旅行社的組織機構(gòu)設計(已修改)
2025-02-23 14:53 本頁面
【正文】 旅行社組織管理 旅行社組織機構(gòu)設計41旅行社組織機構(gòu)設計42旅行社人力資源管理 導入：著名管理學家吉爾摩曾經(jīng)說過，根據(jù)其 40年在政府與企業(yè)工作的經(jīng)驗與觀察， 人們在精力與能力上的最大浪費是由組織不良產(chǎn)生的 。41 旅行社組織機構(gòu)設計一、旅行社的組織設計原則1．目標任務：以事建機構(gòu)、以事設職務、以事配人員 2．分工協(xié)作3．統(tǒng)一領(lǐng)導4．集權(quán)分權(quán)5．執(zhí)行與監(jiān)督6．精干高效7．穩(wěn)定與適應二、旅行社主要組織形式案例 1案例 2案例 3分析三家旅行社的業(yè)務規(guī)模有何不同。設立機構(gòu)時應考慮哪些因素。判斷三家旅行社機構(gòu)設置所屬類別。直線職能制總經(jīng)理銷售部 計調(diào)部 接待部 票務中心 財務部 辦公室等直線部門 職能部門國內(nèi)社、小型旅行社適用設立對客服務的直線部門和不直接對客的職能部門，既各負其責又分工協(xié)作。事業(yè)部制總經(jīng)理國內(nèi)旅游中心 出境旅游中心 職能部門會展獎勵旅游中心外聯(lián)、計調(diào)、接待 外聯(lián)、接調(diào)、接待 外聯(lián)、計調(diào)、接待 財務、人力資源、 辦公室等國際社、大中型旅行社適用決策中心利潤中心通過對不同地區(qū)或產(chǎn)品的業(yè)務進行劃分，從而形成各不相同的事業(yè)部，實行集中指導下的分散經(jīng)營。 超事業(yè)部制國旅集團旅游企業(yè)集團適用是一種以資產(chǎn)、契約與協(xié)作關(guān)系為基礎的、包括旅行社在內(nèi)的多法人的聯(lián)合體組織模式 三、常見 部門職責外聯(lián)部（市場部 /銷售部） ： a、 市場調(diào)研；b、 產(chǎn)品銷售；c、 廣告公關(guān)；d、 接受咨詢：計調(diào)部 ：a、 供應商的開發(fā)： （交通、賓館、飯店、接待單位、景點等）；b、 接待計劃落實，要素采購 ；c、 作統(tǒng)計、建檔案 ；d、 掌握變化，處理應急。接待部 /導游部：a、處理接待工
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