4品管圈的基本介紹(已修改)
2025-03-03 18:36 本頁面
【正文】 品管圈的基本介紹 1 ? 北京保誠醫(yī)管顧問有限公司 ? 許淑真 第24屆國際健康照護(hù)品質(zhì)協(xié)會（ ISQua）年會 酷哥辣妹工作室 3 品管圈 ? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員成立品管圈 (quality control circle 。QCC )是由醫(yī)院內(nèi)同一單位的同仁所組成的品質(zhì)改善小組， 希望由下而上， 由點而線而面來改善醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)， 以落實全面品質(zhì)管理 (TQM)的精神 。 酷哥辣妹工作室 4 為何要實行品管圈 ?有那些推行效益 ? ? 對 公司 的效益 – 減少同仁流動率 – 提高生產(chǎn)力 – 提高質(zhì)量 – 增加利潤繁榮事業(yè) ? 對 管理階層 的效益 – 使工作容易推行 – 減輕管理工作 酷哥辣妹工作室 5 為何要實行品管圈 ?有那些推行效益 ? ? 對 參與活動 的同仁的效益 – 提高個人能力水平 – 增加個人知識 – 有表現(xiàn)機(jī)會滿足個人的成就感 – 增加個人所得 – 環(huán)境美化現(xiàn)場有朝氣 – 增進(jìn)同仁間的友誼認(rèn)識更多的伙伴 – 擴(kuò)大生活圈提高生活情趣 – 有參與經(jīng)營感被重視的感覺 ? 其他 (有形 ,無形 ) 酷哥辣妹工作室 6 如何引進(jìn)品管圈的活動 ? ? 概念 (Concept) (危機(jī)感 ) ? 計劃 (Plan) QCC活動實施辦法 QCC活動實施辦法 酷哥辣妹工作室 7 如何引進(jìn)品管圈的活動 ? ? 執(zhí)行 (Do) ? 評估 (Check) QCC活動會議記錄的指正與鼓勵 ? 在同一個工作單位的人，集合成一個小組 ? 品管活動之所有人員團(tuán)結(jié)一致，協(xié)力達(dá)成工作使命 ? 自發(fā)性活動 :對工作必須又熱忱、自動自發(fā)地團(tuán)結(jié)運作 ? 小組成員 :68人編組 ? 進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、互相 啟 發(fā) ? 運用 QCC手法 ? 持續(xù)的進(jìn)行 ? 全部人員都參與 :由全員參家與企畫、出席、發(fā)言、分擔(dān)任務(wù)。 品管圈的定義 品質(zhì)管理工具 品管圈 品質(zhì)改善小組 專案小組 問題解決流程 問題確定與現(xiàn)況分析
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