【正文】 ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計(jì)劃 (APQP) 1ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明課程目標(biāo)l 到本課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員應(yīng)能：– 識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（ APQP） 的五個(gè)階段– 制定一個(gè) APQP 項(xiàng)目ISO/TS16949： 2023 2ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明產(chǎn)品 APQP 進(jìn)度圖表概念概念提出／批準(zhǔn)提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件樣件 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 投產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) .過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)生產(chǎn)策劃反饋、評(píng)定和糾正措施計(jì)劃和確計(jì)劃和確定項(xiàng)目定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證驗(yàn)證產(chǎn)品和過(guò)程產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證驗(yàn)證反饋、評(píng)定反饋、評(píng)定和糾正措施和糾正措施ISO/TS16949： 2023 3ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（ APQP）的五個(gè)階段、評(píng)定和糾正措施ISO/TS16949： 2023 4ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明第一階段 計(jì)劃和確定項(xiàng)目5ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明 計(jì)劃和確定項(xiàng)目概念概念提出／批準(zhǔn)提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件樣件 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 投產(chǎn)投產(chǎn)策劃反饋、評(píng)定和糾正措施計(jì)劃和確計(jì)劃和確定項(xiàng)目定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證驗(yàn)證產(chǎn)品和產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證驗(yàn)證反饋、評(píng)定反饋、評(píng)定和糾正措施和糾正措施常州明飛ISO/TS16949： 2023 6ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明第一階段計(jì)劃和確定項(xiàng)目l 組織一個(gè)橫向職能小組– 策劃項(xiàng)目的第一步是確定由誰(shuí)來(lái)組成橫向職能小組。橫向職能小組并不意味著由一個(gè)人來(lái)做所有的事情！– 橫向職能小組的典型成員可包括以下幾個(gè)方面：l 工程、生產(chǎn)、質(zhì)量、銷(xiāo)售、成本核算、制造、營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、等等。常州明飛ISO/TS16949： 2023 7ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明橫向職能小組APQPISO/TS16949： 2023 8ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明計(jì)劃和確定項(xiàng)目l QS 9000 要求參與設(shè)計(jì)活動(dòng)的人員應(yīng)在以下幾項(xiàng)技能上具有適當(dāng)?shù)馁Y格：– 幾何尺寸與公差 (GDT)– 質(zhì)量功能調(diào)配 (QFD)– 可制造型設(shè)計(jì)／可裝配性設(shè)計(jì) (DFM/DFA)– 價(jià)值工程 (VE)– 試驗(yàn)設(shè)計(jì) (Taguchi方法 傳統(tǒng)方法 )– 失效模式及后果分析－設(shè)計(jì)和過(guò)程ISO/TS16949： 2023 9ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明計(jì)劃和確定項(xiàng)目– 有限元方法 (FEM)– 實(shí)體造型– 模擬技術(shù)– 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)／工程 (CAD/CAE)– 可靠性工程計(jì)劃– 注：詳細(xì)解釋請(qǐng)參閱附錄 1。ISO/TS16949： 2023 10ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明計(jì)劃和確定項(xiàng)目l 確定顧客要求 顧客要求通常由以下任何一個(gè)或所有因素確定：– 市場(chǎng)調(diào)研– 類(lèi)似產(chǎn)品的保修記錄– 供應(yīng)商質(zhì)量報(bào)告– 小組經(jīng)驗(yàn)ISO/TS16949： 2023 11ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明計(jì)劃和確定項(xiàng)目l 業(yè)務(wù)計(jì)劃 業(yè)務(wù)計(jì)劃是 QS 9000的正式要求。它是一份可對(duì)擬議產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)施加某些限制的戰(zhàn)略文件。 限制的例子有：項(xiàng)目進(jìn)度、技術(shù)投資的成本、機(jī)器和人力資源、質(zhì)量要求、制造能力、政策法規(guī)等。ISO/TS16949： 2023 12ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明計(jì)劃和確定項(xiàng)目l 基準(zhǔn)數(shù)據(jù)－過(guò)程和產(chǎn)品在項(xiàng)目的這一階段，應(yīng)在適當(dāng)?shù)那闆r下為過(guò)程和產(chǎn)品獲取基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。基準(zhǔn)數(shù)據(jù)可用于找出您目前的產(chǎn)品或過(guò)程與 “全世界最好 ”的產(chǎn)品或過(guò)程之間的 “差距 ”。 應(yīng)以成為 “全世界最好 ”的目標(biāo)，制訂糾正措施消除存在的 “差距 ”。ISO/TS16949： 2023 13ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明計(jì)劃和確定項(xiàng)目l 產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)想列出當(dāng)前所有的產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)想。例子有：– 材料特性和性能– 可靠性評(píng)定– 機(jī)器性能– 管理架構(gòu)ISO/TS16949： 2023 14ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明計(jì)劃和確定項(xiàng)目l 產(chǎn)品可靠性研究這一領(lǐng)域與確定零件修理頻率或零件更換的周期有關(guān)。例如：– 每 30， 000英里維修一次– 每?jī)赡旮鼡Q一次– 1,000,000個(gè)周期后維修一次 ISO/TS16949： 2023 15ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明計(jì)劃和確定項(xiàng)目l 在本階段完成時(shí)，應(yīng)確定以下各個(gè)方面：l 設(shè)計(jì)目標(biāo)l 可靠性目標(biāo)l 質(zhì)量目標(biāo)ISO/TS16949： 2023 16ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明計(jì)劃和確定項(xiàng)目l 初始材料清單 (BOM)l 初始過(guò)程流程圖l 特殊特性的初始清單l 一切政府、環(huán)境或安全政策法規(guī)ISO/TS16949： 2023 17ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明例子(第一階段－計(jì)劃和確定項(xiàng)目－完成時(shí)的典型結(jié)果 )供方名稱(chēng) : World Class Pty Ltd零件名稱(chēng) : 行李箱地毯零件編號(hào) : 12341 圖紙日期 : 99年 2月 19日零件的簡(jiǎn)要描述： 行李箱地毯是將地毯真空成型在一塊聚丙烯底層上，接著由一把水噴射式切割器切割成形，隨后將六個(gè)墊片裝配到位。ISO/TS16949： 2023 18ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明例子(第一階段－計(jì)劃和確定項(xiàng)目－完成時(shí)的典型結(jié)果 )l 設(shè)計(jì)目標(biāo)– 地毯無(wú)折痕– 地毯與配套部件之間顏色搭配令人滿(mǎn)意– 地毯不會(huì)從聚丙烯底層上剝落l 可靠性目標(biāo)– 顧客不會(huì)因地毯磨損而退貨注：可靠性目標(biāo)通常是為機(jī)械和／或電氣部件規(guī)定。ISO/TS16949： 2023 19ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明例子(第一階段－計(jì)劃和確定項(xiàng)目－完成時(shí)的典型結(jié)果 )l 質(zhì)量目標(biāo)– 所有特殊特性的 PpK – 所有特殊特性的 Cpk – 第一年的廢品率 % 第二年的廢品率 % – 地毯顏色公差 ? E 個(gè)單位 ISO/TS16949： 2023 20ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明例子(第一階段－計(jì)劃和確定項(xiàng)目－完成時(shí)的典型結(jié)果l 初始材料清單 (BOM)名稱(chēng)名稱(chēng) 位置位置 名稱(chēng)名稱(chēng) 位置位置4號(hào)真空定型器號(hào)真空定型器 生產(chǎn)生產(chǎn) 12341夾具夾具 F23號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào)倉(cāng)庫(kù)1800x1200 mm鋼架鋼架 E24號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào)倉(cāng)庫(kù) 包裝用板條包裝用板條 50條條 /板條箱板條箱 F10號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào)倉(cāng)庫(kù)1850x1250聚丙烯聚丙烯 B16號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào)倉(cāng)庫(kù) 墊片墊片 6個(gè)個(gè) /件件 A17號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào)倉(cāng)庫(kù)1850x1250地毯地毯 B21號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào)倉(cāng)庫(kù) 安裝夾具安裝夾具 12342 F24號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào)倉(cāng)庫(kù)1號(hào)水噴射式切割器號(hào)水噴射式切割器 生產(chǎn)生產(chǎn) 標(biāo)簽標(biāo)簽 1個(gè)個(gè) /件件 F22號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào)倉(cāng)庫(kù)ISO/TS16949： 2023 21ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明例子(第一階段－計(jì)劃和確定項(xiàng)目－完成時(shí)的典型結(jié)果 )l 初始過(guò)程流程圖接收材料和存入倉(cāng)庫(kù)真空成形操作用水噴射式切割器把地毯切割成正確形狀4裝配 6個(gè)墊片5包裝儲(chǔ)存ISO/TS16949： 2023 22ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明例子(第一階段－計(jì)劃和確定項(xiàng)目－完成時(shí)的典型結(jié)果l 特殊特性的初始清單，如– 地毯的顏色 ? E 個(gè)單位– 孔的位置 +/ mm– 孔的尺寸 +/ l 政府、安全或環(huán)境規(guī)章– 聚丙烯底層確定為可用于回收利用的。ISO/TS16949： 2023 23ISO/TS16949： 2023系列教材之九常州明飛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 張愛(ài)明 計(jì)劃和確定項(xiàng)目概念概念提出／批準(zhǔn)提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件樣件 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 投產(chǎn)投產(chǎn) 反饋、評(píng)定和糾正措施計(jì)劃和確定計(jì)劃和確定項(xiàng)日項(xiàng)日產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證驗(yàn)證產(chǎn)品和過(guò)程產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證驗(yàn)證反饋、評(píng)定反饋、評(píng)定和