【正文】 泛亞企管：趙浩然 2023年 3月 28日 寧波 1 本次研討會的總體目標 ? 根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀問題和發(fā)展戰(zhàn)略需要，設計針對性的培訓解決方案，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 2 企業(yè)規(guī)范的培訓體系結構 培訓的組織管理體系 培訓需求管理體系 培訓師隊伍開發(fā)和管理體系 培訓課程管理體系 培訓考評和評估管理體系 培 訓 理 念 體 系 3 企業(yè)面對培訓的問題與困惑 ? 單位現(xiàn)在效益好得很，不需要培訓 ? 因為沒人抱怨，所以我們一定做得不錯 ? 現(xiàn)在生產(chǎn)任務忙得很，沒有時間搞培訓 ? 培訓是浪費金錢 ? 如果我培訓員工他們就會去其他公司 ? 培訓沒多大用，只是白白浪費錢 ? 高層管理人員不需要培訓 ? 基層員工不需要培訓 ? 新員工會自然地熟悉工作 ? 培訓就是講課 ? 培訓如“救火” ? 對培訓的期望過高 ? 培訓效果難以評估 ? 員工都流失了，還培訓 ? 培訓是人力資源部的事 ? 企業(yè)培訓，只是員工收益 ? ……. 4 培訓是什么？ 知識、技能、態(tài)度 5 培訓的目的 ? 培訓就是通過改變受訓人員的知識、技能、態(tài)度，乃至行為。從而確保員工能夠按照預期的標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作任務。最終以戰(zhàn)略實現(xiàn)為目的！ 6 培訓目的與作用 一、 長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 二、短期目的：滿足企業(yè)年度計劃的需要 三、職位目的：滿足職位技能標準的需要 四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 7 維 企 成 發(fā) 持 業(yè) 長 展 提 效 培 人 高 率 育 才 健 人 提 生 品 全 格 高 活 質 增加知識 提高技能 態(tài)度改變 員 工 面 企 業(yè) 面 企 業(yè) 培 訓 的 目 的 8 為什么要培訓 企業(yè) 培訓 提高企業(yè)競爭力 降低成本，提高績效 有利于員工的知識更新與技能提升 為企業(yè)挖掘自身資源 穩(wěn)定員工隊伍，使企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展相結合 企業(yè) 持續(xù) 發(fā)展 9 為什么要培訓 從企業(yè)的角度分析 理由一、因為你的競爭對手在做培訓（培訓是福利） 吸引和留住人才 理由二、培訓是投資（ 1美元 =30美元） 理由三、培訓是解決問題的有效措施（學以致用） 理由四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要 投 入 過 程 回 報 用在培訓的資金和資源 提高員工素質，提升公司形象，減少內(nèi)部管理成本，提高管理效率、、 公司效益提升 10 為什么要培訓 從員工的角度分析 ? 理由一、不培訓就會被淘汰 博士 5年不學習，就會啥也不是 ? 理由二、未來求職的競爭，是學習能力的競爭 未來唯一持久的優(yōu)勢是有能力比您的競爭對手學習得更快 11 培訓四法 寶 工具原則 市場原則 目標原則 效率原則 12 企業(yè)生命周期 ? 創(chuàng)業(yè)階段 整合階段 規(guī)范階段 精細階段 ? 重點目標 生存 成長 穩(wěn)定 完善 ? 規(guī)范程度 不規(guī)范 初步規(guī)范 規(guī)范化 規(guī)范化 ? 組織形式 直線制 職能制 職能制或事業(yè)部制 職能制加矩陣結構 ? 集權程度 個人集權 上層集權 有控制的分權 有控制的分權 ? 領導風格 家長式 權威指令 分權 參與 ? 獎勵方式 憑主觀印象 主觀印象 正規(guī)考核和獎勵制度 系統(tǒng)考核和團隊 ? 加制度 獎 勵 13 企業(yè)培訓管理發(fā)展的四個階段 了解學習 引入課程 資源建設 精細發(fā)展 14 第一階段：了解學習階段 企業(yè)管理 創(chuàng)業(yè)期或整和初期 管理不規(guī)范 以生存為重點 培訓特點 業(yè)務和銷售培訓為重點 內(nèi)部培訓為主 負責人以兼職為主 存在問題 憑領導感覺做決定 無明確的經(jīng)費預算 效果無法評估 了解學習期 15 第二階段：引入課程階段 企業(yè)管理 整和期或規(guī)范初期 初步開始規(guī)范管理 規(guī)?？焖贁U張 培訓特點 管理和全員培訓為重點 外部培訓為主 有專職培訓負責人 存在問題 以補課和應急為主 培訓評估難以推行 專業(yè)水平較低 了解學習期 16 第三階段：資源建設階段 企業(yè)管理 整和后期或規(guī)范期 管理基本實現(xiàn)規(guī)范化 持續(xù)穩(wěn)定成長為重點 培訓特點 培訓體系建立為重點 內(nèi)部為主、外部為輔 管理機構完整 計劃性強 存在問題 重點不明確 沒有有效推動組織變革 其他干部缺乏有效配合 了解學習期 17 第四階段：精細發(fā)展階段 企業(yè)管理 規(guī)范后期和精細期 管理體系完善 提高核心競爭力 培訓特點 培訓體系完善 整體協(xié)調(diào)，效果明顯 專業(yè)化分工 存在問題 增加創(chuàng)造性 人員綜合能力需提高 了解學習期 18 建議： 了解學習階段 體系建設： 明確培訓負責人、加強培訓計劃性 培訓重點： 市場、銷售、專業(yè)知識 發(fā)展方向： 管理人員基礎管理能力培養(yǎng) 組織變革思想的引入 培訓管理干部專業(yè)能力培養(yǎng) 19 建議： 引入課程階段 體系建設： 培訓機構建設、課程目錄體系建設 培訓重點： 管理、全員（入司、上崗） 發(fā)展方向： 培訓協(xié)調(diào)員隊伍建立 推進管理變革 培訓的應用和評估 20 建議： 資源建設階段 體系建設： 技能管理體系建設、課程內(nèi)容體系建設、講師隊伍培養(yǎng)、 培訓重點： 中高層管理者、推進管理改善、內(nèi)部講師 發(fā)展方向： 開展與戰(zhàn)略配合的項目，開展渠道和客戶培訓，建立以項目管理為核心的培訓管理方式 21 建議： 精細發(fā)展階段 體系建設： 綜合、全面、專業(yè)、均衡發(fā)展 培訓重點： 為業(yè)務發(fā)展、技能發(fā)展提供支持 發(fā)展方向： 網(wǎng)絡教育、課程創(chuàng)新、供應商培訓 22 培訓組織體系建設與培訓責任劃分 23 培訓相關人員 ? 總經(jīng)理 ? 主管副總 ? 人事總監(jiān) ? 培訓經(jīng)理 ? 講師 ? 各級管理者 ? 各部門培訓負責人或協(xié)調(diào)員 ? 員工 24 培訓機構及人員組成 一、培訓管理委員會 總經(jīng)理、主管副總、人事總監(jiān)等 二、培訓部 培訓經(jīng)理、項目經(jīng)理、講師、助理或秘書 三、培訓協(xié)調(diào)委員會 培訓經(jīng)理、各部門培訓負責人或協(xié)調(diào)員 25 勞工關系 經(jīng)理 組織規(guī)劃和 薪資經(jīng)理 人事服務 經(jīng)理 培訓運作系統(tǒng) — 培訓組織 人力資源總裁 培訓經(jīng)理 培訓管理人員 技術培訓人員 管理培訓人員 培訓行政人員 薪資管理人員 人事管理人員 人事協(xié)調(diào)員 組織和規(guī)劃員工薪資 發(fā)展與控制 聘用主管 聘用與甄募 應聘者面試 員工與應聘者測驗 基本面試 校園招聘 招聘兼職人員 兼職人員評估 人事服務管理人員 人事服務主管 人事服務輔導 員工福利宣傳 勞工關系輔導 合同宣傳 合同管理講解 合同談判 工資調(diào)查 兼職工作說明書及評估 員工抱怨 人事助理 招聘經(jīng)理 培訓負責人的工作職責 ? 崗位使命 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展規(guī)劃，通過員工培訓，提升員工綜合素質，達到人崗的高度匹配。負責做好培訓生技術操作規(guī)范工作。 ? HR管理體系 1. 協(xié)助經(jīng)理建立公司員工培訓方面的人力資源管理制度與流程。 2. 協(xié)助經(jīng)理進行員工培訓方面人力資源管理文本的管理。 3. 協(xié)助培訓經(jīng)理負責在員工培訓方面為各公司提供人力資源信息交流的平臺。 ? 培訓管理 1. 負責公司員工培訓的調(diào)研和分析。 2. 負責委外培訓員工的管理和合同簽訂工作。 3. 協(xié)助經(jīng)理建立公司培訓體系。 4. 負責公司整體的培訓需求的分析與培訓規(guī)劃的編制。 5. 員工能力素質模型的完善和優(yōu)化。 6. 負責公司員工培訓工作的組織與實施。 7. 負責培訓方案的設計與培訓過程管理。 8. 負責內(nèi)部培訓師隊伍的建設與外部培訓師的評選。 9. 負責培訓目標的達成與培訓績效評估。 10. 負責員工培訓檔案的建立和完善。 11. 負責培訓信息資料的收集、篩選及保存。 12. 負責培訓檔案的建立和保管。 13. 對員工培訓各個環(huán)節(jié)分析改進。 14. 負責新操作工的技能培訓，每天 7小時崗位技能基礎課， 1個小時技術理論課程?？己撕细窈蠓娇缮蠉彙? 15. 負責培訓小組和培訓車間的管理工作。做好現(xiàn)場規(guī)范化生產(chǎn)管理，保持車間內(nèi)清潔整齊。教會培訓生清潔車位、加油、換針等基礎操作規(guī)范。做好考評工作，填寫好培訓生工作測評表，進行全面考評，并作好記錄。監(jiān)督培訓車間員工遵守各項規(guī)章制度，做好安全文明工作。 16. 完成領導交辦的其他臨時性工作。 27 培訓責任劃分 培訓管理委員會： ? 制定或批準人力資源開發(fā)戰(zhàn)略 ? 制定或批準培訓政策 ? 審定、批準培訓計劃和培訓預算 ? 制定或批準重點項目 28 培訓責任劃分 培訓部： ? 擬訂培訓戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓戰(zhàn)略 ? 擬訂培訓制度、工作流程 ? 培訓資源建設與管理 ? 日常培訓營運管理 ? 基礎行政工作 29 培訓責任劃分 培訓協(xié)調(diào)委員會： ? 培訓需求調(diào)查 ? 培訓計劃制定 ? 培訓實施推動 ? 培訓的報名、評估、考核、歸檔等 30 培訓責任劃分 各級管理者： ? 員工技能管理 ? 培訓需求調(diào)查 ? 實施在崗培訓 ? 培訓評估與培訓應用推動 31 培訓責任劃分 員工： ? 提供個人培訓需求 ? 按要求參加培訓 ? 在工作中不斷應用，養(yǎng)成良好工作習慣 ? 做輔導員，實施在崗培訓 32 培訓責任劃分 講師： ? 課程調(diào)研與課程開發(fā) ? 進行培訓 ? 培訓輔導與跟蹤 ? 學習研究 33 培訓責任劃分 培訓是一項全員的工作，高層提供政策、方向和支持，培訓部提供資源、方法、制度，各級