【正文】 財務報表指標解釋存在三類主要的非財務指標：經營、顧客和員工。目前，經常使用的非財務指標主要包括：顧客滿意度；產品和服務的質量；戰(zhàn)略目標，如完成一項并購或項目的關鍵部分，公司重組和管理層交接；公司潛在發(fā)展能力，如員工滿意度和保持力、員工培訓、團隊精神，管理有效性或公共責任；創(chuàng)新能力，如研發(fā)投資及其結果、新產品開發(fā)能力；技術目標；市場份額。主營業(yè)務費用率=費用/主營業(yè)務收入凈額主營業(yè)務成本率=成本/主營業(yè)務收入凈額主營業(yè)務利潤率=利潤/主營業(yè)務收入凈額===================================營業(yè)利潤率(Operating Profit Ratio)的概念　　　營業(yè)利潤率是指企業(yè)的營業(yè)利潤與營業(yè)收入的比率。它是衡量企業(yè)經營效率的指標，反映了在不考慮非營業(yè)成本的情況下，企業(yè)管理者通過經營獲取利潤的能力。其計算公式為：　　營業(yè)利潤率=營業(yè)利潤/營業(yè)收入(商品銷售額)100% =(銷售收入銷貨成本管理費銷售費)/銷售收入100%　　營業(yè)利潤率越高，說明企業(yè)百元商品銷售額提供的營業(yè)利潤越多，企業(yè)的盈利能力越強；反之，此比率越低，說明企業(yè)盈利能力越弱。影響營業(yè)利潤率因素　?。弧　?；　??；　?。弧　?。===========================================利潤總額　　利潤總額是一家公司在營業(yè)收入中扣除成本消耗及營業(yè)稅后的剩余，這就是人們通常所說的盈利，它與營業(yè)收入間的關系為：　　營業(yè)利潤＝營業(yè)收入－營業(yè)成本－營業(yè)稅金及附加－期間費用－資產減值損失＋公允價值變動收益－公允價值變動損失 ＋投資收益（－投資損失）　　利潤總額＝營業(yè)利潤＋營業(yè)外收入－營業(yè)外支出　　凈利潤＝利潤總額－所得稅費用　　營業(yè)利潤是要來自營業(yè)正常的經營活動；所謂投資收益就是把錢投給別人來幫自己收益,如投資證券,辦廠分紅等；營業(yè)外收支凈額也可能企業(yè)帶來收益.　　當利潤總額為負時，企業(yè)一年經營下來，其收入還抵不上成本開支及應繳的營業(yè)稅，這就是通常所說的企業(yè)發(fā)生盈虧?！　‘斃麧櫩傤~為零時，企業(yè)一年的收入正好與支出相等，企業(yè)經營不虧不賺，這就是通常所說的盈虧平衡?！　‘斃麧櫩傤~大于零時，企業(yè)一年的收入大于支出，這就是通常所說的企業(yè)盈利?！　±麧櫩傤~是衡量企業(yè)經營業(yè)績的十分重要的經濟批標。在收益總括觀點下，利潤總額是一外收支項目和前期調整項目；但在損益表中，許多國家還是在計算利潤總額（或會計收益）之前，將當期經營過程中所產生的利潤（正常利潤）和其他損益（非正常利潤）分開列示。所謂正常利潤是指由企業(yè)生產經營活動所產生和實現的利潤，包括企業(yè)從事生產、銷售、投資告示活動所實現的利潤，營業(yè)利潤和投資收益各正常利潤。非正常利潤是與企業(yè)生產經營活動無關事項所引起的盈虧，包括遭受自然災害的導致的損失、罰款支出和滯納金支出等與經營活動無關的項目，前期調整我國的規(guī)定也納入非正常利潤之列。由于產生正常利潤和經營活動，可由企業(yè)管理部門控制，而非正常利潤是不可控制的；因而，將利潤劃分為正常利潤和非正常利潤（即在損益表中分開列示）對于衡量企業(yè)管理部門的經營管理效率更客觀、更準確。================================================1. ① 銷售毛利額＝主營業(yè)務收入－主營業(yè)務成本銷售毛利率＝銷售毛利額247。主營業(yè)務收入100%② 單一產品毛利額＝銷量（銷售單價－單位銷售成本）單一產品毛利率＝（銷售單價－單位銷售成本）247。銷售單價③ 多種產品毛利額＝∑單一產品毛利額或＝主營業(yè)務收入總額綜合毛利率綜合毛利率＝∑（某產品銷售比重該產品毛利率）2. ① 營業(yè)利潤＝主營業(yè)務利潤+其他業(yè)務利潤－營業(yè)費用管理費用財務費用② 營業(yè)利潤＝貢獻毛益－固定成本其中：貢獻毛益=主營業(yè)務收入變動成本=銷量(單價單位變動成本)3. 營業(yè)利潤率＝營業(yè)利潤247。主營業(yè)務收入100%4. 銷售凈利率＝凈利潤247。主營業(yè)務收入100%5. ① 經營杠桿系數＝營業(yè)利潤變動率247。產銷量變動率一、短期償債能力分析1. 營運資本＝流動資產－流動負債2. 流動比率＝流動資產247。流動負債3. 速動比率＝（流動資產－存貨）247。流動負債4. 保守速動比率＝(貨幣資金＋短期證券投資凈額＋應收賬款凈額)247。流動負債5. 現金比率＝（貨幣資金＋短期投資凈額）247。流動負債二、長期償債能力分析1. 資產負債率＝（負債總額247。資產總額）100%2. ① 產權比率＝（負債總額247。所有者權益總額）100%② 產權比率＝資產負債率247。（1－資產負債率）3. 有形凈值債務率＝[負債總額247。(股東權益－無形資產凈值)]100%4. 利息償付倍數＝息稅前利潤247。利息費用其中：息稅前利潤＝稅前利潤＋利息費用＝稅后利潤＋所得稅＋利息費用5. 長期債務與營運資本比率＝長期債務247。（流動資產－流動負債）6. ① 固定支出償付倍數＝（稅前利潤＋固定支出）247。固定支出② 固定支出償付倍數＝(息稅前利潤＋租賃費中的利息費用)247。[利息費用＋租賃費中的利息費用＋優(yōu)先股股息247。(1－所得稅稅率)]三、資產運用效率分析1. 總資產周轉率＝主營業(yè)務收入247?？傎Y產平均余額其中：總資產平均余額＝（期初總資產＋期末總資產）247。2總資產周轉天數＝計算期天數247?？傎Y產周轉率2. 流動資產周轉率＝主營業(yè)務收入247。流動資產平均余額其中：流動資產平均余額＝（期初流動資產＋期末流動資產）247。2流動資產周轉天數＝計算期天數247。流動資產周轉率3. 固定資產周轉率＝主營業(yè)務收入247。固定資產平均余額其中：固定資產平均余額＝（期初固定資產＋期末固定資產）247。2固定資產周轉天數＝計算期天數247。固定資產周轉率4. 長期投資周轉率＝主營業(yè)務收入247。長期投資平均余額其中：長期投資平均余額＝（期初長期投資＋期末長期投資）247。2長期投資周轉天數＝計算期天數247。長期投資周轉率5. 其他資產周