【正文】 大學(xué)生常見心理問題及其解決方案一、自我認(rèn)知障礙自我認(rèn)知是自我意識的主要內(nèi)容。大學(xué)生在自我意識完善過程中，有時不能客觀地認(rèn)識和評價自我，出現(xiàn)自我認(rèn)知偏差，甚至造成自我認(rèn)知障礙。自傲。自傲是過高估計(jì)自己的一種自我認(rèn)知。自傲者以自我為中心，表現(xiàn)出很強(qiáng)的優(yōu)越感，處處表現(xiàn)自己，對自身的長處無限夸大，炫耀自己、對他人容易指責(zé)和怪罪，挑三撿四，盛氣凌人。好象自己全是優(yōu)點(diǎn)沒有缺點(diǎn)，別人全是缺點(diǎn)沒優(yōu)點(diǎn)。自傲的學(xué)生不僅人際關(guān)系不協(xié)調(diào)、社會適應(yīng)不良，而且嚴(yán)重阻礙了自己的學(xué)業(yè)發(fā)展和健康成長。我們應(yīng)當(dāng)著重從以下幾個方面及時消除學(xué)生的自傲心理：首先我們要優(yōu)化和改進(jìn)教育方式，老師要改變和防止過于嬌寵、保護(hù)乃至放縱的教育方式，以避免學(xué)生產(chǎn)生一種盲目的優(yōu)越感和驕傲情緒。同時，要教育和引導(dǎo)自傲學(xué)生積極、平等地與人交往，團(tuán)結(jié)和幫助同學(xué)，克服和改正自我中心的行為方式。要培育他們謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的品質(zhì)，使其能夠在保持和充分發(fā)揮自己優(yōu)勢與特長的基礎(chǔ)上展現(xiàn)自己、發(fā)展自己。其次要矯正認(rèn)知偏差。自傲心理主要源于學(xué)生的認(rèn)知偏差，因此改變他們的不良認(rèn)知，幫助其形成正確認(rèn)知是預(yù)防和改變自傲心理的一條根本途徑。實(shí)踐中，除了采用認(rèn)知技術(shù)給予輔導(dǎo)外，我們還可從以下幾個方面來輔導(dǎo)學(xué)生的認(rèn)知：一是正確認(rèn)識自我。指導(dǎo)自傲的學(xué)生要不斷反省自我，全面客觀地了解自我、把握自我。在認(rèn)識自我時，要堅(jiān)持兩點(diǎn)論，既要看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，又要看到自己的缺點(diǎn)和不足，以做到揚(yáng)長避短。二是正確同他人比較。自傲的學(xué)生需要時刻保持謙虛上進(jìn)之心，將周圍的人作為“自知”的鏡子，在正確同他人對照、比較中反省和認(rèn)識自己。在與人比較時，既要看到他人的缺點(diǎn)和劣勢，更要看到他人的特長和優(yōu)勢，要從他人的優(yōu)點(diǎn)中看到自己的不足和欠缺。不能總是拿自己的長處去對照他人的不足。三是寬容和接納他人。自傲的學(xué)生不能過于苛求他人，要學(xué)會寬容和接納別人的缺點(diǎn)與不足。不能因?yàn)閯e人有缺點(diǎn)和不足，就視為低劣、無能或感到嗤之以鼻，不足為伍。另外，寬容和接納他人還包括要熱情主動地幫助他人，做到共同進(jìn)步和發(fā)展。能夠尊重和關(guān)注他人，設(shè)身處地地為他人著想，謙遜友好地向他人學(xué)習(xí)，接受他人的意見和批評，改變自我中心的處事之道。四是學(xué)會正確歸因。為了消除盲目的自我欣賞，自傲的學(xué)生還要學(xué)會對自己的成功與挫折進(jìn)行正確、全面地分析。在遭遇失敗時，要檢查自己是否有欠缺和不足，不能一味地怨天尤人，將過失歸咎于客觀因素；在獲得成功時，要能夠看到客觀條件的優(yōu)越和他人的幫助，不能將成績一味地歸于自己的能力和才干。這樣，才不會自以為是，而是鼓勵自己加倍努力。此外，我們亦可以采用團(tuán)體輔導(dǎo)的方式來矯正學(xué)生的自傲心理。如自信心訓(xùn)練團(tuán)體輔導(dǎo)那樣，組織者可設(shè)計(jì)相關(guān)的團(tuán)體活動，通過有效的團(tuán)體互動促使這類學(xué)生對自己、對他人有一個正確、全面的認(rèn)識，學(xué)會如何尊重、體諒和關(guān)心他人的需要，消除驕傲自大和目中無人的不良心理和行為。案例：樂樂去找輔導(dǎo)老師時可是一點(diǎn)也不快樂，一副愁容滿面、十分煩惱的樣子?！袄蠋熚液芡纯?，我快要煩死了。你能幫幫我嗎？”一進(jìn)門，她就皺著眉急促地問道，顯得有些不太禮貌。 “別著急，你慢慢說，我會盡力幫助你的?！陛o導(dǎo)員親切地答道。接著她便說出了自己的煩心事。樂樂是個獨(dú)生女，生活在一個幸福的家庭。她父母都是某機(jī)關(guān)的干部，爺爺、奶奶和父母對她倍加寵愛，可謂是在蜜罐里長大的，此前還沒遇到過不如意的事。樂樂也很聰明、能干，從小學(xué)、初中，高中，直到現(xiàn)在的大一，學(xué)習(xí)成績始終非常優(yōu)秀，并且還一直擔(dān)任班長或團(tuán)支書。因此她也總是能夠以優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績和較強(qiáng)的組織能力得到每位老師的喜愛，可謂是老師和班里的寵兒?？墒沁M(jìn)入大學(xué)以來，尤其是最近一段時間，不知是哪里出了問題，她感到自己在班上沒有權(quán)威了。自己作為團(tuán)支書每次開會安排活動時，許多同學(xué)都不愿聽她的話，有時候老師也故意跟自己作對，好像都不再喜歡自己了，總跟自己爭論問題，每次弄得很不開心?？傊畼窐氛J(rèn)為，最近所有人都在跟自己過不去。聽了樂樂的一番牢騷和抱怨，輔導(dǎo)員對她的問題已稍有眉目。老師很理解地說道：“你一直是個很優(yōu)秀的學(xué)生，家人、老師、同學(xué)都喜歡你，你也很開心快樂，但最近卻感覺一切都變了，所以你很傷心苦惱?！薄笆茄剑郧八麄兒喼笔潜娦桥踉掳銓ξ?，可現(xiàn)在他們都有些冷漠了，我高中的同學(xué)也不怎么跟我來往了，我感覺身邊沒了朋友。”“眾星捧月般？”老師重復(fù)道?！班?，以前我特有權(quán)威，他們都得聽我的?！笨梢钥闯?，她很自信，但這種自信帶著股傲氣?！盀槭裁炊嫉寐犇愕哪兀俊崩蠋焼柕??！耙?yàn)槲衣斆?、有能力呀。我做事情從不用他們摻合，他們都太笨頭笨腦的了，只會礙事，我一個人就萬事大吉?！彼脑捓锍錆M了咄咄逼人的高傲和自負(fù)?！澳撬麄兌悸犇愕模欧愕囊磺邪才?？”“是啊。盡管他們有時也有意見，但每次最后還是都照我的安排做了。”“你平時跟同學(xué)交往密切嗎？比如，課下交流多不多？”“這……我忙得很，又是學(xué)習(xí)又是班委的，跟他們談心聊天的機(jī)會很少?！薄澳悄闳绾蔚弥麄冋娴煤苄欧愕慕M織領(lǐng)導(dǎo)呢？”“你是說他們并不贊同我的做法？我從來沒想過這個問題。不過有這種可能，難怪他們現(xiàn)在越來越不聽我的了?！薄盎蛟S你并不很了解同學(xué)們的真實(shí)感受。你一貫自作主張，不愿聽他們的意見，他們或許心里已經(jīng)很是惱火了，會不會?。??！薄盎蛟S是吧，上次我還為了春游的事情跟同學(xué)吵起來了呢。我可能真有些自以為是，不太尊重大家的意見?！彼f話的語氣有些軟了下來，接著她又有些疑惑地說：“不過，他們能行嗎？他們有許多是農(nóng)村來的，都沒見過多少世面呀?！薄澳阏J(rèn)為農(nóng)村的孩子就比不上城里孩子聰明？”“是有點(diǎn)這樣想的。不過……，班里有幾個農(nóng)村考上來的同學(xué)成績還是很優(yōu)秀的，老師也很喜歡他們。班上有特長的同學(xué)也不少。我現(xiàn)在感覺我的想法可能有點(diǎn)片面了，我或許應(yīng)該多聽聽同學(xué)們的建議，說不定他們有更好的設(shè)想。老師，是這樣嗎？?！薄皩Γ麄円灿性S多值得你學(xué)習(xí)借鑒的地方”樂樂的領(lǐng)悟能力很強(qiáng)，輔導(dǎo)員充分肯定了她的進(jìn)步?！笆堑模移綍r只認(rèn)為自己最行，把別人的好處和優(yōu)點(diǎn)都忘了?！薄澳隳苷J(rèn)識到這一點(diǎn)我很高興。我想你已經(jīng)知道今后該怎么做了吧?！薄耙院笪乙欢〞嗯c大家交流溝通，團(tuán)結(jié)大家一起把班里的事情做好，我還要多向同學(xué)們學(xué)習(xí)?！睅熒紩牡匦α?。之后，樂樂與同學(xué)的聯(lián)系增多了，合作增加了，現(xiàn)在的樂樂變得快樂了，而且越來越受到大家的好評。自卑。自卑是個體由于自我認(rèn)知偏差等原因所形成的自我輕視和自我否定的情緒體驗(yàn)。不少大學(xué)生身上不同程度地存在著自卑心理，或認(rèn)為自己其貌不揚(yáng)，擔(dān)心被人歧視；或認(rèn)為自己天資愚鈍，將來不能成器，對未來缺乏自信；或認(rèn)為自己出身貧寒，擔(dān)心被人看不起等等。對那些稍加努力就可以完成的任務(wù)，也往往因自嘆無能而輕易放棄。在他們身上常常伴隨著一些特殊的情緒體驗(yàn)，如害羞、不安、內(nèi)疚、憂傷、失望等，并出現(xiàn)自鄙、自怨、自餒、自棄等心理現(xiàn)象。從心理學(xué)分析，自卑實(shí)際是一種心理防御機(jī)制。只是這種“防御”是消極的。一個人的自卑心理形成后，對自己的能力評價很低，不敢大膽主動地去與別人交往。漸漸地會從疏遠(yuǎn)別人、自我孤獨(dú)發(fā)展到自我封閉，與周圍的人形成一道無形的高墻；這種情況又會使別人對你形成不良的看法，更為遠(yuǎn)離和回避你，從而反過來進(jìn)一步加深自己的自卑心理。要讓有自卑感的學(xué)生學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，要挖掘自己的閃光點(diǎn)，客觀地分析自己，找出自己身上的優(yōu)、缺點(diǎn)，作個比較正確的自我評價。在學(xué)習(xí)、生活和人際交往中揚(yáng)長避短，相信自己，不斷發(fā)揮、挖掘自己的才能和潛力。案例：張某，男，18歲，重點(diǎn)工科大學(xué)一年級學(xué)生。來自農(nóng)村，自幼勤奮刻苦，成績優(yōu)秀?？既氪髮W(xué)后，由于城鄉(xiāng)環(huán)境的差異，他覺得自己在服飾、語言、動作，以至風(fēng)度上都不能與城里來的同學(xué)相比，內(nèi)心產(chǎn)生了“先天不如人”的自卑感。但同時也有不甘心、不服氣的思想，想以優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績來顯示自己的才能。過分緊張的學(xué)習(xí)和沉重的心理壓力，他開始失眠了！百般無奈，他鼓起勇氣來尋求心理咨詢。陳某，女，18歲，重點(diǎn)工科大學(xué)一年級學(xué)生。她是一名委培生（入學(xué)分?jǐn)?shù)低于高考錄取分?jǐn)?shù)線，由地方某單位委托代培，畢業(yè)后回委培單位工作），自己錯誤的認(rèn)為，委培生低人一等，因而情緒低沉，自卑感很重。事實(shí)上，委培是一種培養(yǎng)專業(yè)人才的辦學(xué)形式，與本科生并無高低之分，陳某的心理問題主要是由于她自己的敏感心態(tài)所造成。張某很爽快地和老師交談起來：“老師，我可以和您談?wù)剢幔俊薄爱?dāng)然可以。有什么想不通的問題，盡管談，我們可以為你保密。這是咨詢員應(yīng)遵守的原則。”“我來自農(nóng)村。農(nóng)村孩子上學(xué)不易，我自幼勤奮刻苦，學(xué)習(xí)成績很好，好不容易考上了重點(diǎn)大學(xué)，全家人、全村人都為我高興?？墒莵淼綄W(xué)校以后，我并不高興，總覺得自己處處不如人，心里很不是滋味。”“你學(xué)習(xí)成績很好，怎么說處處不如人呢？”“光學(xué)習(xí)好不行，其他方面不如人也會讓人看不起。”“你覺得哪些方面不如人呢？”“滿口的家鄉(xiāng)話常引同學(xué)們發(fā)笑；穿著、舉止動作都顯得土里土氣；我上中學(xué)時學(xué)校不重視體育，現(xiàn)在上體育課時自己的動作顯得很笨拙，覺得很難堪；又沒什么業(yè)余愛好和文藝才能；在宿舍聊起天來城市同學(xué)侃侃而談，人家見多識廣知道的很多，自己沒見過什么世面說起話來笨嘴拙舌，常常惹得同學(xué)們哄堂大笑，自己覺得很丟臉。我有一種先天不如人的感覺，很自卑。但我又不甘心如此，于是拼命學(xué)習(xí)，想以優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績來顯示自己的才能，補(bǔ)償其他方面的不足。我深怕考試失敗，那就證明了自己真是先天不如人。老師，我每天拼命地學(xué)習(xí)，但有時并學(xué)不進(jìn)去，總是惶惶不可終日，學(xué)習(xí)時注意力也不集中，生怕考不好?，F(xiàn)在我晚上很難入睡，白天又看不進(jìn)去書。我該怎么辦呢？”陳某向老師訴說了自己的苦惱：“近來情緒特別低落，因?yàn)槭俏嗌ㄈ雽W(xué)分?jǐn)?shù)低于高考錄取分?jǐn)?shù)線）感到很自卑。剛?cè)雽W(xué)時這種感覺不太明顯，可是后來發(fā)生的一些事弄得我心情很不好，自卑感越來越重。我所在班級共有五名女生，其中有兩個是委培生，我們兩個委培生住在一起關(guān)系比較好，但我總覺得另外三個女生瞧不起我。有一次她們就從我身邊走過也不理我、在路上碰見也不打招呼，我覺得很生氣，同時又很自卑，心里說：‘誰讓你是委培生呢？’我與周圍宿舍的同學(xué)關(guān)系處得還不錯，但有時在與人交往時一想到我是委培生就立刻情緒低落什么也不想干了。我在中學(xué)時性格很開朗，學(xué)習(xí)也不錯，老師和同學(xué)都很喜歡我。可是現(xiàn)在這種處境使我很心煩，最近總是晚上睡不好，白天昏沉沉，前幾天制圖課考試我只考了60分，這樣下去我真害怕期末考試會通不過，我現(xiàn)在特別敏感，特別在意別人對我的評價?！边@兩位學(xué)生的主要問題是對生活環(huán)境的變化以及在新集體中位置與角色的變化不適應(yīng)，引起自我評價降低，強(qiáng)烈的自尊心與自卑感的尖銳矛盾沖突，導(dǎo)致心理失衡。前一位學(xué)生為了維護(hù)自尊心，對自己提出了不切實(shí)際的要求，自我期望值過高，使得目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性降低，于是出現(xiàn)了緊張、焦慮的情緒體驗(yàn)。而來訪者陳某，雖然沒有明確表示，但與她交談中可以了解到，她對自己在新集體中的位置還沒有完全從心理上接受，中學(xué)時一個學(xué)習(xí)好，性格開朗，受人喜愛的學(xué)生，來到大學(xué)后變成一個非常一般的甚至是比較差的（來訪者自己認(rèn)為）學(xué)生，強(qiáng)烈的反差使她的自我評價失真，導(dǎo)致不能與同學(xué)正常地交往，過分敏感，多心，人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，又加劇了心理的不平衡。這兩位學(xué)生都有自卑心理，因此在咨詢中我們著重幫助他們分析自己的優(yōu)勢所在，提高自信心。對第一位學(xué)生，我們著重幫助他正確地對待由于城鄉(xiāng)生活環(huán)境所造成的同學(xué)之間的差別，既要承認(rèn)農(nóng)村學(xué)生由于生活環(huán)境的限制存在的一些不如城市學(xué)生的地方，如知識面窄、外語水平低等，但又應(yīng)看到這些差距是可以通過學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)的，更應(yīng)看到農(nóng)村學(xué)生勤奮刻苦、吃苦耐勞、生活自理能力較強(qiáng)等長處。既要通過進(jìn)一步地學(xué)習(xí)來拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己多方面的興趣愛好，更應(yīng)該客觀地分析自己的學(xué)習(xí)能力，坦然地接受自己盡了最大努力而取得的成績，這樣才能消除心理上的緊張焦慮，在良好的心境中從容地參加考試，發(fā)揮出自己最佳水平，去爭取理想的成績。對第二位學(xué)生我們著重幫助她分析自己的長處，通過交談，她認(rèn)識到了自己身上存在的許多優(yōu)點(diǎn)；比如關(guān)心集體，積極參加各種集體活動等等，同時也指出她所在的系入學(xué)分?jǐn)?shù)是全校比較高的系之一，因此同班同學(xué)都具有