ch12營銷道德(已修改)
2025-01-20 04:02 本頁面
【正文】 跨國營銷中道德問題的表現(xiàn) 評價跨國營銷道德的一般理論 西方國家對企業(yè)營銷道德研究 和應(yīng)用的概況 CH12 國際市場營銷道德 道德是評價某決定與行為正確與否的價值判斷。 營銷道德用來判斷企業(yè)營銷行為正確與否，企業(yè)的營銷活動是否符合消費者及社會的利益，能否給廣大消費者帶來最大的幸福 。 根據(jù)美國教授理查 ()的研究 ,北美企業(yè)道德研究的發(fā)展經(jīng)歷了五個階段 : 西方國家對企業(yè)營銷道德研究和應(yīng)用的概況 (1)第一階段發(fā)生在 20世紀(jì) 60年代以前 50年代前 ,對企業(yè)倫理的研究主要集中在兩方面的問題 :一是職工收入能否保證其基本生活、教育、娛樂及退休的需要 。二是企業(yè)是否亂提價 ,提價以后是否會威脅企業(yè)職工的生存條件。 50年代后 ,學(xué)術(shù)界開始將環(huán)境責(zé)任作為企業(yè)道德問題來研究。 60年代以前 ,主要是宗教人士對企業(yè)道德問題進行譴責(zé)和研究 ,他們提出的道德觀念不僅涉及到企業(yè) ,還涉及政府、家庭、個人生產(chǎn)以及生活各方面的道德。 北美企業(yè)營銷道德研究的發(fā)展 (2)第二階段發(fā)生在 20世紀(jì) 60年代 美國對企業(yè)營銷道德的真正研究始于 60年代。第二次世界大戰(zhàn)后 ,美國在恢復(fù)戰(zhàn)后經(jīng)濟的基礎(chǔ)上 ,實現(xiàn)經(jīng)濟的飛速發(fā)展 ,同時出現(xiàn)了一系列違背道德的營銷行為。 例如 ,社會腐敗、社會生態(tài)失衡、環(huán)境污染等引起了保護消費者利益活動。 當(dāng)時美國宗教界人士率先呼吁人們重視對企業(yè)道德的研究。他們著書立說 ,分析了企業(yè)道德的案例 ,提出了企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任 ,強調(diào)了企業(yè)之間競爭要以道德為本 ,還初步設(shè)計了企業(yè)倫理決策模型。 (3)第三階段發(fā)生于 20世紀(jì) 70年代 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展 ,非道德行為從經(jīng)濟領(lǐng)域擴展到政治領(lǐng)域 ,從企業(yè)經(jīng)營活動發(fā)展到非法的政治捐款。尤其 70年代末出現(xiàn)了嚴(yán)重賄賂、欺騙性廣告、價格共謀、產(chǎn)品安全等問題。參與研究企業(yè)道德的學(xué)者從宗教學(xué)者擴展到哲學(xué)學(xué)者、經(jīng)濟學(xué)者及企業(yè)管理者。他們主要研究了企業(yè)的社會責(zé)任、道德在經(jīng)濟決策中的作用以及影響企業(yè)營銷道德性決策因素的問題。 (4)第四階段發(fā)生在 20世紀(jì) 80年代 這是對企業(yè)道德進行研究的全面發(fā)展時期。主要表現(xiàn)在 :①研究企業(yè)營銷道德的國家和地區(qū)擴大了。從美國擴展到西歐、日本、澳大利亞等經(jīng)濟發(fā)達國家。②企業(yè)道德已成為一門必修課在哲學(xué)社會科學(xué)系、神學(xué)院及商學(xué)院中開設(shè)。企業(yè)倫理研究機構(gòu)及有關(guān)刊物在美國、加拿大及西歐等國家普遍創(chuàng)立或出版。 ③對企業(yè)倫理的研究更加深入。④許多大公司如都建立了道德委員會以及社會政策委員會 ,制訂了企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循的道德標(biāo)準(zhǔn)。 (5)第五階段發(fā)生于 20世紀(jì) 90年代 在此階段 ,對企業(yè)道德的研究 有了新的發(fā)展 ,主要表現(xiàn)在 : ①對企業(yè)道德的研究 ,從發(fā)達 國家延伸到發(fā)展中國家 ,如東歐、 南美及亞洲等國家。 ②企業(yè)道德研究內(nèi)容擴大。 從原來對某地區(qū)、某國家企業(yè)倫 理的研究 ,擴展到對不同地區(qū)、不 同國家倫理的比較研究 ,如美、日 倫理比較研究 ,東、西歐企業(yè)倫理 比較研究。 還從國內(nèi)企業(yè)的倫理研究擴大到 對國際市場營銷道德及跨國營銷 道德的研究 ,從中揭示各個國家文 化的差異性 ,道德觀念的區(qū)別以及 各國營銷道德之間的矛盾。 ③在研究企業(yè)倫理的方法上 ,采 用了跨學(xué)科的研究方法 ,即綜合應(yīng) 用社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、管理 學(xué)、心理學(xué)、信息溝通學(xué)等學(xué)科 中的新方法 ,使企業(yè)道德倫理學(xué)成 為綜合的邊緣學(xué)科。 國外評價營銷道德的一般理論主要包括 功利論 與 道義論 。對跨國營銷道德的評價還包括 相對主義論 。 評價跨國營銷道德的一般理論 (1)功利論 (UtilitarianTheories) 這種理論最有影響的代表人物是英國的杰米里 邊沁 (Bentham)和約翰 穆勒。迄今為止 ,功利論已經(jīng)形成多種流派 ,盡管這些流派存在分歧和差異 ,但它們的共同點是基本的 ,都是以功利和行為所產(chǎn)生的效果來衡量什么是善 ,什么是最大的善的問題 ,并依此判斷行為的道德性。 所謂功利論 ,是指判斷某行為是否有道德 ,主要看其行為所引起的后果如何。當(dāng)某行為能夠為大多數(shù)人帶來最大幸福便是道德。反之 ,便是不道德。 功利理論強調(diào)行為的后果 ,并以此判斷行為的善惡。一種行為在善惡相抵后 ,凈善由于其他行動方案的功利 ,該項行為才是符合道德的。功利理論對行為后果的看法 ,主要有兩種典型代表 ,一種是利己功利主義 ,它是以人性自私為出發(fā)點 ,但他并不意味著在道德生活中因為自身利益去損害他人和集體的利益。因為他們深知 ,自身利益有賴于集體和社會利益的增進 ,一味追求自身利益而不顧他人利益 ,最終會損害自己的利益。 另一種是以穆勒為代表的普遍功利主義 ,他拋棄了利己主義原則。普遍功利主義認(rèn)為 ,行為道德與否取決于行為是否普遍被大多數(shù)人帶來最大幸福。同時認(rèn)為 ,為了整體的最大利益 ,必要時個體應(yīng)不惜犧牲個人利益。當(dāng)代功利者大多傾向于采用普遍功利主義原則來確定行為的道德性。 (2)道義論 (DeontologicalTh
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1