第01章咨詢原理自考企業(yè)管理咨詢(已修改)
2025-01-28 14:15 本頁面
【正文】 《 企業(yè)管理咨詢 》 課程代碼： 00154 2023年中國管理咨詢公司排名 1. 麥肯錫 2. 埃森哲 3. 羅蘭貝格咨詢 4. 畢博管理咨詢 5. 波士頓管理咨詢 6. 通用咨詢國際 7. 美世咨詢 8. 翰威特咨詢 9. 科爾尼企業(yè)咨詢 10. 上海 AC尼爾森市場研究公司 麥肯錫與牧羊犬 有一個(gè)老頭，正在草地上放羊，忽然走來一個(gè)年輕人， 年經(jīng)人走到老頭面前說：老先生，我可以為您服務(wù)，我將告 訴您您的這群羊有幾頭，作為酬勞您需要給我一頭羊。 老頭還未作答，年青人就開始了工作，年輕人用 筆記本電腦 無線上網(wǎng) ，鏈接上 NASA（美國宇航局）的內(nèi)部網(wǎng)，調(diào)動低軌道 衛(wèi)星，把衛(wèi)星遙感成像的圖片再通過軟件分析，數(shù)十分鐘 后，年輕人再次走到老頭面前：老先生，您的羊群共有 763 頭。說完后他抱起一只羊就要走。 麥肯錫與牧羊犬 老頭這時(shí)叫住了年青人：年青人，如果我能猜出你就職 的公司，你可不可以把酬勞還給我 ?可以，年輕人答。你是 麥肯錫公司的，老頭說。年輕人很驚訝，您怎么知道 ? 老頭笑了：因?yàn)槟憔哂性摴咀稍內(nèi)藛T的所有特點(diǎn) 啊，第一，你不請自來。第二，你告訴我的分析結(jié)果是我本 就知道的。第三，你抱走的不是羊，而是我的牧羊犬。 ? 1950年初，朝鮮戰(zhàn)爭到了劍拔弩張、一觸即發(fā)的時(shí)刻。美國政府就發(fā)動朝鮮戰(zhàn)爭中國會否出兵的問題展開了反復(fù)的討論。討論的結(jié)果認(rèn)為中華人民共和國剛剛成立，百廢待興，自顧不暇，不會也不敢出兵。 ? 當(dāng)時(shí)，美國對華政策研究室接到一個(gè)秘密情報(bào)：著名的決策咨詢機(jī)構(gòu)蘭德公司，集中了大量人力和財(cái)力研究出了一項(xiàng)對美國來說非常有用的課題， “如果美國出兵朝鮮，中國的態(tài)度將如何 ”？研究成果出來以后，打算把它賣給美國。據(jù)說這個(gè)成果只有一句話，卻索價(jià) 500萬美元（當(dāng)時(shí)折合一架最好的戰(zhàn)斗機(jī)）。 ? 用 500萬美元買一句話，美國 政府 認(rèn)為簡直是發(fā)瘋，他們一笑置之。 “中國將出兵朝鮮” ? 朝鮮停戰(zhàn)后， 美國國會開始辯論 “究竟出兵朝鮮是否有必要 ”的時(shí)候，才有人想起蘭德公司的研究成果 。 ? 美國政府才以 300萬美元買下蘭德公司的研究成果 。 ? 其實(shí)最終的研究成果只有 7個(gè)字： “中國將出兵朝鮮。 ”另附了380頁的論證材料。 ? 美軍侵朝司令麥克阿瑟談起這件事時(shí)大為感慨地說： “我們最大的失策是 ： 舍得幾百億美元和數(shù)十萬軍人的生命，卻吝惜一架戰(zhàn)斗機(jī)的代價(jià)。 ” 課程性質(zhì)與任務(wù) 第一章 咨詢原理 「學(xué)習(xí)目的和要求」 掌握管理咨詢的特性、道德要求及品質(zhì)因素，明確 管理咨詢的概念與范圍界定，把握咨詢學(xué)習(xí)的導(dǎo)向、方法與設(shè)計(jì)，了解管理咨詢的規(guī)范及其要求。 重點(diǎn) :認(rèn)識和掌握管理咨詢的特性，道德要求及品質(zhì)因素。 第一章 咨詢原理 咨詢學(xué)習(xí) 3. 咨詢規(guī)范 2. 咨詢界定 1. 第一節(jié) 咨詢界定 任何企業(yè)的經(jīng)營管理過程，都會出現(xiàn)各種大 大小小的問題。組織產(chǎn)生管理咨詢的需求， 需要同時(shí)滿足以下條件： ?管理問題 ?認(rèn)識能力 ?管理策略 第一節(jié) 咨詢界定 ?管理問題 企業(yè)是個(gè) 有機(jī)體 ，不存在沒有問題的企業(yè) 企業(yè)實(shí)質(zhì)上是一種擴(kuò)大了概念內(nèi)涵的“ 人 ” 第一節(jié) 咨詢界定 ?認(rèn)識能力 特殊問題，需外部診斷： 當(dāng)環(huán)境發(fā)生較大變化或企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)生重大失誤或隱患的時(shí)候； 時(shí)間問題（集中某一時(shí)間解決一個(gè)問題）； 人員問題（企業(yè)有能力解決問題，但人員不夠） 第一節(jié) 咨詢界定 ?管理策略
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