02傾聽(tīng)與詢(xún)問(wèn)技術(shù)(已修改)
2025-02-02 19:08 本頁(yè)面
【正文】 傾聽(tīng)的技術(shù) 傾聽(tīng) :指咨詢(xún)師通過(guò)自己的語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為向求助者傳達(dá)一個(gè)信息，我正在很有興趣地聽(tīng)著你的敘述，我表示理解和接納。 咨詢(xún)師身體的專(zhuān)注與傾聽(tīng)： SOLER ? Squarely：面對(duì)來(lái)訪者 ? Open：身體姿勢(shì)開(kāi)放 ? Lean：身體微微傾向來(lái)訪者 ? Eye：保持良好的目光接觸 ? Relaxed：身體放松 咨詢(xún)師心理的專(zhuān)注與傾聽(tīng) ? 語(yǔ)言信息 ? 非語(yǔ)言信息 如何傾聽(tīng) 1．傾聽(tīng)并非僅僅是用耳朵聽(tīng)，更重要的要用心去聽(tīng)，去設(shè)身處地地感受。 2．善于傾聽(tīng)，不僅在于聽(tīng)，還在要有參與，有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。 3．傾聽(tīng)更重要的理解求助者所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在求助者的位臵上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法。 傾聽(tīng)技術(shù)適用時(shí)機(jī) ? 適用于整個(gè)咨詢(xún)的過(guò)程。 傾聽(tīng)技術(shù)的功能 ? 建立良好的咨詢(xún)關(guān)系； ? 鼓勵(lì)當(dāng)事人開(kāi)放自己、坦誠(chéng)表白； ? 聆聽(tīng)與觀察來(lái)訪者言語(yǔ)與非言語(yǔ)，深入其內(nèi)心世界。 傾聽(tīng)技術(shù)注意事項(xiàng) l． 急于下結(jié)論 。 2． 輕視求助者的問(wèn)題 。 、 轉(zhuǎn)移求助者的話題 。 。 事例分析 ? 求助者的敘述中包含了許多信息：如 ，自己的自行車(chē)與他人的車(chē)撞了 。 ? 有四種表達(dá)方式： 1． 自行車(chē)撞了； 2． 我撞了他的車(chē)； 3． 他撞了我的車(chē)； 4． 真晦氣 ， 自行車(chē)撞了 。 23歲、因男友車(chē)禍去世而悲痛欲絕 L：我知道很多人認(rèn)為我這種想法很傻，而且對(duì)不起我的家人，可是他們卻沒(méi)有想到過(guò)我所受的痛苦，他們永遠(yuǎn)無(wú)法了解這種椎心刺骨的難過(guò)。 Z：（面對(duì)當(dāng)事人、開(kāi)放的身體姿勢(shì)、身體稍微傾向來(lái)訪者、目光接觸、面帶悲傷，偶爾點(diǎn)頭表示對(duì)來(lái)訪者的理解 ） L：（眼神空洞）我的男朋友去世到現(xiàn)在已經(jīng) 20多天了，我天天失眠，我吃過(guò)安眠藥，希望自己入睡，可是這些藥物對(duì)我沒(méi)有效果。 即使已經(jīng) 失眠 20天，不知怎么搞的，精神仍然亢奮，沒(méi)有一點(diǎn)睡意，我好痛苦。我腦海中無(wú)時(shí)無(wú)刻不浮現(xiàn)男朋友的面孔、他的動(dòng)作，以及他以前多我說(shuō)過(guò)的話，就好象錄音機(jī)一樣不斷地回放，讓我的情緒隨著畫(huà)面的影象一次又一次陷入沉重的悲哀。我覺(jué)得自己已經(jīng)虛脫，像個(gè)幽靈一樣漂浮。有時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)行尸走肉的僵尸，感覺(jué)不到身體的脈動(dòng)。他走了，我的生命也跟著他去了。生活在這個(gè)世界上已經(jīng)沒(méi)有任何意義，棉起哪個(gè)要我活者，讓我好痛苦。 Z：（目光接觸與來(lái)訪者接觸、身體稍微向前傾、表情凝重、語(yǔ)氣深沉 ）男朋友去世后，你傷心欲絕，覺(jué)得生命已經(jīng)隨男朋友去了，活著已經(jīng)沒(méi)有任何意義，所以你想結(jié)束自己的生命，結(jié)束自己所有
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