【正文】 第三章 供應鏈管理171。供應鏈管理概述171。采購管理171。銷售管理171。倉存管理1原始的供應鏈農(nóng)夫裁縫 客官織女棉花布匹 衣裳? 自從有了商品交換，供應鏈就在無形中形成了? 各個交換實體聯(lián)接在一起，形成最原始的供應鏈原料供應商 半成品供應商 制造商 客戶 供應鏈管理概述221世紀市場經(jīng)濟特征 一）企業(yè)競爭的核心及其競爭模式的演變二） 21世紀企業(yè)所面臨環(huán)境的主要特征三） 21世紀全球市場競爭的主要特點四）新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響一、供應鏈產(chǎn)生的背景3一）企業(yè)核心競爭力及其競爭核心的演變 企業(yè)核心競爭力的概念– 根據(jù)世界經(jīng)濟論壇的看法，所謂 企業(yè)競爭力 ，就是企業(yè)和企業(yè)家設計、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品與服務的能力，其產(chǎn)品和服務的價格和非價格的質(zhì)量等特性比競爭對象具有更大的市場吸引力。競 爭力因素大體上包括以下 5個方面：1)采用新技 術 的速度和技 術 改造的 進 度；2)新 產(chǎn) 品、新技 術 研究、開 發(fā) 的狀況；3)勞動 生 產(chǎn) 率的提高；4)產(chǎn) 品的 質(zhì) 量 優(yōu)勢 ；5)綜合成本的降低和各種開支的節(jié)約。 4? 企業(yè)核心競爭力 界定為：企業(yè)獨具的、長期形成并融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中、支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢的、使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。這個定義涵蓋了這么幾層意思： ? 它是一種競爭性的能力， 具備相對于競爭對手的競爭強勢；? 它處在核心地位，是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領；是企業(yè)獨特的資源或者核心理念、產(chǎn)品所形成的帶給客戶特殊價值的商品或體驗； ? 它是企業(yè)所獨具的能力，不為個別人所擁有、不為其他企業(yè)所能模仿、不為其它競爭力所替代。它不象材料設備一樣可以購買，難以轉(zhuǎn)移或復制。包括企業(yè)運作模式、企業(yè)規(guī)章制度，員工的素質(zhì)、能力、觀念、行為方式等；? 它能長期起作用， 一般不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)變；? 它具有品牌延展性，能保證企業(yè)多元化發(fā)展的成功 ―― 多元化戰(zhàn)略的成功關鍵在于同心多元化，這個 “心 ”不是別的，正是企業(yè)核心競爭力。 5降 低 成 本提 高 質(zhì) 量70年代 80年代 90年代快 速 反應消費者企業(yè)通過對市場需求的快速反應，由大魚吃小魚轉(zhuǎn)變?yōu)榭祠~吃慢魚快魚慢魚21世紀初 現(xiàn)代物流企業(yè)競爭核心的演變過程 6企業(yè)競爭模式的演變過程7經(jīng)濟全球化帶來的壓力 ? 由顧客決定購買何種產(chǎn)品? 經(jīng)濟全球化導致基于互聯(lián)網(wǎng)的售前、售后服務? 企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力8二） 21世紀企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征 (1)信息爆炸的壓力 。(2)技術進步越來越快 。(3)高新技術的使用范圍越來越廣 。(4)市場和勞務競爭全球化 。(5)產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大 。(6)可持續(xù)發(fā)展的要求 。(7)全球性技術支持和售后服務 。(8)用戶的要求越來越苛刻。9三） 21世紀全球市場競爭的主要特點–產(chǎn)品壽命周期越來越短 –產(chǎn)品種類數(shù)飛速增長–對交貨期的要求越來越高–對產(chǎn)品和服務的期望越來越高10傳統(tǒng)企業(yè)運作模式和管理思想的弊端（ 1）傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征? 以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場為決策背景? 少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水生產(chǎn)線? 多級遞階控制的組織結構，管理跨度小、層次多? 管理思想和管理制度特征：集權式、以追求穩(wěn)定和控制為主四）新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響11 在這種思想指導下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場份額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。在企業(yè)的運作模式上，采用了 “高度自制 ”的策略，一個企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務也納入自己的業(yè)務范圍之內(nèi)，最后形成了無所不包的超級組織。 這就是人們說的： (Vertical Integration) 2.“ 大而全 ” 、 “ 小而全 ” 例如，美國福特汽車公司擁有一個牧羊場，出產(chǎn)的羊毛用于生產(chǎn)本公司的汽車坐墊；美國某報業(yè)大王擁有一片森林，專為生產(chǎn)新聞用紙?zhí)峁┠静摹?2（ 2） “縱向一體化 ”管理模式的主要弊端? 增加企業(yè)投資負擔 ? 承擔喪失市場時機的風險 ? 迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動? 在每個業(yè)務領域都直接面臨眾多競爭對手? 增大企業(yè)的行業(yè)風險 13管理模式的轉(zhuǎn)變 從 20世紀 80年代中后期開始，在企業(yè)管理中形成了一種 “橫向一體化 ”的管理熱潮。許多企業(yè)將原有的非核心業(yè)務外包出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，通過和業(yè)務結成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競爭中的主動地位。? 從 “ 縱向一體化 ” 向 “ 橫向一體化 ” 轉(zhuǎn)化? 從 “ 大而全、小而全 ” 向 “ 分散網(wǎng)絡化制造 ” 轉(zhuǎn)化? 從 “ 封閉式 ” 向 “ 開放式 ” 的設計、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化例如，美國福特汽車公司在推出新車 Festiva時，就是采取新車在美國設計，在日本的馬自達生產(chǎn)發(fā)動機，由韓國的制造廠生產(chǎn)其他零件和裝配，最后再運往美國和世界市場上銷售。?在體制上，這個群體組成了一個主體企業(yè)的利益共同體；在運行形式上，構成了一條從供應商、制造商、分銷商到最終用戶的物流和信息流網(wǎng)絡。 14? 從 20世紀 50年代后期開始關于 存貨流入、流出管理 的理論和實踐中演化而來的。? 供應鏈管理把供應鏈中 所有節(jié)點企業(yè) 看作一個 整體 ，供應鏈管理涵蓋整個物流的、從供應商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領域過程。 ? 供應鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。 “供應 ”是整個供應鏈中節(jié)點企業(yè)之間事實上共享的一個概念（任兩節(jié)點之間都是供應與需求關系），同時它又是一個有重要戰(zhàn)略意義的概念，因為它影響或者可以認為它決定了整個供應鏈的成本和市場占有份額。 ? 供應鏈管理最 關鍵 的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術方法等資源簡單的連接。 ? 供應鏈管理具有更高的目標，通過管理庫存和合作關系去達到高水平的服務，而不是僅僅完成一定的市場目標。