【正文】 特許經營的理念與實踐 1 什么是特許經營？ 2 特許經營 – 定義 ? 簡而言之：特許經營是一種商業(yè)運作模式 ? “Franchise” 原本為法文，意為免于奴隸、苦役的身份(Free from servitude)。英文意為特別的權利，即封建時期帝王君侯或政府賦予個人的特權。 ? 演變至今，在商業(yè)上，解釋特許人（盟主）賦予受許人（加盟人）一種特權。 3 特許經營 – 定義 ? 國際連鎖加盟協(xié)會 (IFA)的定義：一種存在于總公司和加盟人之間的持續(xù)關系?？偣举x于對方一項執(zhí)照、特權，使其能經營生意，再加上對其組織、訓練、采購和管理的協(xié)助。相對地也要求加盟人付與相當?shù)拇鷥r，做為報償。 ? 日本連鎖加盟協(xié)會 (JFA)的定義：總公司和加盟人締結合同，將自己的店號、商標，以及其他足以象征營業(yè)的東西和經營的訣竅授予對方，使其在同一企業(yè)形象下銷售其商品。而加盟店在獲得上述的權利同時，相對地需付出一定的代價給總公司，在總公司的指導及援助下，經營事業(yè)的一種存續(xù)關系。 4 特許經營 – 定義 中國國內貿易部的定義： 特許經營是指特許人將自己所擁有的商標（包括服務商標）、商號、產品、專利和專有技術、 經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許人使用，被特許人按合同規(guī)定，在特許人統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事經營活動，并向特許人支付相應的費用。 摘自 1997年 11月 14日國內貿易部發(fā)布《 商業(yè)特許經營管理辦法》（試行） 5 特許經營 – 基本概念要點 1 ? 特許經營是特許人(Franchiser)、與被特許人(Franchisee)之間的一種 合同（契約）關系 。 ? 這種合同是一種既定格式的合同，而非經由雙方商議而訂立下的合同。即特許人事先將合同的內容擬妥、印妥，然后將相同格式的合同交眾多的加盟申請人，請其同意后簽訂的一種合同。 6 特許經營 – 基本概念要點 2 在此合同關系中，特許人的義務是允許加盟者使用其 ? 商號、商標、商譽、 CIS系統(tǒng)等企業(yè)的無形資產， ? 相關的產品、專利和專有技術， ? 向被特許人提供各種相關的培訓。 7 特許經營 – 基本概念要點 3 在此合同關系中，被特許人的義務是： ? 在特許人統(tǒng)一的業(yè)務模式下，從事經營活動 ? 接受特許人的培訓和指導 ? 向特許人支付加盟金和權益金等費用 8 特許經營 – 基本專用數(shù)語解釋 ? 盟主：特許人 ? 加盟商：被特許人，亦稱為受許人，加盟某一特許經營體系的獨立法人。 ? 特許權：盟主所擁有的商標、商號、 CIS系統(tǒng)、專利、經營訣竅、經營模式等無形資產，以及有形產品、無形服務等 9 特許經營 – 基本專用數(shù)語解釋 ? 加盟費（加盟金）：特許者將特許經營權授予被特許者時所收取的一次性費用。它體現(xiàn)的是特許者所擁有的品牌、專利、經營技術訣竅、經營模式、商譽等無形資產的價值。（如：麥當勞加盟金 30萬美元） ? 使用費（權益金、管理費）：被特許者在使用特許經營權過程中按一定的標準或比例向特許者定期支付的費用。它體現(xiàn)的是特許者在被特許者企業(yè)中所擁有的權益 10 特許經營 – 分類 產品和品牌特許 （ product and trade name franchising, 簡稱PT型 ）：該類型的特許經營主要涉及到加盟商要使用盟主的品牌和有效的銷售方法來批發(fā)、銷售盟主的產品 .作為加盟商仍保持其原有企業(yè)的商號，單一地或在銷售其他商品的同時銷售盟主生產并取得商標所有權的產品。此類型中的受許人通常屬于零售商一級，主要流行于汽車銷售、汽車加油站、自行車、電器產品、化妝用品以及珠寶首飾等行業(yè)。 11 特許經營 – 分類 ? 生產特許 （ production franchising）：此類型的特許經營中，加盟商要自己投資建廠，使用盟主的專利、技術、設計標準等加工或制造取得特許權的產品，然后向批發(fā)商或零售商出售，加盟商不與最終用戶（消費者）直接聯(lián)系。例：可口可樂的灌裝廠、百事流行鞋等。 12 特許經營 – 分類 ? 經營模式特許（ business format franchising)：此類型的特許經營其主要特征是：加盟商有權使用盟主的商標、商號名稱、企業(yè)標識及廣告宣傳，完全按照盟主的模式來經營；加盟商在公眾中完全以盟主企業(yè)的形象出現(xiàn)；盟主對加盟商的內部管理、市場營銷等方面具有很強的控制。 ? 此類型的特許經營越來越成為當今主導的模式，它集中體現(xiàn)了特許經營的優(yōu)勢。目前在很多行業(yè)迅速推廣。如快餐食品（麥當勞、肯德基、馬蘭拉面、好利來）、旅店業(yè)、洗衣店（榮昌）汽車租賃以及各種服務性行業(yè)。 ? 以下我們主要研討這種模式 13 特許經營 – 進入零售業(yè)的最佳途徑 企業(yè) 消費者或用戶 O階渠道 直銷 零售商 一階渠道 批發(fā)商 二階渠道 總批發(fā)商 三階渠道 傳統(tǒng)的營銷渠道模型 14 特許經營 – 進入零售業(yè)的最佳途徑 盟主 消費者或用戶 直營店 特許經營渠道模型 加盟店 15 特許經營 – 與連鎖的異同 特許經營是連鎖店形式中的一種（ Franchise Chain FC)，并且是連鎖經營的最高形式。與其它連鎖形式最大的不同在于，加盟店是獨立的法人，自主經營，自負盈虧；但在經營管理的許多方面又必須聽命于盟主。（加盟商對盟主說 “ 我是你又不是你 ” ） 連鎖店的形式 直營連鎖 加入連鎖 特許加盟連鎖 16 特許經營 – 實質是知識產權的轉讓 品牌、經營模式、專利、 CIS、等無形資產的運作和管理 有形產品或無形服務的銷售和或代理 從根本上講，特許經營與其它商業(yè)模式的最大區(qū)別在于它是知識產權的轉讓。 特許經營 其它商業(yè)模式 17 特許經營的歷史和現(xiàn)狀 18 特許經營 歷史 ? 十九世紀四十年代，德國一些主要啤酒釀造商將特許經營權授予了某些小店，即給予那些小酒店其啤酒的專賣權。這就是我們現(xiàn)在所知道的特許經營權這一概念的開始 ? 1851年， Singer(勝家 )縫紉機公司為了推展其縫紉機業(yè)務，開始出售縫紉機分銷特許經營權。曾經撰寫過特許經營合同書，在全美各地設置擁有銷售權之特約經銷店，在業(yè)界被公認為特許經營的起源。 ? 十九世紀八十年代，美國各個城市開始將原來由政府壟斷的公交、水、電、氣等公用事業(yè)的特許經營權授予各私營公司 19 特許經營 歷史 ? 第一代特許加盟店 ： 1900年以后。當時的大型產業(yè)如汽車業(yè)與石油業(yè)人，以連鎖的方式建立了經銷網 ? 第二代特許加盟店 ： 50年代，并盛行于 60