范本招商部管理規(guī)章制度(已修改)
2025-11-24 16:05 本頁面
【正文】 招 商 部 管 理 規(guī) 章 制 度（組織框架 示例） 字體大小： 大 | 中 | 小 20200702 23:37 閱讀： 5758 評論 ： 15 位職責(zé) （一）招商部副經(jīng)理崗位說明書 崗位基本信息 所在單位名稱 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 直接上級 主管副總 所在部門名稱 招商部 直接下屬 崗位類別 招商主管及招商員 崗位名稱 招商部副經(jīng)理 崗位職 能 在主管副總經(jīng)理及招商部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司審定的年度開發(fā)計劃，確保公司招商階段性目標(biāo)的實現(xiàn)。 在公司授權(quán)下進(jìn)行招商部管理，培訓(xùn)招商人員，提高客戶滿意度；為公司招商工作提出合理的建議。 崗 位 職 責(zé) 負(fù)責(zé)： 負(fù)責(zé)招商部的工作， 團(tuán)結(jié)、協(xié)助招商部人員工作； 負(fù)責(zé)招商人員的現(xiàn)場管理工作， 保證招商工作的正常運(yùn)行； 根據(jù)審定年度、月度招商計劃， 擬定招商人員工作任務(wù)分配方案；并及時上報完成情況； 負(fù)責(zé)與公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門聯(lián)系， 協(xié)調(diào)有關(guān)招商工作的順利 開展； 負(fù)責(zé)專題招商推薦會的籌備 和最終執(zhí)行實施； 1 組織招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)， 1 提高招商人員的項目及專業(yè)知識， 1 及時處理招商人員遇到的疑難問題； 1 負(fù)責(zé)制訂招商部管理制度及日常工作流程； 1 負(fù)責(zé)監(jiān)督招商人員規(guī)章制度的執(zhí)行情況并記入績效考核中； 1 根據(jù)招商階段性目標(biāo)， 1 做好周、月、季、年度統(tǒng)計報表， 1 建立健全原始客戶資料庫， 1 匯總上報主管領(lǐng)導(dǎo)； 負(fù)責(zé)并掌握有關(guān)本部門工作職責(zé)所涉及范圍的具體工作狀況， 2 及時、準(zhǔn)確上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)助： 協(xié)助策劃部完成對項目的招商宣傳推廣工作； 參與項目前期總規(guī)設(shè)計， 為設(shè)計單位提供基礎(chǔ)信息， 反饋客戶意見提出合理化建議； 協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計變更要求； 協(xié)助處理工程遺留問題， 負(fù)責(zé)及時與業(yè)主保持聯(lián)系； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 及時全面掌握開發(fā)項目的市場情況， 協(xié)助招商部經(jīng)理做好競爭樓盤的市調(diào)工作，1 并匯總與上報。 崗 位 工 作 內(nèi) 容 例行工作： 招商部內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)、控制， 處理下屬之 間的爭議；客戶與招商員的常規(guī)糾紛矛盾的處理； 常規(guī)招商公關(guān)活動的組織與實施； 公司、市場、客戶各種信息的匯總及上傳、下達(dá)； 國家與當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)政策法規(guī)的收集、學(xué)習(xí)與上報； 擬定客戶拜訪、回訪制度、招商人員管理制度及各項制度的落實； 安排招商員值班， 對招商員的考勤進(jìn)行監(jiān)督； 每月 26 日前匯總上報部門下月計劃， 每月 3日前匯總本部門月度總結(jié)及績效考評， 1 報主管領(lǐng)導(dǎo)及綜合部。 1 負(fù)責(zé)《租賃協(xié)議書》、《意想?yún)f(xié)議書》和其他合同 1 起草、審核及保管； 1 掌握招商的真實全面情況， 1 定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報招商中的疑難問題； 1 督促招商人員收集客戶資料， 1 及時將有關(guān)資料匯總與保管； 1 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 1 招商員的日常管理與培訓(xùn)； 定期安排專題座談會；協(xié)助處理工程遺留問題， 2 及時反饋信； 2 掌握意想客戶對項目的意見及招商工作的進(jìn)程； 2 關(guān)心招商人員的思想、工作、生活； 2 分析招商進(jìn)度情況， 2 根據(jù)招商進(jìn)度及時提出有關(guān)合理化建議。 2 招商現(xiàn)場管理、協(xié)議簽定、督促回款； 偶發(fā)工作： 處理客戶投訴， 協(xié)助招商人員解決客戶疑難問題； 大客戶、主力店、知名 品牌的談判工作； 組織參加招商說明會、產(chǎn)品推薦會， 做好人員工作的分配； 處理招商過程中出現(xiàn)的不 可預(yù)見的問題； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 本崗位工作要求 崗位辦公用具配置要求：電腦、固定電話 崗位工作環(huán)境要求：防濕、防潮 加班、出差、請客、送客要求：凡有以上需要著須按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 空崗（事假、病假、休假等）要求：由于各種原因需暫時 離崗，出現(xiàn)空崗時，該崗位由招商部經(jīng)理或主管代理，授權(quán)不授責(zé)。 其他要求：無 崗位任職條件 基本要求 年齡范圍： 25 歲 — 35 歲 性別：不限 知識技能 專業(yè)及非專業(yè)要求：大專以上學(xué)歷營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)。 知識結(jié)構(gòu)：熟悉商業(yè)地產(chǎn)項目招商運(yùn)作程序、相關(guān)政策法規(guī)。具備相關(guān)招商專業(yè)知識 工作經(jīng)驗： 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 職稱及證照：無要求 辦公機(jī)具操作：熟練使用計算機(jī)及相關(guān)辦公自動化設(shè)備，熟悉互聯(lián)網(wǎng)。 個人素質(zhì) 語言文字：具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和寫作能力。 英語水平：一般 學(xué)習(xí)能力：能經(jīng)常接受專業(yè)知識的培訓(xùn)，善于學(xué)習(xí)和自我提高，具有較好的學(xué)習(xí)能力。 其他要求 具備高度的責(zé)任心、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、管理能力，有團(tuán)隊合作精神；具有良好的職業(yè)道德；對工作積極熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。 （二）、招商主管崗位說明書 崗位基本信息 所在單位名稱
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