營銷技巧培訓(xùn)ppt40頁)(已修改)
2025-01-19 17:00 本頁面
【正文】 2023/1/30 1 營銷技巧培訓(xùn) 2023/1/30 2 現(xiàn)場營銷 顧客變化與現(xiàn)代營銷的趨勢 ?由基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)向 知識 服務(wù)； ?由單向服務(wù)轉(zhuǎn)向 雙向 服務(wù)； ?由粗略服務(wù)轉(zhuǎn)向 精細(xì) 服務(wù)； ?由普遍服務(wù)轉(zhuǎn)向 個性化 服務(wù)。 2023/1/30 3 關(guān)于營銷的重要觀點 ?顧客在接受一個產(chǎn)品時，首先接受的是這個客戶經(jīng)理 ?顧客不僅接受你的產(chǎn)品，更接受你的精神狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度； ?一間公司最大的成本，就是沒有經(jīng)過培訓(xùn)的業(yè)務(wù)員 ?缺乏監(jiān)督和管理，我們就會浪費一個人才 2023/1/30 4 現(xiàn)場向客戶推薦利益的關(guān)鍵點 ?產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢及客戶通常希望得到的一些利益 ?善于將產(chǎn)品的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為客戶利益 ?向客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢的原則 2023/1/30 5 顧客行為風(fēng)格的類型與回應(yīng)技巧 ?客戶風(fēng)格的類型及其組合 ?如何辨識客戶的行為的風(fēng)格 ?調(diào)整個人的回應(yīng)方式以配合顧客風(fēng)格的技巧 2023/1/30 6 客戶開發(fā) 客戶開發(fā)是客戶經(jīng)理樹立個人品牌的過程，眼光要放長遠(yuǎn)。當(dāng)客戶積累到一定數(shù)量，自然有轉(zhuǎn)介紹的機會出現(xiàn)。 長期服務(wù)，默默追求 2023/1/30 7 什么可以令你得到尊重？ 1. 整潔的儀表； 2. 禮貌的用語； 3. 扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)； 4. 謙遜的態(tài)度 如果你具備了以上的條件，就意味著成功了一半！ 2023/1/30 8 案例分析 1 ?如何調(diào)動客戶的開戶欲望？ 2023/1/30 9 Lovely words ?最有效的資本是我們的信譽，它 24小時不停為我們工作。 ?環(huán)境永遠(yuǎn)不會十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人控制環(huán)境 。 ?昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時的麻煩。 ?你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物 ——微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。你今天微笑了嗎？ 2023/1/30 10 第二節(jié) Any Question? 2023/1/30 11 2023/1/30 12 如何尋找客戶 ? ?通過六個人你就可以認(rèn)識任何一個陌生人 2023/1/30 13 如何尋找客戶 ? ?喬吉拉德 有句名言 “每
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