商務(wù)形象禮儀培訓(xùn)課件(ppt58頁)(已修改)
2025-02-20 19:51 本頁面
【正文】 商務(wù)形象禮儀培訓(xùn)商務(wù)形象禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)講師：中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)李燕商務(wù)形象禮儀培訓(xùn)? 商務(wù)形象禮儀培訓(xùn)專家李燕幫助您了解商務(wù)禮儀基本知識和塑造良好職業(yè)形象，找準(zhǔn)自身在商務(wù)活動中禮儀、形象設(shè)計上存在的誤區(qū)的問題，并提出調(diào)整、改善、完善與塑造的最佳方法，使自身的職業(yè)特征和外在魅力得以強(qiáng)化。? 商務(wù)形象禮儀培訓(xùn)講師李燕，多年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使得其在禮儀培訓(xùn)方面獨(dú)樹一幟，是一位不可多得的具禮儀教學(xué)、咨詢、輔導(dǎo)、訓(xùn)練于一身的專業(yè)人士。武漢理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院碩士，中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)美女講師團(tuán)特聘講師，多家咨詢 /培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級顧問 /資深講師，多家知名企業(yè)的客戶服務(wù)顧問、禮儀顧問， 3年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè) 100多家、親自輔導(dǎo)學(xué)員近 8000人。你的禮儀做得到位嗎？，你的表現(xiàn)是 ：A．等菜盤上自己想要的菜轉(zhuǎn)到面前時才伸手去夾，而不是起身夾菜B．在菜盤里翻找自己想要的菜，不愛吃的再放回去C．夾菜前先舔舔自己的筷子D．趁機(jī)給新朋友遞上自己的名片E．隨口把骨、刺直接吐到桌上或地上那就讓我們測試一下吧，你的表現(xiàn)是：A．響過五六聲后再接B．得知對方找你所認(rèn)識的人時，不問對方是誰而直接讓對方改時間打C．在工作時間打個人電話D．接起電話時，首先說：喂，您好E．說完話時自己先掛斷電話，你的表現(xiàn)是：A．把名片印制得顏色多一些B．接過對方的名片后，直接裝進(jìn)衣兜C．用左手向?qū)Ψ竭f送名片D．遞送名片時，把順字的一面向著對方E．在名片上記錄相關(guān)信息，你的表現(xiàn)是：A．如果是三粒的，扣最下面一?？跙．如果是兩排扣的，全扣上C．保留西服袖子上的商標(biāo)D．讓襯衫的袖子短于西服的袖子E．如果是一?？鄣奈鞣豢劭圩? “三秒鐘 ”印象? 60% 外表 儀表? 40% 聲音 談話內(nèi)容儀容儀表儀容儀表微笑 表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通， 愉悅心情的表現(xiàn)方式。親合力的 “三笑 ”：眼睛笑，嘴也笑，眼神也笑把手舉到臉前 雙手按箭頭方向做 “拉 ”的動作，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提一邊上提，一邊使嘴充滿笑意手張開舉在眼前，手掌向上提，并且兩手展開隨著手掌上提，打開，眼睛一下子睜大儀容儀表微笑儀容儀表眼神目光凝視區(qū)域：公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間 目光運(yùn)用中的忌諱：盯視瞇視X目光的運(yùn)用：要做到 “散點(diǎn)柔視 ”，即應(yīng)將目光柔和地照在別人的整個凝視區(qū)域中，而不是聚焦于對方的眼睛。當(dāng)雙方沉默不語時，應(yīng)將目光移開規(guī)范的職業(yè)形象 職業(yè)著裝 原則，它們分別代表 Time 時間、 Occasion 場合和 Place 地點(diǎn)，即著裝應(yīng)該與當(dāng)時的時間、所處的場合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)O場合原則，衣著要與場合協(xié)調(diào)T時間原則，不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要P地點(diǎn)原則，在自己家里和外出拜訪的著裝是十分不同的職業(yè)著裝Lady職業(yè)著裝Lady發(fā)型文雅，莊重，梳理齊整，長發(fā)可用發(fā)卡等梳好化淡妝，面帶微笑正規(guī)服裝，要大方、得體指甲不宜過長，并保持清潔，涂指甲油時須自然色裙子長度適宜膚色絲襪，無洞鞋子光亮、清潔職業(yè)著裝Lady服裝暴露裙子開衩過高襪子過短散發(fā)指甲太長化濃妝NO職業(yè)著裝gentleman職業(yè)著裝gentleman短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔、整齊精神飽滿，面帶微笑襯衫選擇白色或單色淺色，無污跡正確佩戴司徽西裝平整、清潔西裝口袋不放物品經(jīng)常整刮胡須領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方領(lǐng)口袖口無污跡短指甲，保持清潔黑色或深色襪子皮鞋光亮，無灰塵西褲平整，有褲線職業(yè)著裝gentleman NO頭發(fā)凌亂，不修邊幅同時扣西服扣襯衫未燙 襯衫未扎放整齊扣最下面的扣子西褲未燙，皮鞋不潔頭發(fā)不潔 袖子卷起規(guī)范的職業(yè)形象 如何化職業(yè)妝按以上步驟化妝后，一位靚麗、健康、自信的職業(yè)女性就會展現(xiàn)在人們面前。 ② 打底③ 定妝④ 眼影⑤ 眼線⑥ 眉毛⑦ 睫毛⑧ 腮紅⑨ 口紅前臺接待人員上班時應(yīng)化淡妝，以體現(xiàn)出女性的健康、自信下面介紹一種適合多數(shù)女性的化妝方法 ① 清潔面部職業(yè)妝粉嫩時尚職業(yè)妝眼 —— 冷酷的眼睛中流露出的溫柔從深到淺的藍(lán)色眼影給人以端莊印象。眼睛看起來高雅又不失帥氣，無論是側(cè)臉還是眼瞼低垂時，都顯得魅力十足，具有靈透的女性氣息。每次眨眼時，富有各種各樣表情的溫柔眼睛，不禁令人怦然心動眼影繪制步驟 透明閃亮的藍(lán)色眼影A 將上下眼瞼都用 ① 淺藍(lán)色的眼影涂上B 由 a到 b用 ② 深藍(lán)色眼影涂上，注意從眼線處分為兩個部分反復(fù)涂已達(dá)到層次感，眼睛的眼線處也要涂得較細(xì)C 用 ③ 近似于白色的淺藍(lán)色涂在眉毛下，然后上眼瞼的邊際要用藍(lán)色的眼影膏涂上細(xì)細(xì)的一層眼影色彩 粉嫩時尚職業(yè)妝臉頰 —— 櫻花色的臉頰顯得優(yōu)雅不會使眼神顯得過于強(qiáng)勢，卻有令人不敢輕易打擾的距離感，臉頰的自然的血紅色又顯得那么恰到好處。沿著臉頰骨涂上的腮紅無論是哪種妝都能達(dá)到瘦臉的效果淡淡的腮紅，顯示出自然的血色調(diào)和度和濃度如果只是兩種簡單的顏色的混合的話，會很容易用。用較大的腮紅刷調(diào)和，然后沿著臉骨涂上，臉蛋的立體感馬上就能顯示出來，給人以高貴之感粉嫩時尚職業(yè)妝唇 —— 唇色增添了一種微妙感與給人以端莊印象的藍(lán)色眼影最為搭配的是與肌膚相得映襯的米粉色。涂上光澤的唇彩并注意巧妙的勾勒出唇形唇線＋口紅＋唇彩，勾勒出精致飽滿的嘴唇首先用與膚色相容的唇線筆畫
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