名片和禮品的禮儀教材(已修改)
2025-01-17 18:32 本頁面
【正文】 名片和禮品的禮儀前言v俗話說:“有禮走遍天下，無禮寸步難行”。v所謂禮，就是天地人倫的秩序。 v 禮儀，作為人類歷史發(fā)展過程中積淀下來的一種文化，始終約束、支配著人們的行為。v 現(xiàn)代社會(huì)，禮儀是個(gè)人邁向社會(huì)的美好名片。v 名片是當(dāng)代社會(huì)不論私人交往還是公務(wù)往來中最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、最通用的介紹媒介，被人稱作自我的 “介紹信 ”和社交的 “聯(lián)誼卡 ”，具有證明身份、廣交朋友、聯(lián)絡(luò)感情、表達(dá)情誼等多種功能。第一章 名片禮儀v在人際交往中，交換名片已經(jīng)成為基本的禮儀。v使用名片除了表示個(gè)人的身份以外，還代表了個(gè)人的風(fēng)格、形象。 什么是名片？v名片是在交往中用作簡單自我介紹的小印刷品。v名片在我國有兩千多年的歷史，在西漢時(shí)就已廣為流傳，當(dāng)時(shí)是削竹、木為片，稱之為 “謁 ”，東漢時(shí)改為 “刺 ”，又稱 “名刺 ”。自從改用紙后，又叫 “名紙 ”，現(xiàn)在普通稱為 “名片 ”。第一節(jié) 名片的設(shè)計(jì)與保管 一、名片的設(shè)計(jì)v名片設(shè)計(jì)代表著個(gè)人的風(fēng)格； v總的來說，設(shè)計(jì)好、材質(zhì)好的名片象征著一個(gè)人的品位和個(gè)性。 名片的規(guī)格v 一般長 9厘米，寬。形狀奇特的名片雖然能引人注目，但很多錢包或名片夾都裝不下，因而不易于保存。|————9CM—————||————|名片的款式一般有三種，即：（ 1）中式名片；（ 2）西式名片；（ 3）中西兩用式名片。西式名片西式名片中式名中式名片片中西兩用式名片的排版v橫排 v豎排 名片包含的內(nèi)容 標(biāo)志商標(biāo) 姓名職稱 公司地址、電話號(hào)碼 二、名片的保管v 一般情況下，公關(guān)人員的名片夾應(yīng)該在左胸內(nèi)側(cè)的上衣口袋里，以表示對(duì)對(duì)方的禮貌和尊重，隨意將名片放在褲袋里，是很失禮的行為。 v 在夏天，公關(guān)人員應(yīng)將名片夾放在手提包內(nèi) 。v 對(duì)名片，要注意保持干凈整潔，切不可出現(xiàn)折皺、破爛、污損、涂改等情況。 第二節(jié) 名片的作用v 一、介紹自己v 二、結(jié)交他人v 三、商務(wù)交往v 四、了解來賓v 五、通報(bào)變更v 六、禮節(jié)性的通訊工具v 七、代替信函之用一、介紹自己v名片，是一種輔助介紹的工具。不僅能向?qū)Ψ矫鞔_身份，而且還可以節(jié)省時(shí)間，強(qiáng)化效果。交換名片通常標(biāo)志著初次見面的結(jié)束，同時(shí)表明你有與對(duì)方保持聯(lián)絡(luò)的意向。二、結(jié)交他人v主動(dòng)遞交名片給初識(shí)之人，既意味著信任友好，又暗示 “可以交個(gè)朋友之意 ”。 三、商務(wù)交往v在展銷會(huì)開始時(shí)，銷售經(jīng)理與客戶之間交換名片，表示非正式的交往已經(jīng)開始。在這種情況下，名片是一種商務(wù)溝通開始的表示。四、了解來賓v接受名片可以幫助你及早了解來賓的身份。 五、通報(bào)變更v如果你更換了單位，調(diào)整了職務(wù)，改動(dòng)了電話號(hào)碼或者喬遷新居，都應(yīng)該重新制作自己的名片，就能把本人的最新情況通報(bào)對(duì)方，以一種更簡單的方式避免聯(lián)系上的失誤。六、禮節(jié)性的通訊工具v社交場合中，名片可以作為禮節(jié)性的表示祝賀、感謝、介紹、辭別、慰問等通訊工具。 七、代替信函之用v有時(shí)，如果本人不能親自前往，可以送上名片來 “代表你 ”。第三節(jié) 正確地遞交名片v名片的交換是名片禮節(jié)中的關(guān)鍵內(nèi)容。如何交換名片，是個(gè)人涵養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)，也是對(duì)交往對(duì)象尊重與否的直接體現(xiàn)，所以，了解名片的交換禮儀是十分重要的。一、遞名片v遞送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，注視對(duì)方，讓名字的正面朝向?qū)Ψ?，身體微前傾 15度 ，雙手的拇指和食指分別握住名片上端的兩角舉至胸前，送給對(duì)方 。v交換名片時(shí)，如果雙方是坐著的，應(yīng)當(dāng)是起立或欠身遞送。v遞送名片時(shí)，要注意，如果有一方?jīng)]有交換名片的
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