ka銷售工作角色(已修改)
2025-03-01 16:22 本頁面
【正文】 KA銷售部工作手冊(cè) Key Account 銷售部工作角色 銷售經(jīng)理 銷售主管 銷售代表 策略 。計(jì)劃 和管理系統(tǒng) 內(nèi)部溝通 重點(diǎn)客戶 管理 零售網(wǎng)絡(luò) 和通路管理 客戶服務(wù) 資產(chǎn)管理 生動(dòng)化陳列 競(jìng)爭(zhēng)品牌 信息反饋 Key Account銷售經(jīng)理工作目標(biāo) : 達(dá)成區(qū)域內(nèi)的銷售目標(biāo) 。 達(dá)到和保持 “ 樂百氏 ” “ Robust” 品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)地位 ， 依賴于最大限度地開發(fā)分銷能力 ， 高品質(zhì)產(chǎn)品和客戶服務(wù)工作 。 具備良好地管理和銷售隊(duì)伍以及分銷網(wǎng)絡(luò) 。 充分利用各種資源 ， 包括人力 ， 資產(chǎn) ， 貿(mào)易條款和 生動(dòng)化陳列 ， 盡可能地開發(fā)零售渠道 。 ? 職責(zé)： 1. 策劃 ， 計(jì)劃和管理系統(tǒng)： 全面了解所轄區(qū)域的情況 ， 包括市場(chǎng)發(fā)展 （ 市場(chǎng)潛力 ） ， 競(jìng)爭(zhēng)品牌的情況 （ 直接或間接 ） ， 銷售通路的維護(hù)和開發(fā) ， 重點(diǎn)客戶的 服務(wù) 。 和銷售主管共同制訂區(qū)域銷售戰(zhàn)略 ， 并且計(jì)劃和完成年度銷售目標(biāo) 。 計(jì)劃覆蓋所有相關(guān)資源 ， 如銷售隊(duì)伍 ， 貿(mào)易條款 ， 分銷系統(tǒng)和促銷活動(dòng) ， 零售網(wǎng)絡(luò)管理 。 銷售經(jīng)理必須同時(shí)擁有對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和良好的執(zhí)行能力以及確保計(jì)劃的成功實(shí)施 。 2． 管理發(fā)展銷售隊(duì)伍： A. 擁有良好的管理執(zhí)行體系 ， 以便于指導(dǎo)銷售隊(duì)伍根據(jù)市場(chǎng)的變化而調(diào)整工作重點(diǎn) 。 保持對(duì)銷售隊(duì)伍的持續(xù)監(jiān)控 。 如主管工作計(jì)劃 ， B. 銷售代表客戶日拜訪表 ， 銷售月度報(bào)表 ， 階段性工作抽查 。 C. 在工作中培訓(xùn)銷售隊(duì)伍以完成其發(fā)展 ， 充分評(píng)估銷售人員的潛力和發(fā)展方向 ， 每月對(duì)銷售主管進(jìn)行工作評(píng)估 。 最終目的擁有一支優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍 。 3． 零售網(wǎng)絡(luò) （ 通路 ） 管理： A. 通過對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)品牌的了解 ， 依據(jù)公司的戰(zhàn)略 ， 制訂開發(fā)銷售通路計(jì)劃 ， 包括貿(mào)易條款和促銷活動(dòng) ， 確保季節(jié)工作重點(diǎn) 。 B. 積極參與重點(diǎn)客戶的談判工作和建立客情關(guān)系 。 C. 計(jì)劃和實(shí)施客戶的銷售目標(biāo) 。 4． 生動(dòng)化陳列： A. 確保良好的利用市場(chǎng)宣傳物資的資源 。 B. 對(duì)已實(shí)施的宣傳資源進(jìn)行監(jiān)控 ， 發(fā)揮其最大作用 。 C. 確保 “ 樂百氏 ”“ Robust品牌產(chǎn)品的良好陳列 。 5． 內(nèi)部溝通： A. 和區(qū)域財(cái)務(wù)人員和供應(yīng)鏈人員保持良好溝通 ， 及時(shí)監(jiān)控和了解客戶 A/R情況和產(chǎn)品貨源情況 ， 以便調(diào)整銷售策略 。 B. 給予市場(chǎng)部提供關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌的各項(xiàng)信息。 Key Account 銷售經(jīng)理工作角色 Key Account 銷售經(jīng)理工作角色 策略 。計(jì)劃 和管理系統(tǒng) 內(nèi)部協(xié)調(diào) 。溝通 銷售隊(duì)伍管理 零售網(wǎng)絡(luò) 和通路管理 生動(dòng)化陳列 銷量 銷售主管工作手冊(cè) Key Account銷售主管工作角色 Key Account銷售主管的工作目標(biāo)： 1．客戶管理銷售主管的工作目標(biāo)： 有效地管理客戶，達(dá)成年度整體銷售目標(biāo)。建立完整的客戶信息檔案并加以分析。提供有效信息并協(xié)助銷售經(jīng)理 制定客戶工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)銷售運(yùn)作主管實(shí)施客戶計(jì)劃并并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行回顧。 2．區(qū)域銷售運(yùn)作主管的工作目標(biāo)： 通過有效地管理銷售人員和重點(diǎn)客戶，達(dá)成地區(qū)和客戶的銷售目標(biāo)。工作涉及到銷售代表的每日門店的成功拜訪， 最大限度地完成公司的整體銷售，積極管理和監(jiān)督銷售隊(duì)伍。 職責(zé)： 1．銷售隊(duì)伍的管理： 根據(jù)工作變化抽查銷售隊(duì)伍的工作重點(diǎn)，跟蹤產(chǎn)品的銷售情況和陳列。獲得區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品最佳的售賣點(diǎn)。如客戶拜 訪卡，門店尋訪表，月度銷售報(bào)表，路線卡。 在工作中培訓(xùn)銷售隊(duì)伍以完成其發(fā)展，充分評(píng)估銷售人員的潛力和發(fā)展方向，每月對(duì)銷售代表進(jìn)行工作評(píng)估。 積極的監(jiān)督區(qū)域內(nèi)的宣傳物資的狀況，并及時(shí)更新。 2．重點(diǎn)客戶管理： A．通過對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)品牌的了解，依據(jù)公司的戰(zhàn)略
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