【正文】 企業(yè)物流管理 Enterprise Logistics Management 主講：趙中華 第一章回顧 原料供應(yīng) 銷售 生產(chǎn) 消費 供應(yīng)物流 銷售物流 生產(chǎn)物流 運輸 儲存 裝卸搬運 儲存 裝卸搬運 運輸 儲存 裝卸搬運 包裝 流通加工 回收與廢棄物物流 第一章回顧 第一章回顧 第二章 企業(yè)物流戰(zhàn)略 第一 節(jié) 企 業(yè) 物流 戰(zhàn) 略的目 標(biāo) 和 內(nèi) 容 一、企 業(yè) 物流 戰(zhàn) 略的定 義 和特點 二、企 業(yè) 物流 戰(zhàn) 略目 標(biāo) 三、企 業(yè) 物流 戰(zhàn) 略的 內(nèi) 容和框架 第二 節(jié) 企 業(yè) 物流 戰(zhàn) 略的制定 一、企 業(yè) 外部 環(huán) 境分析 二、企 業(yè)內(nèi) 部 資 源分析 三、企 業(yè) 物流 戰(zhàn) 略制定的一般分析方法 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)和內(nèi)容 經(jīng)濟平衡發(fā)展戰(zhàn)略，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、科教興國戰(zhàn)略、國家安全 戰(zhàn)略、創(chuàng)新與開放戰(zhàn)略、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的社會全面發(fā)展與 進步戰(zhàn)略、西部大開發(fā)戰(zhàn)略、建設(shè)社會主義新農(nóng)村戰(zhàn)略等等 遏制戰(zhàn)略、大規(guī)模報復(fù)戰(zhàn)略、靈活反應(yīng)戰(zhàn)略、威懾 戰(zhàn)略、新靈活反應(yīng)戰(zhàn)略、根據(jù)地戰(zhàn)略、游擊戰(zhàn)戰(zhàn)略、 持久戰(zhàn)戰(zhàn)略、人民戰(zhàn)爭戰(zhàn)略、積極防御戰(zhàn)略等等 一般競爭戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn) 略、專一化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、市場滲透戰(zhàn)略、產(chǎn) 品研發(fā)戰(zhàn)略、定點超越戰(zhàn)略、重組戰(zhàn)略、合并、收購戰(zhàn)略等等 國家戰(zhàn)略 軍事戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)和內(nèi)容 毛主席對戰(zhàn)略的認(rèn)識： 戰(zhàn)略是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西。 戰(zhàn)略的漢語詞典解釋： 解釋一：指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的計劃和策略。 解釋二：有關(guān)戰(zhàn)爭全面的內(nèi)容。 解釋三：比喻決定全局的策略。 戰(zhàn)略（ strategy）的英文韋伯字典解釋： 戰(zhàn)略是整個組織首要的，普遍的，重要的，持久的計劃行動方針。 管理學(xué)的角度對戰(zhàn)略的解釋： 戰(zhàn)略是為了達到目的的組織的總體的設(shè)想、一個總的工作思路，一個總的 策劃。是組織的靈魂。 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)和內(nèi)容 明茨伯格的 5P企業(yè)戰(zhàn)略涵義 戰(zhàn)略是一個計劃 (Plan) 戰(zhàn)略是一個計謀 (Ploy） 戰(zhàn)略是一個模式 (Pattern) 戰(zhàn)略是一個定位 (Position) 戰(zhàn)略是一個視角 (Perception) 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)和內(nèi)容 英國學(xué)者杰森和舒勒 ： 企業(yè) 戰(zhàn)略是通過有效地組合企業(yè)內(nèi)部資源 ， 在變化的環(huán)境中確定企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營范圍 ， 從而獲取競爭優(yōu)勢以滿足市場的需求和企業(yè)擁有人的需求。 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)和內(nèi)容 總結(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的定義可以歸納出如下幾點認(rèn)識： 企業(yè)應(yīng)該把未來的生存和發(fā)展作為制定企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿。 企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該為企業(yè)確定一個簡明、一致和長期的目標(biāo)。 企業(yè)戰(zhàn)略包括通往企業(yè)長期目標(biāo)的途經(jīng)設(shè)計。 企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)，就是幫助企業(yè)建立和保持持久地優(yōu)勢。 外部因素： ? 經(jīng)濟 ? 法規(guī) ? 技術(shù) ? 競爭 ? 市場 ? 渠道 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 生產(chǎn) 物流 營銷 財務(wù) 職能部門的戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃到職能部門戰(zhàn)略規(guī)劃概覽 事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)和內(nèi)容 企 業(yè) 物流 戰(zhàn) 略是指 針對 企 業(yè)內(nèi) 部物流的目 標(biāo)、任 務(wù) 和方向而制定的 相 對 具體 的部 門 政策和措施。企 業(yè) 物流 戰(zhàn) 略是企 業(yè)為 了更好地 開展物流活 動 而制定的 更 為 具體、操作性更強的 行 動 指南 。 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)和內(nèi)容 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)和內(nèi)容 某辦公設(shè)備公司當(dāng)遇到產(chǎn)品故障的時候，按照以往的做法，服務(wù)中心派技術(shù)人員到客戶的維修地點去進行維修。這樣，受過高級培訓(xùn)并且薪水很高的技術(shù)人員要在往返途中花費大量時間。為了節(jié)約設(shè)備維修服務(wù)的寶貴時間，該公司重新設(shè)計了物流系統(tǒng)，在全國各地設(shè)置供租借和替換的機器存貨，如果售出的機器出現(xiàn)故障，企業(yè)就將替換用的機器送往客戶所在地，有故障的機器則被送往服務(wù)中心進行維修和處理。新的系統(tǒng)顯著提高了客戶服務(wù)水平！ 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)和內(nèi)容 客戶 服務(wù)目標(biāo) 庫存戰(zhàn)略 ? 庫存水平 ? 庫存分布 ? 控制方法 運輸戰(zhàn)略 ? 運輸方式 ? 運輸路線 ? 運輸批量 ?選址戰(zhàn)略 ? 設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置 ? 指定各存儲點和供貨點 ? 將需求分派給各存儲點或供貨點 ? 自營倉儲、公共倉儲 客戶服務(wù) 組織系統(tǒng)管理 倉庫管理 運輸管理 物料管理 渠道 設(shè)計 網(wǎng)絡(luò) 分析 全 局 性 企業(yè)物 流 戰(zhàn) 略 框 架 結(jié) 構(gòu) 性 信息技術(shù)管理 政策與策略 基礎(chǔ)設(shè)施管理 基 礎(chǔ) 性 功 能 性 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)和內(nèi)容 其他的企業(yè)物流戰(zhàn)略 基 礎(chǔ)設(shè) 施管理 政策 與 策略 信息技 術(shù) 管理 組織 系 統(tǒng) 管理 制定面向成本的企 業(yè) 物流 績 效 評 價 標(biāo) 準(zhǔn)，提供準(zhǔn)確的成本核算信息， 設(shè) 置合理的 組織結(jié)構(gòu) ，采用合理的物流 設(shè) 施、 設(shè)備 等 物料管理 消除在 制品 庫 存 運輸 管理 集中 運輸 策略 優(yōu) 化 運輸 模式 倉庫 管理 減 少 預(yù)測 性 庫 存 網(wǎng)絡(luò) 分析 優(yōu) 化 網(wǎng) 絡(luò)結(jié)構(gòu) 渠道 設(shè)計 消除多余 渠道 環(huán)節(jié) 客 戶 服 務(wù) 成本 領(lǐng) 先全 局 性 成本 領(lǐng) 先 戰(zhàn) 略框架 結(jié) 構(gòu) 性 基 礎(chǔ) 性 功 能