ic客戶經(jīng)營(yíng)技巧培訓(xùn)(已修改)
2025-02-23 18:31 本頁面
【正文】 客戶經(jīng)營(yíng)技巧 當(dāng)銀行理財(cái)經(jīng)理沒有客戶推薦時(shí) ?... 當(dāng)客戶對(duì)你表現(xiàn)出不認(rèn)同、拒絕時(shí) ?... 當(dāng)作為老的你感覺客戶資源枯竭時(shí) ?... 當(dāng)你好不容易轉(zhuǎn)正，卻又面臨降級(jí)時(shí) ?... 你的 好痛 !!! 現(xiàn) 象 ? 同一網(wǎng)點(diǎn)因不同的經(jīng)理經(jīng)營(yíng)績(jī)效會(huì)相差幾倍幾十倍甚至上百倍 ? 同一客戶面對(duì)不同的經(jīng)理購買決定會(huì)相差幾倍幾十倍甚至上百倍 ? 同一經(jīng)理在不同時(shí)期產(chǎn)生的績(jī)效會(huì)相差幾倍幾十倍甚至上百倍 原 因 在于經(jīng)理 客戶經(jīng)營(yíng)技巧的不同 “巧婦難為無米之炊” 能夠始終保持一定量的、有價(jià)值的準(zhǔn)客戶，是長(zhǎng)時(shí)間獲得業(yè)績(jī)和收入的保證！ 今天咱家包餃子，你家呢？ 生存核心技能！ 在營(yíng)銷中， 拒絕不是問題，成交也不是問題， 真正的問題是缺乏準(zhǔn)客戶， 而準(zhǔn)客戶缺少的原因和市場(chǎng)無關(guān)， 和我們所用的客戶經(jīng)營(yíng)技巧卻大有關(guān)系。 我該怎么做？ 三本秘籍 秘籍一：如何去打獵 秘籍二：如何去狩獵 秘籍三：如何去畜牧 充分利用銀行資源及駐點(diǎn)優(yōu)勢(shì)， 建立財(cái)富 高績(jī)效取決于擁有的準(zhǔn)主顧名單是否 多而且實(shí)在 ! ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 秘籍一：如何去打獵 )勤開口：將行員推薦的客戶及自身所有接觸到的（含行里所有工作人員）的名單記錄下來 注：永遠(yuǎn)不要忘記將行員也要象經(jīng)營(yíng)客戶一樣經(jīng)營(yíng) ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 秘籍一：如何去打獵 )多用心：將收集記錄的名單資料隨時(shí)補(bǔ)充完整（姓名、電話、生日、職業(yè)、性格特征、興趣愛好、家庭情況、經(jīng)濟(jì)狀況、特殊紀(jì)念日等）并進(jìn)行分類 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 秘籍一：如何去打獵 )建檔案：按類別建立 “財(cái)富”檔案 提示 :檔案不是一次建成即算完成 ,而是要在日常網(wǎng)點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)中不斷豐富資料補(bǔ)充名單 . ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 秘籍一：如何去打獵 ?財(cái)富 ?客戶檔案 ?兩表一志 ? 借助工具 用心經(jīng)營(yíng) 退休人員1學(xué)生軍工教人員負(fù)責(zé)人及管理人員???2家庭主婦作業(yè)員專業(yè)人士一般行政人員35 0 0 萬以上??550 5 0 0 萬??45 50 萬??3有子女?2已婚（無子女）?244 歲以上?335 44 歲??326 34 歲銷售業(yè)務(wù)員5 萬以下單身25 歲以下來源代號(hào)李芳許清張峰翼李華楊秀瓊王立昆何民軍朱俊吳英麗萬傳杰評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)A. 銀行推薦 G. 緣故關(guān)系B. 信貸客戶 H. 保戶的親朋好友C. 個(gè)貸客戶 I 其他D. 對(duì)公客戶E. 零單客戶F. 銀行職員GBAAHC?FD?EA3職業(yè)1年收入1婚姻1年齡名單來源財(cái)富 100 （樣表一）13012AAAA等級(jí)影響他人的能力風(fēng)險(xiǎn)偏好23242326總分0不好還好很好 ??????2好幾乎沒有偶爾每天C相當(dāng)不認(rèn)同1一般???2認(rèn)同1點(diǎn)頭之交??2普通朋友?2保守?
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