商務(wù)談判禮儀培訓(xùn)(已修改)
2025-01-15 06:08 本頁面
【正文】 任務(wù)三 :進入商界第一張名片 2023年 3月 2 分組演練進入商界名片 分組演練 進入商界名片 任務(wù)書 3 課堂準(zhǔn)備 及演練時間 30分鐘 教學(xué)目標(biāo) 進入商界名片演練練習(xí) 課堂演練 任務(wù)書、成立 A、 B小組，分配角色 基本規(guī)則 第一步至第四步全部演練 至少選擇二個談判類型 小組全體成員參加 教學(xué)進程 真實性 盡量實際、真實 總結(jié) 反饋 時間 15分 反饋 1 小組成員反饋 反饋 2 其它小組反饋 總結(jié) 看到了什么 ?為什么這樣 ?感悟到什么 ? 反饋 這次做的不好下次如何做的更好 4 演練評分表 班 組 標(biāo)準(zhǔn) /組評分 1 2 3 4 小計 標(biāo)準(zhǔn) 1 步驟完整 20分 標(biāo)準(zhǔn) 2 內(nèi)容全面 10分 標(biāo)準(zhǔn) 3 實戰(zhàn)性強 20分 標(biāo)準(zhǔn) 4 演練臨場表現(xiàn) 20分 標(biāo)準(zhǔn) 5 團體配合整體意識 10分 標(biāo)準(zhǔn) 5 創(chuàng)新性 10分 小計 5 X組 X組 6 第一步：儀容 第二步：男士服飾 第三步：女士服飾 第四步：姿態(tài) 7 干凈整齊，端莊大方。 規(guī)范儀容：自然美，修飾美，內(nèi)在美。 8 西裝 襯衫 領(lǐng)帶 鞋襪 公文包 9 套裙 襯衫 鞋襪 公文包 佩飾 10 站姿 座姿 入座、離座 行姿 蹲姿 上下車 遞接物 握手 介紹的先后順序 介紹的先后順序 開關(guān)門、上下車 主座談判 客座談判 第三地談判 長方型或橢圓型 圓型 馬蹄型 15 瑞士某財團副總裁率代表團來華考察合資辦藥廠的環(huán)境和商洽有關(guān)事宜，國內(nèi)某國營藥廠出面接待安排。第一天洽談會，瑞方人員全部西裝革履出席談判，而中方談判人員有穿夾克衫布鞋的，有穿牛仔褲運動鞋的，還有的干脆穿著毛衣外套。你是瑞士談判代表你怎么想？ ? 只要對方環(huán)境好，有誠意就行。 ? 中方是想顯示自己隨意。 ? 穿著隨意，表示中方根本就不重視這次合作。 ? 這么重要的談判都穿著隨意，合作后做事可想而知了。 16 結(jié)果，當(dāng)天的會談草草結(jié)束后，瑞方連考 察的現(xiàn)場都沒去，第二天找個理由，匆匆地就 打道回府了。 商界著裝重視與場合氣氛相吻合，商務(wù)洽談是關(guān)系大局的事情，應(yīng)選擇正式、規(guī)范的服裝出席。如果穿著隨意，既不尊重自己，也不尊重他人，同時也會被認為是不重視這次活動的表現(xiàn)。 17 模塊一：商務(wù)談判禮儀要求 模塊二：主座、客座談判禮儀 模塊三：商務(wù)談判簽約禮儀 任務(wù)三：進入商 界第一張名片 商界素以注重儀表舉止規(guī)范稱著，出席商務(wù)談判這樣的正式場合，更要講究儀容的整潔，服飾的規(guī)范，言談舉止的文明得體。 商務(wù)談判的禮儀 19 商務(wù)談判的禮儀 ? 商務(wù)禮儀 :是商務(wù)談判人員在商務(wù)談判中所必須遵守的 ,用來維護個體組織形象和對談判對手表示尊重與友好的慣例及形式 。 20 ? 特征 – 社會歷史性 – 社會文化性 – 約定俗成性 – 規(guī)范性 ? 表現(xiàn)：禮貌 、 禮節(jié) 、 儀式 、 儀表 商務(wù)談判的禮儀 21 男士 女士 22 ? 從禮節(jié)角度 – 主要包括：稱呼禮節(jié) 、 見面禮節(jié) 、 介紹禮節(jié) ?? 等 。 ? 從禮儀角度 – 主要包括以下內(nèi)容：迎進禮儀 ， 會談準(zhǔn)備禮儀 ?? 等 。 商務(wù)談判禮儀內(nèi)容 23 商務(wù)談判禮儀要求 ? 儀表 、 儀態(tài) – 整潔的儀容 – 規(guī)范的服飾 – 文明得體的言談舉止 – 國家形象 、 組織形象 、 個人形象 24 模塊一：儀容、服飾、言談要求 儀容：指一個人的身體不
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