業(yè)務(wù)員初訪要領(lǐng)培訓(xùn)(已修改)
2025-02-16 12:07 本頁面
【正文】 震旦集團教育訓(xùn)練中心初訪要領(lǐng) 震旦集團教育訓(xùn)練中心一、 初訪的定義二、 初訪的目的三、 初訪前準(zhǔn)備事項四、 初訪時應(yīng)注意之事項五、 初訪后應(yīng)注意之事項六、結(jié)論 大綱 震旦集團教育訓(xùn)練中心一、初訪的定義 為發(fā)掘轄區(qū)內(nèi)有望顧客及了解轄區(qū)內(nèi)顧客分布、特性、使用設(shè)備檔次、占有率，了解市場容量及建立地緣、人緣之人際關(guān)系，所執(zhí)行之有系統(tǒng)全面性掃蕩之初訪。 震旦集團教育訓(xùn)練中心二、初訪的目的v 了解市場：產(chǎn)品定位、同行狀況、市場需求。v 創(chuàng)造顧客：找尋顧客、培養(yǎng)顧客。v 磨練自己：鍛煉體力、耐力、培養(yǎng)斗志。v 建立人際關(guān)系：不斷地接觸、溝通、了解，必能增進彼此的感情，良好的人際關(guān)系是事業(yè)成功的基石。 震旦集團教育訓(xùn)練中心三、初訪前準(zhǔn)備事項(一一 )轄區(qū)規(guī)劃：轄區(qū)規(guī)劃：v 確定轄區(qū)重點地區(qū)－集結(jié)區(qū)、富潛力之地區(qū)。v 確定轄區(qū)拜訪順序－不跳、不漏、事先規(guī)劃。v 確定轄區(qū)重要特性－擬定不同攻擊策略，應(yīng)對話術(shù)，輔助資料，先弱后強再一一攻破。 (依企業(yè)性質(zhì)投資規(guī)模 )。 震旦集團教育訓(xùn)練中心v 產(chǎn)品型錄簡介－最好自己準(zhǔn)備資料，以自己最習(xí)慣的口語表達方式書寫。v 經(jīng)營理念介紹－期以誠意、品質(zhì)、服務(wù)特質(zhì)，打動顧客，宣導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向，建立企業(yè)實力認同。v 輔助佐證資料－現(xiàn)有大顧客名錄，高價發(fā)票，估機照片等。v 同行產(chǎn)品規(guī)格比較資料。v 名片、名片夾及筆記本、鉛筆、計算器。v 簡易產(chǎn)品使用效果圖及特殊效果圖。v 轄區(qū)地圖準(zhǔn)備－標(biāo)出公司所在地及轄區(qū)涵蓋范圍，突顯服務(wù)時效，顯示生產(chǎn)基地，搭配物流快速服務(wù)能力，提供最完善服務(wù) 。(二二 )銷售資料銷售資料 震旦集團教育訓(xùn)練中心(三三 )服裝儀容服裝儀容v 頭發(fā)：整齊、適中v 服裝：干凈、燙熨，領(lǐng)帶整潔，衣著清爽有精神v 皮鞋：擦亮、不要破v 胡子：干凈v 皮箱：排列整齊 、去無存箐v 精神：精神充沛、友善表情、從容態(tài)度、高度信心 震旦集團教育訓(xùn)練中心(四四 )銷售心理銷售心理v 接受拒絕，迎接挫折： 銷售是從拒絕時開始的。同仁初次拜訪常因被拒絕而喪失自信心，其實不必太苛責(zé)自己，只要今天你說三句，明天你說五句，那你就成長了，要多給自己一點時間、一點機會，不要輕言放棄。v 找尋〝生命之根源〞： 顧客為企業(yè)的命脈。別擔(dān)心你來公司學(xué)不到什么，現(xiàn)在剛來公司沒
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