我國(guó)零售業(yè)之配銷通路(已修改)
2025-01-09 15:13 本頁面
【正文】 95 第三章 零售業(yè)之配銷通路 96 教學(xué)大綱 ?前言：零售商的法寶 ?零售商的類型 ?零售業(yè)的趨勢(shì) ?商業(yè)區(qū)域與零售商圈 ?批發(fā)商 ?實(shí)體配送 97 何謂零售業(yè) 包括所有直接銷售商品或服務(wù)給予最終顧客 ， 從事個(gè)人或非營(yíng)利用途的各種活動(dòng) 。 許多機(jī)構(gòu)－製造商 、 批發(fā)商和零售商 ，皆從事零售工作 。 98 零售商的法寶 ?善用高科技的日本 711 –日本的 711仰賴電腦連線系統(tǒng)進(jìn)行管理。去年，年?duì)I收成長(zhǎng) 15％，成為日本最大的零售業(yè)者。 ?擁有圖片音效等簡(jiǎn)易的多媒體界面，讓打工的員工更容易學(xué)習(xí)和操作。 ?每天收集氣象報(bào)告資料五次，供各地的商店參考，以免講求新鮮度的食物推出過多或過少。 ?增加供應(yīng)效率。每名送貨司機(jī)都配帶磁卡，送貨完成時(shí)，必須在商店內(nèi)的電腦刷卡。 參考資料： EMBA管理知識(shí)網(wǎng) 99 零售商的法寶 ?BuildABear手工玩具熊公司 –鎖定十二歲以下的女孩，讓她們自己挑選、縫製獨(dú)一無二的泰迪熊。顧客也可以為泰迪熊買衣服和鞋子，這些配件都提高了產(chǎn)品的售價(jià)。 不論是利用高科技還是傳統(tǒng)手工經(jīng)驗(yàn)，零售商各自擁有吸引顧客的祕(mì)訣。 參考資料： EMBA管理知識(shí)網(wǎng) 100 零售商的類型 1/9 ?店面零售商 – 便利商店 (convenience store) – 超級(jí)市場(chǎng) (supermarket) – 百貨公司 (department store) – 量販店 (大賣場(chǎng)， hypermarket) – 專賣店 (specialty store 或 limitedline store) ?無店面零售商 – 人員直銷 (直銷， direct selling) – 直效行銷 (direct marketing；直接反應(yīng)行銷directresponse marketing) – 自動(dòng)販賣機(jī) (vending machine) 101 零售商的類型 2/9 ?店面零售商 –便利商店 (convenience store) ?面積小，位於交通流量很大的地點(diǎn) ?營(yíng)業(yè)時(shí)間很長(zhǎng)，甚至 24小時(shí) ?銷售高周轉(zhuǎn)率的便利品為主，產(chǎn)品線不長(zhǎng) ?顧客追求購(gòu)買效率與方便性，且少量購(gòu)買，因此價(jià)格偏高 102 零售商的類型 3/9 ?店面零售商 –超級(jí)市場(chǎng) (supermarket) ?面積介於便利商店與百貨公司，通常佔(zhàn)一樓層 ?營(yíng)業(yè)時(shí)間比便利商店短 ?銷售飲食產(chǎn)品及個(gè)人與家庭用品為主，產(chǎn)品廣度與長(zhǎng)度都超越便利商店 ?商品價(jià)格比便利商店低，講求薄利多銷與自助式服務(wù) 103 一、零售商的類型 4/9 ?店面零售商 –百貨公司 (
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1