信息時代的企業(yè)管理變革與創(chuàng)新(已修改)
2025-03-03 16:01 本頁面
【正文】 信息時代的企業(yè)管理變革與創(chuàng)新西安交通大學(xué)管理學(xué)院楊建君 博士 教授 博導(dǎo)我們面臨的環(huán)境？216。 環(huán)境的不確定性 復(fù)雜性、多變、模糊等 需求、政策的不確定性 … 人的行為的復(fù)雜性 …216。 競爭 有序與無序等 現(xiàn)有競爭的激烈 … 替代品、潛在入侵者的威脅 … 216。 信息時代的挑戰(zhàn)（ 1）信息化? 信息技術(shù)、信息資源、信息產(chǎn)業(yè)、信息文化的利用與興起等。 信息技術(shù)改變了人們的生活。（ 2）網(wǎng)絡(luò)化? 由集中統(tǒng)一處理信息到個人單個處理信息為主，分散作業(yè)，單個管理等。人們可以最先知道地球上發(fā)生的一切。（ 3）智能化? 傳統(tǒng)：對機器、設(shè)備以及人力資源的管理? 現(xiàn)在：對知識、智力、智能（人力資本）管理 （ 4）大數(shù)據(jù)化 事務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)量大、處理速度快、有效數(shù)據(jù)、垃圾數(shù)據(jù)216。 以人為本 生存權(quán) ? 發(fā)展權(quán) ?生活必需品：滿足生活基本需求的能力自尊：成為一個人擺脫奴役：能夠選擇 發(fā)展的三個核心價值（ [美 ]托達羅， 1985）216。 創(chuàng)新 領(lǐng)先者與跟風者之間的差別就在于創(chuàng)新 創(chuàng)新的速度比以往任何時候都快。 沒有創(chuàng)新就無法進步，沒有進步就沒有競爭力，沒有競爭力組織就無法生存。信息時代與工業(yè)時代管理比較工業(yè)時代n 資本密集型n 資本支出n 自然資源n 存貨清單n 生產(chǎn)加強型n 等級管理n 物質(zhì)獎勵n 發(fā)布命令信息時代n 知識密集型n 教育與培訓(xùn)n 知識型員工n 數(shù)據(jù) (信息 )n 程序加強型n 授權(quán)管理n 精神鼓勵n 交流溝通續(xù)上表工業(yè)時代n 計劃方式n 外在檢查n 設(shè)備故障n 設(shè)備更新n 物質(zhì)成本n 銷售信息時代n 投入與激勵精神n 內(nèi)在控制與質(zhì)量n 人才風險n 人力資源與士氣n 人力成本、交易成本n 營銷：顧客滿意 挑戰(zhàn)與思考？ ，到對人、知識的管理，虛擬和現(xiàn)實世界在賽跑 (托馬斯 .佛里曼， 2023）、信息成本、交易成本……變革與創(chuàng)新？1. 戰(zhàn) 略 變 革戰(zhàn)略變革n 按照波特的理論，企業(yè)只要分析清楚外部環(huán)境因素（客戶、供應(yīng)商、替代品、潛在的進入者、現(xiàn)存競爭者），采
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