【正文】 ******有限公司質(zhì)量管理體系文件 質(zhì)量管理手冊(cè) Quality Management Manual (GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx) 手冊(cè)編號(hào) ： Q/*.SC— 20xx 版 本 號(hào) ： A/0 受 控 號(hào) ： 分 發(fā) 號(hào)： 01 20xx 年 3 月 1 日發(fā)布 20xx 年 3 月 1 日實(shí)施 受 控 ? ******有限公司 發(fā)布 章 節(jié)： 01 文件編號(hào)： Q/*.SC— 20xx 題 目： 編審人員 頁 數(shù)： 1/1 編寫人： ** 審核 /批準(zhǔn)人： ****** 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/*.SC— 20xx 題 目： 修改 登記 頁 數(shù)： 1/2 修改序號(hào) (版次 /改次 ) 修 改 日 期 更改單編號(hào) 修改內(nèi)容 (章節(jié) /條款 ) 修 改 方 式 修改人 A/0 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/*.SC— 20xx 題 目： 修改 登記 頁 數(shù)： 2/2 修改序 號(hào) (版次 /改次 ) 修 改 日 期 更改單編號(hào) 修改內(nèi)容 (章節(jié) /條款 ) 修 改 方 式 修改人 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/*.SC— 20xx 題 目： 目錄 頁 數(shù)： 2/2 章節(jié)號(hào) 標(biāo)題名稱 編審人員 修改登記 目 錄 批準(zhǔn)頁 質(zhì)量手冊(cè)說明 質(zhì)量方針 管理者 代表任命書 企業(yè)簡(jiǎn)介 組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量職能分配表 范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制程序 記錄控制程序 管理活動(dòng) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/*.SC— 20xx 題 目： 目錄 頁 數(shù)： 1/2 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評(píng)審控制程序 資源管理控制程序 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制 程序 與顧客有關(guān)的過程控制程序 采購控制程序 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備 的控制程序 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 內(nèi)部審 核控制程序 過程的監(jiān)視和測(cè)量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 不合格品控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施控制程序 預(yù)防措施控制程序 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/*.SC— 20xx 題 目： 批準(zhǔn)頁 頁 數(shù)： 1/1 為規(guī)范質(zhì)量管理活動(dòng)，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，確保滿足顧客需求，并不斷增強(qiáng)顧客滿意，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益的提高和持續(xù)發(fā)展，公司決定依據(jù) ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)，建立、實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 在認(rèn)真學(xué)習(xí)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則和 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，按照 GB/T19001— 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司生產(chǎn)特點(diǎn)和管理實(shí)際，建立了質(zhì)量管 理體系，編寫了本手冊(cè)。經(jīng)審查通過，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布。 質(zhì)量手冊(cè)對(duì)公司質(zhì)量管理體系的過程及其控制作出了規(guī)定，是對(duì)質(zhì)量管理體系的基本描述，是公司質(zhì)量活動(dòng)的法規(guī)性文件，全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，正確理解，嚴(yán)格實(shí)施，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。 本手冊(cè)自 20xx 年 3 月 1 日開始實(shí)施 董事長 ： 20xx 年 3 月 1 日 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/*.SC— 20xx 題 目： 質(zhì)量手冊(cè)說明 頁 數(shù)： 1/1 本手冊(cè)為公司的受控文件，由 董事長 批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由公司 辦公室 統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。 手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還公司 辦公室 ，辦理核收登記。 手冊(cè)持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到公司 辦公室 ； 辦公室 應(yīng)定期對(duì)手冊(cè)的 適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審；必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 本版質(zhì)量手冊(cè)狀態(tài)為 A版，今后按 B、 C、 D、 E....延續(xù)；修改狀態(tài)為 0次，今后按 002......延續(xù)。 本手冊(cè)由公司 辦公室 負(fù)責(zé)管理和解釋。 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/*.SC— 20xx 題 目： 質(zhì)量方針 頁 數(shù)： 1/1 誠信為本，質(zhì)量 至上， 注重品質(zhì)，持續(xù)改進(jìn) 經(jīng)營的是品質(zhì)，銷售的是信譽(yù) 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/*.SC— 20xx 題 目： 管理者 代表任命書 頁 數(shù)： 1/1 為保證質(zhì)量管理體系滿足 GB/T19001— 20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合公司生產(chǎn)管理的實(shí)際情況，并能有效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)，經(jīng)研究決定任命 ********同志為管理者代表，協(xié)助 董事長 做好質(zhì)量管理體系的建立運(yùn)行和改進(jìn)。具體職責(zé) 如下： （ 1）分析確定公司質(zhì)量管理體系所需的過程，并確保其得到建立、實(shí)施和保持。 （ 2）適時(shí)向 董事長 報(bào)告質(zhì)量管理體系的建立運(yùn)行情況和質(zhì)量方針、目標(biāo)的完成情況，并提出改進(jìn)的建議。 （ 3）組織對(duì)員工進(jìn)行“顧客意識(shí)”教育，使其理解“組織依存于顧客”的真實(shí)含義，增強(qiáng)為顧客服務(wù)的思想。 （ 4）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 董事長 ： 20xx 年 3 月 1 日 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/*.SC— 20xx 題 目： 企業(yè)簡(jiǎn)介 頁 數(shù)： 1/1 ******有限公司始建于 20xx 年，現(xiàn)有員工 32 人，其中 其中高級(jí)工程師 1 人，工程師 5人，會(huì)計(jì)師 1 人，技術(shù)員 7 人。 公司是油田用化工助劑 的專業(yè)生產(chǎn)公司，身纏有：潤滑劑 LUBS、磺酸鹽多元共聚物降濾失劑 PAMS150、復(fù)合堵漏劑 FD、磺化褐煤（ SMS）、有機(jī)硅腐殖酸鉀（ SKHM） 等 10 余種產(chǎn)品，年產(chǎn) 4000 余噸。 我公司于 20xx 年建廠以來，各方面都在上新臺(tái)階， 公司產(chǎn)品主要銷往中原油田、松原油田、勝利油田及新疆地區(qū)油田市場(chǎng)， 深受各界的好評(píng)。 聯(lián)系人： 孫可亮 聯(lián)系電話 /傳真 ： 03938807156 地址： 濮陽市 106 國道 西側(cè) 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/*.SC— 20xx 題 目： 組織結(jié)構(gòu)圖 頁 數(shù)： 1/1 管理者代表 辦公室 生產(chǎn)技術(shù)部 供銷部 質(zhì)檢部 房 董事長 車間 倉庫 化驗(yàn)室 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/*.SC— 20xx 題 目： 質(zhì)量職能分配表 頁 數(shù)： 1/1 部 門 過 程 董事長 管理者代表 辦公室 質(zhì)檢部 生產(chǎn)技術(shù)部 供銷部 總要求 ▲ ○ 文件要求 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 文件控制程序 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 記錄控制程序 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 管理承諾 ▲ ○ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ▲ ○ ○ ○