【正文】 大學(xué)生電腦主頁 —— —— 大學(xué)生的百事通【本文由大學(xué)生電腦主頁[ ] — 大學(xué)生的百事通 收集整理】參賽方案策劃書 Electronic Commerce Association of Whuhan University Planning Book（注：“武漢大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)”為在共青團(tuán)武漢大學(xué)委員會(huì)注冊(cè)的官方協(xié)會(huì)，未經(jīng)授權(quán)禁止任何組織和個(gè)人使用該名稱以及電子商務(wù)協(xié)會(huì)徽標(biāo)） 目 錄策劃書第一部分……………………………………………………………………… 31. 方案背景 ……………………………………………………………………… 42. 校內(nèi)盈利新模式………………………………………………………………… 8 盈利模式一 …………………………………………………………………… 9 盈利模式二 …………………………………………………………………… 17 盈利模式三……………………………………………………………………… 19 盈利模式四……………………………………………………………………… 23策劃書第二部分（商務(wù)應(yīng)用實(shí)例）………………………………………………… 28策劃方案第一部分：《SNS交友社區(qū)多途徑盈利解決方案——以校內(nèi)網(wǎng)為例》一、 方案研究背景——校園SNS與電子商務(wù)相結(jié)合的理論研究背景隨著互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，SNS營銷逐漸成為研究的熱點(diǎn)問題，人們也在不斷探索SNS的發(fā)展方向和創(chuàng)新的贏利模式，本方案從社會(huì)基礎(chǔ)情況，SNS用戶數(shù)量，SNS用戶現(xiàn)實(shí)購買力，SNS網(wǎng)站自身，SNS用戶特征，SNS發(fā)展現(xiàn)狀和SNS發(fā)展趨勢(shì)這幾大層面描述了SNS問題的研究背景，指出了SNS網(wǎng)站在現(xiàn)階段發(fā)展的瓶頸，展示了SNS網(wǎng)站未來發(fā)展的可行方向，展示了SNS尤其是校園SNS與電子商務(wù)相結(jié)合的美好發(fā)展前景，并為校內(nèi)網(wǎng)提出了七種創(chuàng)新商務(wù)贏利模式。1. 引言早在上世紀(jì)的六十年代，美國著名社會(huì)心理學(xué)家米爾格倫(Stanley Milgram)就已經(jīng)創(chuàng)立了“六度分割”理論作為對(duì)社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的早期理解。而根據(jù)該理論創(chuàng)立的SNS，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，已經(jīng)無可否認(rèn)地成為互聯(lián)網(wǎng)上新的熱點(diǎn)。SNS，全稱Social Networking Services，是一個(gè)采用分布式技術(shù)，即采用P2P技術(shù)，構(gòu)建的下一代基于個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)軟件。而SNS網(wǎng)站作為基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站通過分布式軟件編程，幫助人們建立個(gè)人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)。SNS作為一種透過人際網(wǎng)絡(luò)而形成的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，從社交行為看，SNS服務(wù)是靠著人們將交線下關(guān)系搬移到網(wǎng)上，與其他人的關(guān)系鏈互而形成更大的關(guān)系鏈。然而，經(jīng)過了三年市場(chǎng)培育期之后，本土SNS網(wǎng)站仍未找到贏利的金鑰匙。電子商務(wù)作為在開放的網(wǎng)絡(luò)條件下的重要的新型商業(yè)運(yùn)營模式，因其自身特性為研究電子商務(wù)創(chuàng)新模式，體現(xiàn)SNS網(wǎng)站用戶黏度優(yōu)勢(shì)以增加盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，最終達(dá)到用戶與企業(yè)之間的雙贏局面創(chuàng)造了可行性條件。2 研究背景——校內(nèi)網(wǎng)（）（1）SNS成為網(wǎng)絡(luò)霸主新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)是大學(xué)生接觸頻率最高的媒體，即使在2006年，大學(xué)生中互聯(lián)網(wǎng)的“重度使用者”（一周超過十小時(shí)的使用者）。在大學(xué)生接觸互聯(lián)網(wǎng)的過程中，對(duì)以校內(nèi)網(wǎng)等為代表的SNS網(wǎng)站訪問量也在以驚人的速度迅猛增長(zhǎng)。由于高校具有相對(duì)較強(qiáng)的獨(dú)立性和封閉性，一般大眾媒體輻射非常有限，具調(diào)查顯示，從大學(xué)生日常媒體接觸情況來看，報(bào)紙，雜志，廣播等傳統(tǒng)媒體對(duì)大學(xué)生的影響越來越小，因此在高校中商業(yè)活動(dòng)難以充分展開，經(jīng)常有限制發(fā)布商業(yè)信息的事情發(fā)生，因此，如何利用好校園SNS這個(gè)有利武器，對(duì)于打開高校市場(chǎng)具有重大意義。從SNS用戶情況來看，校內(nèi)網(wǎng)作為本土SNS網(wǎng)站的霸主，壟斷了大學(xué)生群體百分之九十的市場(chǎng)份額，日登錄人次1130萬。根據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢公司的報(bào)告顯示，校內(nèi)網(wǎng)的人均月度瀏覽頁面數(shù)，人均單日訪問次數(shù)，人均單日瀏覽頁面數(shù)，人均單日有效瀏覽時(shí)間，人均單次瀏覽頁面數(shù)等五項(xiàng)指標(biāo)均名列第一，均超過主流門戶網(wǎng)站。校內(nèi)網(wǎng)在擁有大量大學(xué)生用戶的同時(shí)，白領(lǐng)用戶的數(shù)量也在不斷增加。校內(nèi)網(wǎng)的用戶黏度甚至超過主流門戶網(wǎng)站，作為衡量用戶忠誠度計(jì)劃的重要指標(biāo)，用戶黏度對(duì)于整個(gè)公司的品牌形象起著至關(guān)重要的作用。而且，由于大部分SNS網(wǎng)站都有其所針對(duì)的主體用戶群，因此相對(duì)來說具有更強(qiáng)的針對(duì)性。以校內(nèi)網(wǎng)為例，其所針對(duì)的用戶主要是高校的大學(xué)生，而且由于校內(nèi)網(wǎng)是推行實(shí)名制最好的SNS網(wǎng)站，因此在以校內(nèi)網(wǎng)作為平臺(tái)進(jìn)行一系列商業(yè)活動(dòng)時(shí)更準(zhǔn)確，更高效。（2）SNS用戶主體購買力分析從SNS用戶現(xiàn)實(shí)購買力來看，我國大學(xué)生平均每學(xué)期的資金入賬為5919元，來源主要是家庭支持，其次為兼職收入，大學(xué)生每學(xué)期人均支出高達(dá)5819元，而將大學(xué)生在兩個(gè)假期的支出計(jì)算在內(nèi)。大學(xué)生一年的開銷，平均每人每年5500元，這就意味著校園有1200億的市場(chǎng)。這樣一個(gè)龐大的校園群體，無論是從它的現(xiàn)實(shí)購買力來看，還是從這個(gè)群體對(duì)未來市場(chǎng)的影響力來看，都是任何人所不能忽視的。大學(xué)生作為社會(huì)經(jīng)營群體，是未來新富群體的生力軍，具有高收入，高學(xué)歷，高職位，高消費(fèi)，高感度等等特點(diǎn)。大學(xué)生對(duì)新信息的接受能力最快，有很強(qiáng)的品牌觀和歸屬感，大學(xué)生的行為意識(shí)活動(dòng)能夠直接影響周圍人，因此對(duì)社會(huì)有一定的示范和引領(lǐng)的作用，而且由于大學(xué)生由于高度一致的群體認(rèn)同感而產(chǎn)生的潮汐性消費(fèi)，即一個(gè)新事物，新品牌在大學(xué)生市場(chǎng)的滲透會(huì)在某一個(gè)節(jié)點(diǎn)呈現(xiàn)出突然的高峰，使得我們有必要尋找創(chuàng)新的模式將電子商務(wù)與SNS網(wǎng)站相整合。（3）SNS需求分析從SNS網(wǎng)站自身來看，校內(nèi)網(wǎng)作為校園SNS的典型代表，其傳播主體是個(gè)體間的人際傳播。校內(nèi)網(wǎng)集成了多種媒介的功能，因此能夠達(dá)到更簡(jiǎn)易的實(shí)現(xiàn)主體需求的目的。校園SNS作為非群體化的傳播模式，其傳播的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是個(gè)體。不管是個(gè)人與個(gè)人之間，還是個(gè)人創(chuàng)造的內(nèi)容與內(nèi)容之間，亦或是個(gè)人匯聚的群體與群體之間，都是以自組織為中心，不同的自組織方式達(dá)成架構(gòu)。校園SNS還激發(fā)了個(gè)體產(chǎn)生微內(nèi)容這一人際傳播的主體內(nèi)容的熱情，因此促進(jìn)了微內(nèi)容的大量增加。在校園SNS結(jié)構(gòu)中，任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)都可以發(fā)布微內(nèi)容，且這些微內(nèi)容都可以以非線形方式流入網(wǎng)絡(luò)之中。校園SNS致力于做到自由，安全地控制個(gè)人隱私，具有嚴(yán)密的分級(jí)隱私設(shè)置，而這也是對(duì)內(nèi)容控制加強(qiáng)的體現(xiàn)。校園SNS融合多種媒介，做到了傳播符號(hào)的多元化，日益成為一種音視頻及文本兼具的集大成式的媒介，補(bǔ)充了以往網(wǎng)絡(luò)人際傳播所缺失的輔助性手段。校園SNS網(wǎng)站人際傳播的本質(zhì)特征就是互動(dòng)，而多渠道反饋的整合有力地說明了這種互動(dòng)性。校園SNS突破了傳統(tǒng)媒介限制，真正還原了現(xiàn)實(shí)中人際傳播最為重要的多向互動(dòng)和即時(shí)反饋。校園SNS還實(shí)行了實(shí)名制，公開了各種產(chǎn)生影響的社會(huì)因素，從而較好地還原了社會(huì)情境，從而有效的促使用戶自律，杜絕了不良文化蔓延。實(shí)名制確立的行為道德標(biāo)準(zhǔn)得益于高質(zhì)量的誠信體系，由千千萬萬的用戶產(chǎn)生，又反過來規(guī)范千千萬萬的用戶，實(shí)名制對(duì)于校園SNS的構(gòu)成有著至關(guān)重要的意義。從SNS用戶特征來看，校園SNS用戶在需求上存在高度的共性，信息的傳遞存在實(shí)質(zhì)價(jià)值，能較直接的達(dá)到溝通效果，因此更加同齡化且具有指定性。作為“同輩群體”，校園SNS用戶具有尋求同質(zhì)性，相似性交往客體的欲求，有大致相同的狀況，容易產(chǎn)生較高的心理認(rèn)同感，容易形成自己的亞文化，從而形成一致的價(jià)值觀和行為規(guī)范。當(dāng)SNS用戶之間進(jìn)行交流時(shí)，雙方必然有共同特質(zhì)或是共同朋友，這是雙方能夠交流的前提。這種針對(duì)性的交流，既集成了完善內(nèi)容的個(gè)人頁，也使得雙方在交流之前就能對(duì)對(duì)方有直觀形象的了解，因此更加凸顯了用戶之間進(jìn)行交流的目的性與直接性。校園SNS的用戶都是具有能動(dòng)性的主體，用戶之間的交流是主體間的交互傳播，因此具有主體間性。校園SNS用戶在實(shí)名制體制下排除了虛擬性，確立了真實(shí)性，加上真實(shí)姓名的心理暗示作用，因此較好地解決了交往中普遍出現(xiàn)的不信任感問題。（4）SNS現(xiàn)有盈利模式從SNS發(fā)展現(xiàn)狀以及相應(yīng)創(chuàng)新贏利模式看，公眾普遍對(duì)于通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來進(jìn)行真正意義上的社交仍然存在一定程度的偏見，一方面是因?yàn)镾NS網(wǎng)站對(duì)于真實(shí)社交的模擬仍然有不小的差距，人們更愿意進(jìn)行真實(shí)的社交活動(dòng)，另一方面由于SNS網(wǎng)站沒有做到真正意義上的實(shí)名制，使公眾不敢于進(jìn)行真實(shí)的交流互動(dòng)，虛假事件數(shù)見不鮮。同時(shí)，本土SNS網(wǎng)站照搬國外成功SNS網(wǎng)站既定模式，缺乏本土特色，由于文化差異使得公眾無法產(chǎn)生認(rèn)同感與歸屬感，而且網(wǎng)站定位與市場(chǎng)需求匹合度不高，人脈資源單薄分散，缺乏創(chuàng)新贏利模式。事實(shí)上，校園SNS網(wǎng)站贏利模式不外乎三種：① 為廠商進(jìn)行廣告等形式的商業(yè)宣傳，從中獲得贏利。與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站類似，校園SNS網(wǎng)站也從為商業(yè)宣傳中獲得贏利，然而與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站不同的是，校園SNS網(wǎng)站由于其針對(duì)性和口碑效應(yīng)，廣告的效果比傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站要好的多得多，以校內(nèi)網(wǎng)為例，其投放的廣告都與它的用戶主體需求相符合，而且廣告語言使用上更具有吸引力，能夠迅速地使用戶敞開心扉進(jìn)行交流，溝通和傳播。而且，校內(nèi)SNS網(wǎng)站利用其本身的特性開展了一些其他型式的商業(yè)宣傳，還是以校內(nèi)網(wǎng)為例，校內(nèi)網(wǎng)制作了一些引人入勝的游戲，并在這些游戲之中不斷穿插一些與游戲本身風(fēng)格相符合的廣告內(nèi)容，使用戶在不知不覺的過程接受了廣告的宣傳，效果優(yōu)秀而且不會(huì)有傳統(tǒng)媒體進(jìn)行商業(yè)宣傳時(shí)用戶產(chǎn)生的抵觸心理。然而，由于現(xiàn)行的SNS網(wǎng)站尚未形成測(cè)試廣告投放效果的完整評(píng)價(jià)體系，許多SNS網(wǎng)站并沒有獲得與其宣傳效果相符合的贏利收入，因此如何實(shí)現(xiàn)對(duì)廣告投放效果的全面評(píng)估，將會(huì)是SNS網(wǎng)站提高贏利值