【正文】 機密 寶信軟件戰(zhàn)略規(guī)劃 上海寶信軟件股份有限公司 最終項目匯報會 二 OO一年九月二十八日 此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)亞商公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 SVA/010706/SH_MP_Version 3(2023GB) 討論內(nèi)容 182。 項目介紹 182。 組織結(jié)構(gòu)遠景 182。 投資策略 182。 投資決策流程 182。 調(diào)整推進時間表 2 項目工作計劃 診斷（ 2周） 方案修改及實施規(guī)劃（ 2周） * 項目匯報會 項目匯報會 主要成果 ?了解管理層對公司未來發(fā)展方向的判斷 ?了解公司現(xiàn)有發(fā)展模式及對未來模式的構(gòu)想 ?分析公司現(xiàn)有資源情況 ?分析公司目前組織結(jié)構(gòu)方面的情況 ?分析寶信公司投資決策流程 ?對公司市場化的組織結(jié)構(gòu)完善提出初步意見 ?提出公司未來并購發(fā)展模式的初步構(gòu)想 ?就公司未來投資決策流程提出初步構(gòu)想 ?建議實施時間表 ?綜合審議意見提出修改后的方案 主要活動 ?訪談相關(guān)管理人員 ?分析問卷數(shù)據(jù) ?尋找亞商內(nèi)部資料及專家意見 ?綜合各項分析提出討論方案 ?與管理層及專家探討、修改方案 ?分析和測試各方案的可操作性及風(fēng)險 ?完成收尾分析工作 ?澄清各項疑問 ?疏通決策過程 ?完成工作移交 項目匯報會 設(shè)計初步方案（ 2周） * 這些內(nèi)容未包括在本報告中 已完成部分 3 討論內(nèi)容 182。 項目介紹 182。 組織結(jié)構(gòu)遠景 182。 投資策略 182。 投資決策流程 182。 調(diào)整推進時間表 4 概述 ?為實現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)中的跳躍式發(fā)展，寶信軟件必須對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進行相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，盡快實現(xiàn)向“市場 /客戶為中心”的轉(zhuǎn)變 ?考慮到現(xiàn)在寶信軟件在業(yè)務(wù)調(diào)整、整合及管理能力上的困難，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整宜分步進行 ?寶信軟件應(yīng)嚴格地按實施時間表實行組織結(jié)構(gòu)的演變，并在關(guān)鍵崗位上盡早配置有魄力及能力的人才，堅決推動對寶信軟件未來至關(guān)重要的關(guān)鍵改革措施，如一些核心事業(yè)部的建設(shè)與完善 5 寶信軟件的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略安排有步驟進行 2023年 完善鋼鐵事業(yè)部 加快城市信息化事業(yè)部、 IT分銷事業(yè)部建設(shè) ?妥善的調(diào)整方案 ?迅速實施 ?穩(wěn)定過渡 調(diào)整股份公司職能部門 ?完善并鞏固在鋼鐵行業(yè)中的核心技能 ?加強鋼鐵行業(yè)軟件的升級換代與維護 ?努力探尋在事業(yè)部運作上的經(jīng)驗 ?及時將鋼鐵行業(yè)中的相關(guān)產(chǎn)品成型 ?加強在城市信息化方面的產(chǎn)品研發(fā) ?迅速加強品牌營銷與銷售能力 ?以購并為主要手段，迅速形成在城市信息化領(lǐng)域中的核心競爭能力（近期應(yīng)盡快整合寶康公司） 實現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)中的跳躍式發(fā)展 現(xiàn)狀 其它事業(yè)部建設(shè) ?對相關(guān)行業(yè)進行市場調(diào)研 ?關(guān)注行業(yè)中主要軟件廠商 ?對一些行業(yè)軟件進行前期開發(fā) ?通過購并（戰(zhàn)略性投資）迅速提升在行業(yè)中的競爭力 6 寶信軟件業(yè)務(wù)發(fā)展對組織結(jié)構(gòu)有更高要求 戰(zhàn)略舉措 ?完善鋼鐵事業(yè)部 的建設(shè) 成功要素 ?強大的技術(shù)實力 ?軟件的迅速升級 ?與相關(guān)各方的密切合作 ?強有力的客戶管理 ?技術(shù)人才的儲備 組織要素 ?高效的市場營銷與管理能力 ?強有力的項目管理能力 ?有規(guī)模的采購 ?相關(guān)部門之間的有效合作 ?相應(yīng)的投資決策 /管理支持 ?加快城市信息化事業(yè)部的建設(shè) ?加強城市信息化領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品開發(fā) ?在城市信息化領(lǐng)域迅速加強品牌營銷與銷售能力 ?良好的服務(wù)及客戶管理 ?嫻熟的并購管理技巧 ?成功的市場營銷能力 ?高效的軟件開發(fā)隊伍 ?高效的銷售網(wǎng)絡(luò)及銷售隊伍 ?相應(yīng)的投資決策 /管理支持 ?強化投資功能 ?加強投資決策的效率 ?控制投資決策中的人為風(fēng)險 ?加強各職能部門對投資決策的支持作用 ?投資管理部門建設(shè) ?投資決策機制建設(shè) ?投資決策流程完善 7 寶信軟件目前的組織架構(gòu)（職能部門及下屬公司） 寶信軟件目前組織結(jié)構(gòu)存在的問題 ?目前寶信軟件所采用的混合制（事業(yè)部與子 /分公司）組織結(jié)構(gòu)中各部門職責(zé)不清晰，有沖突 ?一些與公司的戰(zhàn)略發(fā)展息息相關(guān)的重要職能沒有在組織結(jié)構(gòu)中得到充分體現(xiàn)，如投資的決策與管理 ?有些重要的職能放在了次要的位置，如財務(wù)與審計、采購等 ?系統(tǒng)集成部的職能界定不夠明晰，為分銷做采購與為工程做采購的職能混合在一起容易引起沖突 ?有些職能部門的定位模糊，有待調(diào)整 股東大會 董事會 總經(jīng)理 財務(wù)部 人力資源部 綜合部 總工程師室 研究開發(fā)部 咨詢業(yè)務(wù)部 市場策劃部 第一經(jīng)營部 第二經(jīng)營部 海外經(jīng)營部 系統(tǒng)集成部 鋼鐵事業(yè)部 網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 通用軟件部 系統(tǒng)服務(wù)部 數(shù)據(jù)分析部 硬件成套部 智能交通事業(yè)部（籌） 寶利公司 寶希公司 監(jiān)事會 職能管理與事務(wù)系列 技術(shù)支持與研發(fā)系列 市場營銷系列 主營業(yè)務(wù)系列 子公司系列 8 確定切合實際的調(diào)整指導(dǎo)原則 可持續(xù)性 可操作性 循序漸進，穩(wěn)步取得根本性組織轉(zhuǎn)型成功 有實效性 9 寶信軟件遠景組織結(jié)構(gòu)建議 – 總體 寶信軟件組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ?健全股份公司下屬的職能部門，所有職能部門兼具兩個方面的主要職能：一方面是對成熟事業(yè)部（鋼鐵事業(yè)部）服務(wù)與監(jiān)督；另一方面是孵化其他的產(chǎn)品、服務(wù)，最終培育成新事業(yè)部 ?成立鋼鐵事業(yè)部，專門從事鋼鐵行業(yè) IT/AT服務(wù) ?明確定位各個部門，如每個成熟事業(yè)部都應(yīng)確定為利潤中心，而一些職能部門則定位為成本中心 ?新的事業(yè)部門應(yīng)盡快完成從成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)變 新設(shè)部門 股東大會 董事會 總經(jīng)理 城市信息化事業(yè)部 鋼鐵事業(yè)部 監(jiān)事會 IT分銷事業(yè)部 海外事業(yè)部 投資管理委員會 審計委員會 營銷中心 技術(shù)/研發(fā)中心 財務(wù)中心 戰(zhàn)略/投資中心 人力資源中心 綜合/行政部 采購中心 **事業(yè)部 綜合事業(yè)部 其它事業(yè)部 10 組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型過程中作出的關(guān)鍵決策 關(guān)鍵問題 建議 1. 業(yè)務(wù)的重新組合 2. 股份公司職能部門的劃定和功能加強 ?將股份公司下屬業(yè)務(wù)進行調(diào)整、分割，按照“鋼鐵相關(guān)業(yè)務(wù) /待孵化業(yè)務(wù)”分別歸入鋼鐵事業(yè)部，或其他的職能中心、部門，或綜合事業(yè)部 ?對非核心業(yè)務(wù)進行調(diào)整，妥善處理 ?調(diào)整公司總部部分職能部門的職責(zé)劃分 – 原經(jīng)營一部、二部的業(yè)務(wù)范圍予以調(diào)整，分別歸入鋼鐵事業(yè)部和新組建的經(jīng)營部 – 原系統(tǒng)集成部的采購業(yè)務(wù)分離，轉(zhuǎn)移到各事業(yè)部和公司的采購中心統(tǒng)一負責(zé)， IT產(chǎn)品的分銷業(yè)務(wù)歸入綜合事業(yè)部過渡管理 – 將海外經(jīng)營部作為一個待發(fā)展業(yè)務(wù)歸入綜合事業(yè)部，按照公司戰(zhàn)略部署予以培育或進一步調(diào)整 ?組建、加強關(guān)鍵部門功能 – 原財務(wù)部擴大為財務(wù)中心，加強財務(wù)管控及經(jīng)營預(yù)算的能力和力度 – 建立戰(zhàn)略 /投資中心，設(shè)立科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃體系和業(yè)務(wù)發(fā)展的整體規(guī)劃協(xié)調(diào)能力，加強股份公司的投資決策與管控力度 – 將公司的采購功能統(tǒng)一歸類，成立采購中心統(tǒng)一負責(zé)股份公司的采購及對下屬事業(yè)部的采購業(yè)務(wù)或?qū)Σ少彉I(yè)務(wù)有效監(jiān)控 – 提升人力資源部門的地位，成立人力資源中心，加強對人力資源的管理，提升職工能力與素質(zhì) 11 組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型過程中作出的關(guān)鍵決策 關(guān)鍵問題 建議 3. 規(guī)范投資決策 /管理流程 4. 核心業(yè)務(wù)能力的加強 ? 實施推廣投資決策流程，科學(xué)決策 ? 建立合理高效的投資管理流程，降低新項目運作風(fēng)險 ?提升鋼鐵事業(yè)部能力：通過有選擇的購并，實現(xiàn)在鋼鐵行業(yè)中的快速發(fā)展；通過對鋼鐵事業(yè)部職員的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)、服務(wù)能力；通過建立市場服務(wù)意識，提升對客戶的服務(wù)水準；通過建立科學(xué)的客戶管理體系，加強對客戶信息的分析，貫徹對客戶的分級管理，將客戶信息轉(zhuǎn)化為組織化的信息，降低市場風(fēng)險 ?加強公司市場營銷能力：努力提升公司在 IT行業(yè)中的地位及影響力，樹立公司的服務(wù)品牌形象；加強售前、售后服務(wù)，增加客戶滿意度；提升對市場的分析能力，為公司新產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展提供支持 ?建立內(nèi)外部結(jié)合的技術(shù)研發(fā)能力：將技術(shù) /研發(fā)提升到建設(shè)公司未來核心競爭力的高度，以技術(shù) /研發(fā)中心為基礎(chǔ)，廣泛挖掘公司內(nèi)外部研發(fā)資源，采取各種方式提升寶信軟件的技術(shù)研發(fā)能力 ?建立投資管理能力：引進投資管理專業(yè)人才，制定合理有效的激勵機制；形成科學(xué)系統(tǒng)的項目篩選、投資、管理和運作流程 12 寶信軟件的遠景需要采用事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu) 投資控股架構(gòu) ? 股份公司對下屬公司以投資為目的，不直接參與具體經(jīng)營 主要特征 事業(yè)部架構(gòu) ? 股份公司把相關(guān)的下屬業(yè)務(wù)單位劃歸為同一事業(yè)部，實現(xiàn)管理資源共享 ? 股份公司可有重點地直接或非直接參與事業(yè)部下屬子公司具體經(jīng)營運作 直接運作架構(gòu) ? 股份公司下屬業(yè)務(wù)屬同一產(chǎn)業(yè) ? 股份公司直接參與下屬企業(yè)具體經(jīng)營 寶信軟件應(yīng)采納的組織結(jié)構(gòu)方式 13 事業(yè)部的關(guān)鍵特征 ?具有一個清晰的市場定位和目標 – 客戶 – 產(chǎn)品與服務(wù) – 地理位置 – 技能與經(jīng)營水平 – 競爭者 ?負責(zé)制定其戰(zhàn)略，以達到業(yè)績上的目標 ?事業(yè)部是利潤中心對盈虧負責(zé)，完成財務(wù)、運作和市場等關(guān)鍵業(yè)績指標的目標 PL PL 損益 關(guān)鍵業(yè)績指標 ?在總經(jīng)理的授權(quán)下，決定人、財、物資源的安排 14 / 管理組織結(jié)構(gòu)通常不同于法律結(jié)構(gòu) ?根據(jù)對經(jīng)營運作的管理權(quán)及責(zé)任而劃分的組織結(jié)構(gòu) ?管理組織結(jié)構(gòu)的控制是通過業(yè)務(wù)匯報線、業(yè)績考核和關(guān)鍵崗位的任免機制實現(xiàn)的 管理組織結(jié)構(gòu) ?根據(jù)法律上的資產(chǎn)擁有權(quán)和控制權(quán)而劃分的組織結(jié)構(gòu) ?法律結(jié)構(gòu)的控制是通過股權(quán)利益和法律權(quán)力來實現(xiàn)的 法律結(jié)構(gòu) =是否建立法人結(jié)構(gòu)的主要考慮因素 ?風(fēng)險規(guī)避 利用獨立法人有限責(zé)任的特點幫助股東規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險 ?稅務(wù)要求 通過建立或取消獨立法人結(jié)構(gòu)實現(xiàn)合理避稅 ?運作要求 某些情況下建立獨立法人是異地運作，或合資企業(yè)運作的要求 15 事業(yè)部獨立法人結(jié)構(gòu)的四種方案 ? 整個事業(yè)部為一個獨立法人 ? 事業(yè)部內(nèi)部無其它獨立法人 ? 整個事業(yè)部為唯一的獨立法人有利于事業(yè)部內(nèi)業(yè)務(wù)的整合協(xié)調(diào) ? 事業(yè)部需承擔(dān)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營風(fēng)險 ? 各下屬業(yè)務(wù)單位分別為獨立法人 ? 事業(yè)部非獨立法人 ? 下屬業(yè)務(wù)單位（獨立法人）通過外包管理形式使用事業(yè)部的職能結(jié)構(gòu) ? 下屬業(yè)務(wù)單位經(jīng)營風(fēng)險規(guī)避作用 ? 傳統(tǒng)的觀點有可能阻礙事業(yè)部對下屬業(yè)務(wù)單位的正常管理 ? 寶信軟件成熟的事業(yè)部在通過各種購并手段壯大后，適宜采用此種架構(gòu)形式 ? 整個事業(yè)部為一個獨立法人 ? 各下屬業(yè)務(wù)單位分別為獨立法人 ? 下屬業(yè)務(wù)單位（獨立法人）通過外包管理形式使用事業(yè)部的職能結(jié)構(gòu) ? 下屬業(yè)務(wù)單位經(jīng)營風(fēng)險規(guī)避作用 ? 傳統(tǒng)的觀點有可能阻礙事業(yè)部對下屬業(yè)務(wù)單位的正常管理 ? 事業(yè)部及事業(yè)部以下不設(shè)獨立法人 ? 包含多個事業(yè)部的股份公司為獨立法人 ? 事業(yè)部內(nèi)無獨立法人有利于事業(yè)部內(nèi)業(yè)務(wù)的整合協(xié)調(diào) ? 股份公司完全承擔(dān)事業(yè)部內(nèi)所有債務(wù)與事故責(zé)任 ? 寶信軟件發(fā)展中所適宜采取的組織結(jié)構(gòu)形式 描述 優(yōu)點 缺點 適用 方案一 方案二 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 方案三 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 股份公司 方案四 獨立法人