物業(yè)費收繳培訓(xùn)(已修改)
2025-02-25 23:51 本頁面
【正文】 物業(yè)催費寶典 ? 物業(yè)管理 ， 業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。 ? 概括如下，物業(yè)管理 是 ： ? 立足 于 服務(wù) ? 崇尚 于 管理 ? 起源于市場 ?生存于收費 ? 《無錫市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》 （ 錫價規(guī) [2023]3號 ） ? 第八 條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的 物業(yè)公共服務(wù)費用 由下列因素構(gòu)成 ： ? (一 )、管理服務(wù)人員 工資 、社會保險金和按規(guī)定提取的工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費等 。 ? (二 )、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護 保養(yǎng)費 用 。 ? (三 )、 清潔衛(wèi)生 費用 。 ? (四 )、 綠化養(yǎng)護 費用 。 ? (五 )、 秩序維護 費用 。 ? (六 )、 辦公費 用 。 ? (七 )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的 固定資產(chǎn)折舊 。 ? (八 )、物業(yè)共用場地、共用設(shè)施設(shè)備及公眾 責(zé)任保險費 用 。 ? (九 )、 管理費分攤 。 ? (十 )、經(jīng)業(yè)主大會同意的其他費用 。 ? (十一 )、法定 稅費 。 ? (十二 )、合理 利潤 。 ? 《宜興市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法 》 （ 宜價 [2023]第 2號 ） ? 第十三條 物業(yè)公共服務(wù)費用構(gòu)成因素一般包括以下部分： ? （一） 管理服務(wù)人員的 工資 、社會保險和按規(guī)定提取的福利費用等人員費用； ? （二） 物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運行和 維護費用 ； ? （三） 物業(yè)服務(wù)區(qū)域 綠化養(yǎng)護費用 ； ? （四） 物業(yè)服務(wù)區(qū)域 清潔衛(wèi)生費用 ； ? （五） 物業(yè)服務(wù)區(qū)域 秩序維護費用 ； ? （六） 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 辦公費 用； ? （七） 物業(yè)服務(wù) 企業(yè)管理費分攤 ； ? （八） 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 固定資產(chǎn)折舊 ； ? （九） 物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及 公眾責(zé)任保險費 用； ? （十） 經(jīng) 業(yè)主同意 的其他費用； ? （十一） 合理 利潤，其中：普通住宅最高不超過 8%； ? （十二） 法定 稅費 。 ? 物業(yè)管理 企業(yè)也是一個企業(yè)，這一點首先要得到業(yè)主們的認同 。做為一個 微利 的服務(wù)性行業(yè)，是否能保證正常運作，為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，主要依賴于向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費 。 ? 為什么 有那么多業(yè)主不 交費？ ? 物業(yè) 收費難在何處 ？ ? 怎樣 才能 提高收費 率呢 ？ 物業(yè)向業(yè)主提供的 服務(wù) 與向 業(yè)主收取 費用 不 成正比 業(yè)主對 物業(yè)管理 的認識不夠 開發(fā)商 越權(quán) 承諾 物業(yè)公司 長期受苦 物業(yè)管理 服務(wù) 不到位 ? 本寶典是通過在日常催費工作中的不斷嘗試和總結(jié)編寫而成的催費妙招。招與招之間可 單獨使用 ，亦可根據(jù)不同業(yè)主、不同情況據(jù)實搭配使用。選擇招數(shù)時應(yīng)按 先必做后自選 、先 個人 （收費員） 后全體（所有崗位員工） 、 先私人后正式 的原則進行 。 ? 重點說明： 本寶典所言 “ 催費 ” 一定是 基于 所有 物業(yè)服務(wù)均達標 的前提下進行的 ， 切不可 只 “ 催費 ” 無 “ 服務(wù) ” 。 天龍八部 必達招術(shù) 自選招術(shù) 法律招術(shù) 斷 其 后 路 適 時 提 醒 苦 肉 計 地 毯 搜 索 統(tǒng) 一 戰(zhàn) 線 糖 衣 炮 彈 全 民
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