認(rèn)識市場營銷培訓(xùn)課件(已修改)
2025-01-21 01:55 本頁面
【正文】 ?模塊一 認(rèn)識市場營銷 ?模塊二 市場調(diào)查與分析 ?模塊三 營銷戰(zhàn)略制定 ?模塊四 營銷策略運(yùn)用 ?模塊五 營銷管理 模塊一 認(rèn)識市場營銷 ? 市場的含義 ? 市場的分類 ? 市場營銷的含義 ? 市場營銷中的核心概念 ? 營銷觀念 ? 市場營銷基本流程 一、市場的含義 ————市場是商品交換的場所 ————市場是商品交換關(guān)系的總和 ————市場是消費(fèi)者的需求 二、市場的分類 （ 1） 消費(fèi)者市場（ 2） 生產(chǎn)者市場 （ 3） 中間商市場（ 4） 政府市場 （ 1） 消費(fèi)品市場（ 2） 生產(chǎn)資料市場 （ 3） 技術(shù)服務(wù)市場 （ 4） 金融市場 （ 5） 房地產(chǎn)市場 （ 6）旅游市場 三、市場營銷的含義 市場營銷 是指企業(yè)以顧客的需要為出發(fā)點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種戰(zhàn)略與策略，把商品和服務(wù)整體地銷售給顧客，盡可能滿足顧客需求，并最終實現(xiàn)企業(yè)自身目標(biāo)的經(jīng)營活動。 四、市場營銷中的核心概念 、欲望和需求 4C 五、營銷觀念 六、市場營銷的基本流程 案例解析 從 “在非洲賣鞋 ”案例認(rèn)識市場營銷 模塊二 市場調(diào)查與分析 ? 課題 1 營銷環(huán)境分析 ? 課題 2 市場調(diào)查 ? 課題 3 市場分析 課題 1 營銷環(huán)境分析 ? 營銷環(huán)境 ? 營銷環(huán)境分析流程 一、營銷環(huán)境 1．宏觀營銷環(huán)境 企業(yè)面臨的宏觀營銷環(huán)境 （ 1） 人口環(huán)境 1） 人口數(shù)量 2） 年齡結(jié)構(gòu) 3） 性別結(jié)構(gòu) 4） 家庭結(jié)構(gòu) 5） 民族結(jié)構(gòu) 6） 其他因素 一、營銷環(huán)境 （ 2）政治法律環(huán)境 1） 政治環(huán)境 2） 法律環(huán)境 一、營銷環(huán)境 （ 3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 1） 經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢 2） 消費(fèi)者收入 3）消費(fèi)結(jié)構(gòu) 一、營銷環(huán)境 （ 4）自然環(huán)境 （ 5）科學(xué)技術(shù)環(huán)境 （ 6）社會文化環(huán)境 企業(yè)面臨的微觀營銷環(huán)境 2．微觀營銷環(huán)境 一、營銷環(huán)境 （ 1） 企業(yè) （ 2） 供應(yīng)商 （ 3） 營銷中間商 （ 4） 最終顧客 （ 5） 競爭者 （ 6） 社會公眾 微觀營銷環(huán)境 二、微觀營銷環(huán)境分析 案例解析 歐萊雅集團(tuán)進(jìn)入中國市場營銷環(huán)境分析 ? 市場調(diào)查的含義 ? 市場調(diào)查的程序 ? 市場調(diào)查問卷 課題 2 市場調(diào)查 一、市場調(diào)查的含義 市場調(diào)查 就是對與企業(yè)營銷活動有關(guān)的市場信息運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地進(jìn)行收集、記錄、整理和分析的過程。 二、市場調(diào)查的程序 （ 1） 確定調(diào)查的主題 （ 2） 明確信息來源 （ 3） 選定調(diào)查的方法 觀察法、實驗法、訪問法、問卷法 （ 4） 安排調(diào)查日程 二、市場調(diào)查的程序 （ 1） 設(shè)計調(diào)查問卷 （ 2） 開展調(diào)查活動 二、市場調(diào)查的程序 （ 1） 調(diào)查材料的整理 （ 2） 調(diào)查材料的統(tǒng)計分析 （ 3） 撰寫調(diào)查報告 （ 1） 標(biāo)題 （ 2） 問卷說明 （ 3） 被調(diào)查者的基本情況 （ 4） 調(diào)查主題內(nèi)容 （ 5） 編碼 （ 6） 調(diào)查者情況 （ 1） 判斷式（ 2） 選擇式（ 3） 自由回答式 （ 4） 排序式 （ 1） 提問指向明確（ 2） 提問盡量客觀 （ 3） 提問易回答 （ 4） 覆蓋調(diào)查內(nèi)容 三、市場調(diào)查問
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