【正文】 A P D C Reference Manual 參 考 手 冊(cè) Business Plan Deployment (BPD)業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 Contents 目 錄 Introduction 引 言 3 Course Objectives 課 程 目 的 3 Background 背 景 4 BPD Definition 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 定 義 5 Advantages of BPD 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 優(yōu) 點(diǎn) 5 Who is Involved 誰(shuí) 是 參 與 者 6 BPD Categories 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 范 疇 6 Elements of BPD 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 要 素 7 BPD and the PlanDoCheck Action Cycle 8 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 及 計(jì) 劃－ 實(shí) 施－ 檢 查－ 行 動(dòng) 循 環(huán) The PDCA Cycle Explained 對(duì) PDCA 循 環(huán) 的 解 釋 8 Plan 計(jì) 劃 9 Vision 宗 旨 10 Plant Goals 企 業(yè) 目 的 11 Departmental Objectives 部 門目 標(biāo) 12 Targets 指 標(biāo) 13 Methods 方 法 15 Annual Plan 年 度 計(jì) 劃 16 Cascading the Plan 層 層 落 實(shí) 計(jì) 劃 19 Negotiating Targets 商 談 指 標(biāo) 20 Crossfunctional Support 跨 職 能 部 門 支 持 20 Do 實(shí) 施 22 Updating the Plan 更 新 計(jì) 劃 23 Problem Solving 解 決 問(wèn) 題 24 Check 檢 查 26 Reviews 評(píng) 審 27 PDCA Report Explained PDCA 報(bào)告 解 釋 28 Quarterly Review 季 度 評(píng) 審 30 Manager抯 Role 經(jīng) 理 的 職 責(zé) 30 Action 行 動(dòng) 31 Visualization 目 視 管 理 32 Summary 總 結(jié) 33 Annual Planning Cycle 年 度 計(jì) 劃 循 環(huán) 34 Introduction 引 言 Course Objectives 課 程 目 的 Upon pletion of this course, participants are able to: 完 成 本 課 程 時(shí)， 學(xué) 員 們 能 夠： ?Understand the importance of Business Plan Deployment (BPD) for managing the business 了 解 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 對(duì) 于 管 理 業(yè) 務(wù) 的 重 要 性 ?Understand the concepts and elements of the BPD process 了 解 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 過(guò) 程 的 概 念 與 要 素 ?Outline the steps of the annual BPD cycle 概 述 年 度 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 循 環(huán) 的 各 個(gè) 步 驟 ?Set objectives, targets, and develop methods 設(shè) 定 目 標(biāo)、 指 標(biāo)， 建 立 方 法 ?Complete annual plans and supporting action plans to achieve plant goals and objectives 完 成 年 度 計(jì) 劃 和 相 應(yīng) 的 行 動(dòng) 計(jì) 劃 以 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 的 目 的 與 目 標(biāo) ?Negotiate targets with their director/manager/comanagers to achieve departmental targets 與 各 級(jí) 經(jīng) 理 商 談 指 標(biāo) 以 實(shí) 現(xiàn) 部 門 指 標(biāo) ?Use the monthly PDCA reviews effectively by reviewing progress to the plan and by identifying next steps using action plans. 通 過(guò) 審 核 計(jì) 劃 的 進(jìn) 展 , 以 及 運(yùn) 用 行 動(dòng) 計(jì) 劃 來(lái) 確 定 下 一 步 的 行 動(dòng) , 來(lái) 有 效 利 用 每 月 的 PDCA 評(píng) 審 ?Understand their Roles and Responsibilities 了 解 他 們 的 職 責(zé) ?Understand the relationship of PlanDoCheckAction to BPD 理 解 計(jì) 劃－ 實(shí) 施－ 檢 查－ 行 動(dòng) 與 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 關(guān) 系 Introduction 引 言 Business Plan Deployment is a simple process to manage the business which only requires discipline for successful implementation. With effort and mitment, good results are immediate! 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 是 一 個(gè) 管 理 業(yè) 務(wù) 的 簡(jiǎn) 單 的 流 程，對(duì) 于 其 成 功 實(shí) 施 的 唯 一 要 求 是“ 紀(jì) 律 ”。依 靠 大 家 的 努 力 和 承 諾，良 好 的 結(jié) 果 就 近 在 眼 前 ! Introduction 引 言 Background 背 景 Traditional panies have always had a 揃 usiness Plan? but often the business plan was created by management at the top of the anization. These business plans were disconnected from the rest of the anization, and there was little involvement or input from the people who had the most influence on achieving the business plan the team members. 傳 統(tǒng) 的 公 司 總 是 有 一 個(gè)“ 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 ”。 但 是 此 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 通 常 是 由 公 司 最 高 領(lǐng) 導(dǎo) 層 制 訂 的。 這 些 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 與 公 司 其 余 部 分 的 工 作 脫 節(jié)， 而 對(duì) 實(shí) 現(xiàn) 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 最 具 影 響 的 人－ 工 人，則 幾 乎 不 參 與 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 的 實(shí) 施。 Manager, PreBPD 經(jīng) 理， 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 前 ? Plant Manager 總 經(jīng) 理 ? no ownership 不 承 擔(dān) 責(zé) 任 VISION 宗 旨 ? ? ? ? Without a process by which to coordinate our activities, all our different parts will be going in as many different directions, resulting in duplication, conflicting goals and poor results. 如 果 沒(méi) 有 一 個(gè) 能 協(xié) 調(diào) 我 們 業(yè) 務(wù) 活 動(dòng) 的 流 程， 各 部 分 人 員 都 會(huì) 按 不 同 的 指 導(dǎo) 方 向 進(jìn) 行 工 作， 從 而 導(dǎo) 致 重 復(fù)， 目 的 相 互 矛 盾 及 不 良 結(jié) 果。 Business Plan Deployment 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 A more effective way to run the business is through Business Plan Deployment. The word deployment is a military term, which means: “ to anize troops or equipment so that they are in the most effective position” . In similar ways, we must anize the parts of our anization to be the most effective. 一 個(gè) 行 之 有 效 的 經(jīng) 營(yíng) 業(yè) 務(wù) 的 方 法 是 憑 借 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 這 種 過(guò) 程 。 部 署 這 個(gè) 單 詞 是 軍 事 術(shù) 語(yǔ)，它 的 意 思 是“ 組 織 軍 隊(duì) 或 裝 備，使 之 處 于 最 有 效 的 位 置?！蓖? 樣 地，我 們 也 必 須 有 效 地 組 織 我 們 的 公 司 的 各 個(gè) 部 分， 使 它 們 都 處 于 最 有 效 率 的 狀 態(tài)。 Introduction 引 言 BPD Definition 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 定 義 Business Plan Deployment is a standard process which enables our plicated anization, made up of multiple parts, to act in unison to achieve panywide goals in the five key categories: Safety, Quality, Cost, Responsiveness, and Organizational Development. The ultimate objective of Business Plan Deployment is Continuous Improvement. 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 是 一 個(gè) 標(biāo) 準(zhǔn) 的 流 程， 它 能 使 我 們 復(fù) 雜 的 組 織 統(tǒng) 一 行 動(dòng)， 在 五 個(gè) 關(guān) 鍵 范 疇 內(nèi) 實(shí) 現(xiàn) 整 個(gè) 企 業(yè) 的 目 的： 安 全， 質(zhì) 量， 成 本， 響 應(yīng)和 組 織 發(fā) 展。 BPD 的 最 終 目 標(biāo) 是 不 斷 改 進(jìn)。 TRACK PERFORMANCE TRACK PERFORMANCE 跟 蹤 績(jī) 效DEPLOY RESOURCES 部 署 資 源 Plant Manager 總 經(jīng) 理 VISION 宗 旨 FOCUS 集 中 TARGETS 指 標(biāo) CLEAR DIRECTION 清 晰 的 導(dǎo) 向 COMMON GOALS 共 同 目 的 One objective of BPD is to achieve horizontal and vertical alignment between all the parts of the anization, so