企業(yè)識別管理(已修改)
2025-03-04 22:47 本頁面
【正文】 “企業(yè)識別”管理 山西財經(jīng)大學文化傳播系 劉兆峰 “企業(yè)識別”管理的概念 ? Corporate identity 的含義． – 符號學：一致性與一慣性 – 營銷與傳播咨詢：獨特性與差異性 – 戰(zhàn)略識別：反映組織的使命與哲學 ? CIS: Corporate Identity System Corporate Identity Strategy ? CIM: Corporate identity management 中國企業(yè)面臨的矛盾與新競爭 :CI導(dǎo)入的時代背景 ? 市場的矛盾： – 國內(nèi)企業(yè)與全球化競爭的矛盾 – 消費者成熟化與推銷技術(shù)落后的矛盾 – 消費者“貨比三家”的愿望與能力的矛盾 – 廣告普遍化與其可信度的矛盾 ? 新競爭：形象力較量 ? 市場競爭的要求：整合資源 ? 形象戰(zhàn)略的演變： – 品牌戰(zhàn)略：從產(chǎn)品到企業(yè) – 文化整合：從表面到內(nèi)涵 中國企業(yè) CI的發(fā)展軌跡 ? CI的引入期（ 1988~1993年底） –“太陽神”與“廣東 CI一族”（健力寶、金利來、科龍、美的、神州、深石化、中華、華帝、東大等） –特點： ? 以推出產(chǎn)品為目的（粵貨品牌） ? 以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、合資企業(yè)、集體企業(yè)為主導(dǎo) ? CI推廣期（ 1994~ ） – CI 得到社會各界的普遍關(guān)注并向全國推廣 –特征 ? 由“表面化”走向深入與成熟 ? 以國有企業(yè)為主流（彩虹、嘉陵、國航、茅臺、昆煙、海爾、新飛、聯(lián)想、中國電訊、中國建行等） “ CI 一族”與“準 CI一族” ? CI 一族 – 有較強的 CI意識、明確的動機和目的 – 有 CI委員會和專門的 CI執(zhí)行組織與人員 – 有成文的 CI手冊和規(guī)范的要素設(shè)計 – 從 VI入手，由表及里 – 自覺進入 CI 運行軌道 ? 準 CI 一族 – 對 CI的朦朧意念 – 局部而突出的 CI表現(xiàn) – 無專門的組織和人員推進 CI – 無規(guī)范的 CI手冊和要素設(shè)計 – 由不自覺到自覺 – 健力寶、萬家樂、長虹、邯鋼等 中國企業(yè) CI的理論基礎(chǔ)： CIS理論 ? CIS的構(gòu)成要素 – MIS： MINED IDENTITY SYSTEM – BIS： BEHAVIOR IDENTITY SYSTEM – VIS： VISUAL IDENTITY SYSTEM ? CI的功能和作用 –識別功能 –管理功能 –傳播功能 –協(xié)調(diào)功能 中國 CI應(yīng)用中的問題分析 ? CI導(dǎo)入的效益遞減 ? 重導(dǎo)入，輕維護 ? 重傳播，輕管理 ? 重知名度，輕美名度 西方“企業(yè)識別”理論的發(fā)展 ? 第一階段（ 1950~1970） ? 第二階段（ 1970~80年代早期） ? 第三階段（ 80年代后期 ~90年中） ? 第四階段（ 90年代后期以來） 第一階段：對形象（ image）和設(shè)計的關(guān)注 ? 心理學范式：形象是一種心理圖象或觀念，它是現(xiàn)實在視覺＼感覺上的反映．企業(yè)形象（ corporate image）是組織在其不同公眾心目中所創(chuàng)造的印象。 ? 藝術(shù)設(shè)計范式：企業(yè)如何通過名稱和圖象與外界溝通。 Balmer認為，企業(yè)和咨詢公司采用這種范式的目的有四：傳播企業(yè)使命和哲學；凝練企業(yè)的文化價值
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