創(chuàng)造組織學習文化(ppt57頁)(已修改)
2025-01-28 22:26 本頁面
【正文】 創(chuàng)造組織學習文化 學習！再學習！ 「二十一世紀是知識經濟的世代，所有的知識工作者都必需以各種形式重新回校學習最新知識 …… 」 ─管理學之父 彼德 ?杜拉克 L C (L=Learning C=Change) 薛菲爾 (Shepherd, 2023)提出了 L C的簡易公式來說明學習的重要性 。 L代表學習的速度 ， 而 C則是改變的速度 ， 個人與組織學習的速度必須不落後於環(huán)境改變的速度 。 組織若無法成為學習型組織 ，則將遭淘汰；而個人若非學習型個體則將被排除 、 處於不利以及易產生不滿意 。 組織學習的意涵 組織學習 (anizational learning)是偵測與改正錯誤的過程，在此一過程中包括修正組織規(guī)範、政策與目標 (Argyris and Sch246。n, 1978)。 組織學習係指組織透過持續(xù)性且有效的個人學習、團隊學習與整體組織的學習，進而有效解決組織所面臨的問題，並提升組織創(chuàng)新與應變的能力，以促進組織成員與整體組織的發(fā)展。在此過程中，組織更加明顯成為學習的有機體。 組織學習的層次 阿吉利斯 (Argyris)及熊恩 (Sch246。n)提出組織學習具有以下三層次： 單環(huán)學習（ singleloop learning） 雙環(huán)學習（ doublelearning） 再學習（ deutero learning loop ） 單環(huán)學習 或譯作單圈學習或單循環(huán)學習。強調在既定的組織目標、政策與規(guī)範下，尋求行動與結果的關係並連結方法與目標間的關係。學習重點在於：檢視組織整體環(huán)境以發(fā)現錯誤所在，俾使其能符合組織內部的各種規(guī)範與標準，進而提升組織知識適應能力。因此單環(huán)學習係一種組織內部適應的過程。 雙環(huán)學習 或譯作雙圈學習或雙循環(huán)學習。此種學習則涉及重新修正組織目標、政策、規(guī)範與組織意圖的關係。因此，雙環(huán)學習亦涉及了組織對外在環(huán)境的適應。 再學習 當組織成員從過去的學習經驗中得到失敗的教訓後，便會尋找正確的學習方式，此即進入第三層次的再學習。再學習係植基於單、雙環(huán)學習兩個層次的學習成果之上，亦即組織能以過去的經驗作為整體學習的基礎，並進一步整合既有的學習成果，以因應組織所面臨各種挑戰(zhàn)，進而提升組織解決問題的能力。因此，再學習具有自我轉換的能力。 學習型組織的概念 learning anization / metanoic anization 學習型組織具有兩項基本觀念： ?組織進行學習 ?組織促進學習 彼得 ˙聖吉 (Senge,1990)認為學習型組織即是組織 中的成員不斷的發(fā)展其能力以實現其真正的願望，同時在組織中培育出新穎具影響力的思考模式，並且聚集熱望，能繼續(xù)不斷的在團體中從事學習。 學習型組織的要素 學習型組織的核心概念為「改變」 重視知行合一的學習，轉化知識為行動 講求「持續(xù)」的學習、轉化與改變，是一種演進的過程，而非終結的狀態(tài) 組織學習與學習型組織的關係 就理論而言：學習型組織理論是組織學習理論的支流。組織學習理論興起於一九六０年代，而學習型組織理論則興起於一九八０年代末期及一九九０年代。 就實務而言：組織學習是學習型組織的重要發(fā)展策略。欲建立學習型組織，則需進行組織學習。尤其是組織學習理論的發(fā)展脈絡中，在一九八０年代末期及一九九０年代，產生了學習型組織觀點的組織學習理論。 組織文化的意涵 組織文化係指，組織所建立的規(guī)範與組織 成員所表現出的行為模式、信念、態(tài)度及 價值觀。 組織文化涵蓋兩大層面： 外在層面：組織的制度與行為模式。 內在層面：組織成員的信念、態(tài)度、思考模式及價值觀。 組織學習文化 係指組織具有繼續(xù)學習的文化，而學習文化則成為組織文化的一項重要內涵。在此文化中，組織成員是工作者也是學習者；在此組織中，不僅個人進行學習，團隊與整體組織亦持續(xù)進行學習，並促使組織不斷創(chuàng)新與改善，進而成為實質的學習型組織。 組織學習
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