競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集、分析和利用(已修改)
2025-01-28 14:09 本頁(yè)面
【正文】 注意事項(xiàng)： ?為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，本講演資料未經(jīng)組委會(huì)或講演專(zhuān)家同意不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、發(fā)表。謝謝合作！ ?若需幫助，請(qǐng)致電組委會(huì)： 01085737185，聯(lián)系人：袁敬華。 1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集、分析和利用 中國(guó)科學(xué)院科技政策與管理科學(xué)研究所 陳 峰 博士后 大連 內(nèi)容提要 ?Part1:競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集 ?Part2:競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析 ?Part3: 應(yīng)用案例 3 Part1:競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集 ?美國(guó)某汽車(chē)公司 A在展覽會(huì)上收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的故事。 ?從此故事看競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集的特點(diǎn) ?做好競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集工作需要清楚幾個(gè)重要問(wèn)題 4 3. 分析方法 需求識(shí)別方法 4. 表達(dá)方法、產(chǎn)品線 中的應(yīng)用方法 收集方法 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值鏈 5 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求識(shí)別三個(gè)層面的問(wèn)題 關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)課題（ Key Intelligence Topics， KITs） Ⅰ .戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略事務(wù)類(lèi) :制定和實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃 。投資決策對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的影響評(píng)估 。戰(zhàn)略聯(lián)盟、收購(gòu)和多元化投資評(píng)估 . Ⅱ .早期預(yù)警課題類(lèi) :企業(yè)最早認(rèn)識(shí)到的機(jī)會(huì)評(píng)估 。威脅評(píng)估，包括新進(jìn)入者和潛在進(jìn)入者對(duì)企業(yè)的威脅評(píng)估 。企業(yè)所在行業(yè)、政府管制、技術(shù)等的重大變化 . Ⅲ .關(guān)鍵市場(chǎng)參與者評(píng)估：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者、其它 :更好理解它們的能力和意圖 :關(guān)于它們行動(dòng)的預(yù)見(jiàn)（ Insight）和遠(yuǎn)見(jiàn) (foresight):對(duì)它們的活動(dòng)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)視 . Jan Herring, 1997 6 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要收集哪些方面的信息？ ?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集譜帶： ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、技術(shù)、供應(yīng)商、用戶(hù)、銷(xiāo)售商、行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性、政策法規(guī)、重大事件 …. 7 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)具體包括哪些細(xì)目信息？ ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、實(shí)力和地域分布； ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簡(jiǎn)況（決策與骨干人員、組織架構(gòu)、利益相關(guān)人等）； ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品構(gòu)成、營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)方法、廣告費(fèi)用 ?主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的構(gòu)成、品牌、質(zhì)量、市場(chǎng)占有率知名度、產(chǎn)銷(xiāo)量、定價(jià)、贏利模式； ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售后服務(wù)，顧客中的信譽(yù) ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、原材料供應(yīng)； ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)能力、設(shè)備、工藝 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心能力、關(guān)鍵成功因素、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)； ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決策風(fēng)格、下一步行動(dòng) ?…… 8 虛軟信息的概念和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源的劃分 9 10 若干典型競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集案例 ? 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量； ? 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手某空調(diào)項(xiàng)目工程進(jìn)度，預(yù)測(cè)新產(chǎn)品上市時(shí)間 ? 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案 ? 預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)的技術(shù)發(fā)展 ? 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估和定標(biāo)比超； ? 企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題診斷 ? ……. 11 通過(guò)人際交流渠道收集情報(bào) ?企業(yè)內(nèi)部人員（銷(xiāo)售人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、職能部門(mén)員工等） ?Who knows Who ?銷(xiāo)售人員： ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)人員（銷(xiāo)售人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、職能部門(mén)員工、后勤人員等） ?相關(guān)企業(yè)人員 。供應(yīng)商 。經(jīng)銷(xiāo)商 ?？蛻?hù)（市場(chǎng)調(diào)查）專(zhuān)家 。設(shè)計(jì)顧問(wèn) 。法律顧問(wèn) 。記者 ?政府部門(mén)管理人員 。行業(yè)會(huì)議 12 實(shí)物和實(shí)地觀察 ?反求工程 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廢棄物
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