 港臺劇、綜合性媒體等港臺劇、綜合性媒體等?經(jīng)常閱讀的媒體以雜志、新聞性、娛樂性、專業(yè)性、家居經(jīng)常閱讀的媒體以雜志、新聞性、娛樂性、專業(yè)性、家居類、類、 時尚類等綜合性媒體為主及網(wǎng)絡(luò)時尚類等綜合性媒體為主及網(wǎng)絡(luò)12中國中國 XX銀行目標(biāo)消費群銀行目標(biāo)消費群 理財方式理財方式 分析：分析：收入水平（家庭月收入）理財方式401800元 城市中的溫飽層，他們在生活中，保持收支平衡，因而很少考慮消費信貸，以免寅吃卯糧；8011500元 對未來比較有信心，愿意利用消費信貸，同時，他們利用消費信貸的方向除了房屋與教育，開始出現(xiàn)汽車15013000元 生活有富余，重視股票投資和財產(chǎn)保險；收入為 30015000元的家庭偏重購置房屋等不動產(chǎn)，并大量利用消費信貸用于購房、購車和旅游50018000元 涉足各種理財方式，但不看好國債8000元以上 有效的利用消費信貸對房屋、股票進(jìn)行投資。13中國中國 XX銀行所面臨的競爭劃分銀行所面臨的競爭劃分國際知名銀行四大國有銀行本土中小銀行新的新的競爭競爭點的點的介入介入新服新服務(wù)理務(wù)理念的念的競爭競爭沖擊沖擊競競爭爭者者的的改改變變14中國四大國有銀行對比分析中國四大國有銀行對比分析四大國有銀行比較銀行名稱 銀行性質(zhì)與特點 廣告語 消費者印象XX銀行 中國 XX銀行是中國最大的國有商業(yè)銀行 您身邊的銀行 可信賴的銀行