pos收單業(yè)務(wù)流程(已修改)
2025-03-04 15:40 本頁(yè)面
【正文】 POS收單業(yè)務(wù) 培訓(xùn)教程 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行 河南 地市鄭州地區(qū) POS咨詢 一八九 0371350九 2 業(yè)務(wù)介紹 內(nèi)容提要 業(yè)務(wù)管理 系統(tǒng)操作 河南 地市鄭州地區(qū) POS咨詢 一八九 0371350九 3 業(yè)務(wù)背景 第 1部分 業(yè)務(wù)介紹 基本知識(shí) 發(fā)展情況 發(fā)展目標(biāo) 發(fā)展措施 河南 地市鄭州地區(qū) POS咨詢 一八九 0371350九 4 第 1部分 業(yè)務(wù)介紹 一、業(yè)務(wù)背景 ? 郵儲(chǔ)銀行成立以來(lái) ， 各項(xiàng)新業(yè)務(wù)不斷推出 ， 系統(tǒng)功能 、 服務(wù)體系 逐步完善 。 ? 我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng) ， POS受理市場(chǎng)規(guī)?？焖贁U(kuò)大 ， 市場(chǎng)秩序日趨規(guī)范 。 ? 截至 2023年 8月底 ， 我行綠卡發(fā)卡量達(dá)到 億張 。 但是單卡消費(fèi)頻率和收益率均較低 。 5 第 1部分 業(yè)務(wù)介紹 二、 基本知識(shí) POS定義 安裝在特約商戶內(nèi)，為持卡人提供授權(quán)、消費(fèi)、結(jié)算等服務(wù)的銀行專用電子支付設(shè)備。 POS基本功能 ? 脫機(jī)功能包括查詢 、 柜員管理 、 重打印 。 ? 聯(lián)機(jī)功能包括簽到 、 簽退 、 消費(fèi) 、 預(yù)授權(quán) 、 結(jié)算 、退貨和沖正 。 6 第 1部分 業(yè)務(wù)介紹 POS收單接入模式 ? 按照接入模式的不同， POS收單可分為直聯(lián)、間聯(lián)兩種模式。 ? 直聯(lián)模式： POS終端直接接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)模式； ? 間聯(lián)模式： POS終端通過(guò)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)模式。 7 交易數(shù)據(jù) 傳送、接收 發(fā)送對(duì)帳單 核對(duì)賬單 上傳交易數(shù)據(jù) 發(fā)卡銀行 支付結(jié)算款 收單銀行 提供產(chǎn)品或服務(wù) 到商戶處消費(fèi) 持卡人 特約商戶 第 1部分 業(yè)務(wù)介紹 ?POS交易分解流程圖 銀行卡組織 8 第 1部分 業(yè)務(wù)介紹 ?發(fā)展 POS業(yè)務(wù)工作流程圖 商戶接洽和實(shí)地考察 簽署協(xié)議和法律文件 商戶信用審核 商戶信息錄入系統(tǒng) 機(jī)具調(diào)試和安裝 商戶培訓(xùn) 交易開通 結(jié)算和風(fēng)險(xiǎn)管理 9 第 1部分 業(yè)務(wù)介紹 三、 業(yè)務(wù)情況 ? 截至 2023年 6月底，全國(guó)共有 31家分行開辦POS收單業(yè)務(wù)，累計(jì)裝機(jī)達(dá)到 。 ? 2023年郵儲(chǔ)銀行 POS共受理交易 768萬(wàn)筆，金額 145億元，與我行發(fā)卡規(guī)模相比，還存在很大發(fā)展空間。 10 第 1部分 業(yè)務(wù)介紹 四、 發(fā)展目標(biāo) ? 20232023年， 郵儲(chǔ)銀行 POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)：力爭(zhēng)在 2023年底實(shí)現(xiàn)新增聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)特約商戶 ， POS消費(fèi)年交易金額不低于 2500億元。 11 發(fā)展 POS 收單的重 要意義 促進(jìn)銀行卡 業(yè)務(wù)的發(fā)展 促進(jìn)儲(chǔ)蓄、對(duì)公、 信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展 有利于客戶關(guān)系 的維護(hù)和挖掘 增加本行卡受理渠道 提高持卡人用卡頻率 增加卡業(yè)務(wù)收益 增加個(gè)人、公司賬戶存款余額 促進(jìn)個(gè)人、公司、信貸業(yè)務(wù)交叉營(yíng)銷 有利于拓展更多高端客戶 第 1部分 業(yè)務(wù)介紹 12 第 1部分 業(yè)務(wù)介紹 五、發(fā)展措施 制定業(yè)務(wù)管理制度，完善業(yè)務(wù)管理體系 ? 規(guī)范業(yè)務(wù)流程，制定業(yè)務(wù)管理辦法。 ? 制訂合理有效的激勵(lì)機(jī)制 ，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性 。 深入開展市場(chǎng)調(diào)研，逐步完善系統(tǒng)功能 ? 將 進(jìn)一步 完善現(xiàn)有系統(tǒng)在業(yè)務(wù)管理、清算、風(fēng)險(xiǎn)控制、商戶服務(wù)等方面的功能 。 13 第 1部分 業(yè)務(wù)介紹 準(zhǔn)確定位市場(chǎng)切入點(diǎn)，制定特色市場(chǎng)策略 ? 抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，制定符合郵儲(chǔ)特點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。 整合內(nèi)外部各方資源，推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展 ? 抓住與中國(guó)銀聯(lián)合作的機(jī)遇，大力拓展縣鄉(xiāng)地區(qū)優(yōu)質(zhì)商戶資源。 ? 整合 企業(yè)內(nèi)部各方力量，共同提高 商戶 服務(wù)能力 。 14 第 1部分 業(yè)務(wù)介紹 高度重視風(fēng)險(xiǎn)管理， 提高風(fēng)險(xiǎn)防范和處理能力， 保證業(yè)務(wù)健康發(fā)展 ? 制定嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)防范制度。 ? 增加系統(tǒng)對(duì)可疑交易的監(jiān)控和預(yù)警功能。 15 商戶管理 第 2部分 業(yè)務(wù)管理 機(jī)具管理 資金清算 風(fēng)險(xiǎn)管理 16 第 2部分 業(yè)務(wù)管理 一、商戶管理 商戶選擇 ? 選擇商戶時(shí)要遵循 “ 合規(guī)性 、 安全性
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