【正文】 深 圳 市 漢 捷 研 發(fā) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 Higet RD Management Consulting Co., Ltd. 如何打造高效的研發(fā)體系 2 高效的企業(yè)研發(fā)體系有何表現(xiàn)？ 多 快 好 省 ?銷售額 /銷售收入 ?利潤 /利潤率 ?新產(chǎn)品收入貢獻(xiàn)比（ NPRC） ?核心技術(shù) /專利數(shù) ?TTM/TTP ?客戶滿意度 ?缺陷率 /返修率 ?管道效率 ?浪費(fèi)的開發(fā)費(fèi)用 衡量指標(biāo)（舉例） 衡量方面 3 內(nèi)容提要 一、產(chǎn)品研發(fā)面對的典型問題 二、產(chǎn)品研發(fā)需要系統(tǒng)性的解決方案 三、如何建立基于 IPD的高效研發(fā)管理體系 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 ?業(yè)務(wù)決策評審 ?研發(fā)組織平臺 ?產(chǎn)品研發(fā)流程體系 ?研發(fā)人力資源管理體系 4 中國企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理方面的典型問題 缺乏系統(tǒng)、正確的研發(fā)理念 缺乏前瞻性、有效的產(chǎn)品規(guī)劃 A）沒有產(chǎn)品平臺規(guī)劃，無法平臺化、系列化地開發(fā)產(chǎn)品 B）缺乏產(chǎn)品線規(guī)劃，被動響應(yīng)市場和競爭，未考慮資源的平衡 在開發(fā)過程中缺乏業(yè)務(wù)決策評審 職能化特征明顯的組織結(jié)構(gòu)阻礙了跨部門的協(xié)作 不規(guī)范、不一致、接力式 /串行的產(chǎn)品開發(fā)流程 項(xiàng)目管理薄弱（包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險等） 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)未分離，缺乏技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)作機(jī)制 缺乏 CBB（共用模塊）與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累及共享機(jī)制 缺乏有效的培養(yǎng)機(jī)制，研發(fā)人員的職業(yè)化素質(zhì)不足 缺乏有效的研發(fā)考評與激勵機(jī)制 5 非正式的管理 級別 1 優(yōu)秀的功能 級別 2 優(yōu)秀的項(xiàng)目 級別 3 級別 4 級別 5 基于個人經(jīng)驗(yàn) /不規(guī)范的實(shí)踐 功能明確、完整，但跨功能運(yùn)行困難 項(xiàng)目從概念到市場實(shí)現(xiàn)跨功能的有效運(yùn)作 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品平臺杠桿利用，優(yōu)秀的組合管理、項(xiàng)目選擇及執(zhí)行 形成核心技術(shù)和相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，研發(fā)效率大幅度提升 優(yōu)秀的產(chǎn)品組合 世界級的 研發(fā)能力 產(chǎn)品研發(fā)管理體系演進(jìn)的路標(biāo) 6 各級別的主要特征 級別 1 級別 2 級別 3 級別 4 級別 5 成功標(biāo)準(zhǔn) /關(guān)注點(diǎn) 不明確的目標(biāo) 不一致的 目標(biāo) 產(chǎn)品取得市場 成功 以平臺推動產(chǎn)品 持續(xù)成功 全面的 領(lǐng)先地位 結(jié)構(gòu) 不明確 不清晰 職能化 跨部門團(tuán)隊(duì) 異步開發(fā)的組織 平臺 跨企業(yè)的 虛擬團(tuán)隊(duì) 流程 無紀(jì)律 狀態(tài) 各職能的 工作流程 統(tǒng)一的 跨部門流程 流程成為 戰(zhàn)略優(yōu)勢 集成的開發(fā)鏈管理 項(xiàng)目管理 無原則性 協(xié)調(diào)不暢 高效協(xié)作 管道平衡、高效 跨地域、虛擬的項(xiàng)目 管理 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 無 無原則性 流于形式 有效引導(dǎo) 產(chǎn)品開發(fā) 杠桿利用 產(chǎn)品平臺 創(chuàng)意管理、動態(tài)仿真、 突破性技術(shù)創(chuàng)新 7 思考及討論 級別 存在問題 成功標(biāo)準(zhǔn) /關(guān)注點(diǎn) 組織結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)流程 項(xiàng)目管理 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 整體上的級別 貴公司的產(chǎn)品研發(fā)管理處于什么級別，以下幾個方面，存在什么問題？ 8 內(nèi)容提要 一、產(chǎn)品研發(fā)面對的典型問題 二、產(chǎn)品研發(fā)需要系統(tǒng)性的解決方案 三、如何建立基于 IPD的高效研發(fā)管理體系 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 ?業(yè)務(wù)決策評審 ?研發(fā)組織平臺 ?產(chǎn)品研發(fā)流程體系 ?研發(fā)人力資源管理體系 9 企業(yè)組織管理需要系統(tǒng)性的解決方案 企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)的各個要素相互關(guān)聯(lián)，互相影響， 依靠“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的辦法無法有效解決問題，應(yīng)該采用系統(tǒng)化的解決方案 。 拉爾夫 基爾曼在 《 擺脫救急觀念 》 一書中指出：人類創(chuàng)造的組織系統(tǒng)所衍生出來的復(fù)雜問題，無法用簡單的救急方法來解決。唯一的方法是發(fā)展一套真正的綜合措施，一套管理現(xiàn)代組織的整體規(guī)劃。這套整體規(guī)劃應(yīng)包含五個部分： （ 1）文化；（ 2）管理技巧；（ 3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)；（ 4）戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)； (5)報酬系統(tǒng) 。如果只貫徹這些措施中的一種或幾種，則任何試圖改善績效和鼓舞士氣的努力都難以奏效，任何短暫的效益都會很快消失。只有在不斷努力的基礎(chǔ)上，實(shí)施全部五種措施，才能取得持久的成功。 10 漢捷咨詢的系統(tǒng)性研發(fā)管理解決方案 人力資源 流程 /制度 結(jié)構(gòu) 研發(fā)流程 /制度： 主流程、階段流程、子流程及模板、相關(guān)制度 /程序 /方法和信息系統(tǒng) 研發(fā)戰(zhàn)略： 研發(fā)目標(biāo)、產(chǎn)品戰(zhàn)略及技術(shù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃 研發(fā)組織結(jié)構(gòu)： 部門、角色、職位的劃分、定位、職責(zé)及運(yùn)行規(guī)則 研發(fā)人力資源： 研發(fā)人員及其動機(jī)、態(tài)度、知識、技能等 理念 研發(fā)理念： 研發(fā)使命與愿景、價值觀、基本原則 根據(jù)漢捷咨詢的方法論，研發(fā)管理系統(tǒng)可以劃分為五個主要的要素 —— 理念、策略、人力資源、結(jié)構(gòu)和流程 /制度 。在建立和優(yōu)化研發(fā)管理系統(tǒng)時，對該五個要素必須進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的綜合考慮，并將其整合起來，避免實(shí)施孤立、片面的解決方案。如下圖： 策略 11 IPD是一套系統(tǒng)性的研發(fā)解決方案 IPD—— Integrated Product Development 集成產(chǎn)品開發(fā) 是一套 先進(jìn)的、成熟的 研發(fā)管理 思想、模式和方法 。 IPD is a systematic approach to product development that achieves a timely collaboration of necessary disciplines throughout the product life cycle to better satisfy customer needs. —— Software Engineering Institute 12 “IPD 是關(guān)鍵！我們必須更加規(guī)范地開發(fā)產(chǎn)品；在開始便考慮市場情報和客戶需求；在開始階段就確定所需資源；根據(jù)里程碑管理；只在里程碑變更需求和項(xiàng)目方向，因此我們不會不斷地修補(bǔ)項(xiàng)目。整個 IPD重整至關(guān)重要，如果你不知道它是什么，你就真正地需要回去學(xué)習(xí)。我的意思是說，這個公司的每個人 ?? 都需要熟悉 IPD。 我們準(zhǔn)備根據(jù)這個流程來經(jīng)營公司 ?！? 郭士納： IPD是關(guān)鍵 ! IBM董事長 Lou Gerstner 大會發(fā)言， IBM Raleigh NC 1996年 7月 12日 13 “IPD 要培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，讓考試不合格者下崗” “ IPD關(guān)系到公司未來的生存與發(fā)展！各級組織、各級部門都要充分認(rèn)識到它的重要性?！? 任正非： IPD關(guān)系到華為未來的生存與發(fā)展 ! 華為公司總裁 任正非 14 IPD的核心思想 1. 產(chǎn)品開發(fā)是 投資 行為 2. 基于 市場 的創(chuàng)新 3. 基于 平臺 的異步開發(fā)模式和重用策略 4. 技術(shù) 開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離 5. 跨部門 協(xié)同 6. 結(jié)構(gòu)化的 并行 開發(fā)流程 7. 產(chǎn)品線與 能力 線并重 8. 職業(yè)化 人才 梯隊(duì)建設(shè) 15 IPD的整體框架 I P D 整 體 框 架管 理 市 場 細(xì) 分 并 評 估 績 效市 場 信 息客 戶 反 饋競 爭 信 息技 術(shù) 趨 勢產(chǎn) 品 組 合市 場 管 理 流 程I P D 流 程產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略集 成 組 合 管 理 團(tuán) 隊(duì) （ I P M T ）平 臺 與 技 術(shù) 的 開 發(fā)F u l lD e vM f g T d P r o cL T D TF u l lD e v M f g M k tP r o cS W F i n S v cL P D TS v cD e vM k t M f g P r o cL P M T管 理 細(xì) 分 市 場 并 評 估 績 效理 解市 場市 場細(xì) 分組 合分 析制 定 細(xì)分 策 略及 計 劃整 合 、優(yōu) 化 業(yè)務(wù) 計 劃開 發(fā) 驗(yàn) 證 發(fā) 布生 命周 期概念計劃一 流 的 子 流 程項(xiàng) 目 管 理配 置 與 變 更技 術(shù) 評 審文 檔 管 理質(zhì) 量 管 理采 購 / 外 協(xié) 管 理軟 硬 件 設(shè) 計管 道 管 理C B B — 重 用需 求 管 理績 效 管 理 基 于 戰(zhàn) 略 和 流 程 的 K P I 體 系 I P D 工 具 共 用 工 具 （ 業(yè) 務(wù) ， 技 術(shù) ）P M TP D TT D T16 IPD集成了多個最好的產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐方法 開發(fā) 驗(yàn)證 負(fù)現(xiàn)金流 產(chǎn)品開發(fā)盈利周期 正現(xiàn)金流 生命周期 時間 產(chǎn)品開發(fā)周期 概念 計劃 投資回收期 產(chǎn)品創(chuàng)新周期 P性 能 P包裝 E易用性 A可獲得性 L生命周期成本 S社會可接受性 $價格 A保證 系統(tǒng)全面的客戶需求分析 管道容量模型 容量線 技術(shù)要素 N 模塊 1 模塊 N 子系統(tǒng) 1 子系統(tǒng) N 平臺 客戶化設(shè)計 模塊 子系統(tǒng) 平臺 產(chǎn)品或服務(wù) 共享器件 /共用零部件（ CBB） 平臺策略 技術(shù)要素 1 體系結(jié)