【正文】 論文關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；有效激勵(lì) 　　論文摘要：二十一世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有將企業(yè)的員工緊密團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)出他們的工作熱情和內(nèi)在潛力，使他們把自己的智慧、能力和需求與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)去努力、去創(chuàng)造、去革新，才能使企業(yè)健康發(fā)展。本文從有效激勵(lì)的作用、有效激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題及如何進(jìn)行有效激勵(lì)等幾方面入手，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，闡述了作者獨(dú)特的看法，對(duì)企業(yè)人力資源管理者具有實(shí)際運(yùn)用價(jià)值。 　　激勵(lì)就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。管理工作中十分重要的一部分是對(duì)人的管理，人力資源管理主要是通過(guò)激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。怎樣運(yùn)用有效的方法和手段最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，已成為今天人力資源管理中主要的課題。 　　一、有效激勵(lì)的作用 　　調(diào)動(dòng)員工的積極性 　　員工激勵(lì)的目標(biāo)必須和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系，激勵(lì)員工的動(dòng)機(jī)就是要設(shè)法使員工看到自己的需要與企業(yè)目標(biāo)之間的聯(lián)系，使他們處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài)，他們?cè)谶@種狀態(tài)的驅(qū)動(dòng)下所付出的努力不僅滿足其個(gè)人需要，同時(shí)也通過(guò)達(dá)成一定的工作績(jī)效而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)員工潛在的積極性，使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績(jī)效都有十分重要的作用。 　　留住企業(yè)優(yōu)秀人才 　　激勵(lì)存在于人力資源管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)又都體現(xiàn)員工的價(jià)值，讓員工感到下一步還有新的機(jī)會(huì)。當(dāng)員工技術(shù)發(fā)展到頂尖，企業(yè)可擴(kuò)大他的工作范疇。加大工作量，讓他的工作具有挑戰(zhàn)性，讓員工覺(jué)得他在公司是海闊天空的，能學(xué)到東西，永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭，還可讓他們?cè)谙鄳?yīng)的崗位上擔(dān)任行政職務(wù)或特級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，既讓他們感覺(jué)到公司對(duì)他們的重視，也給他們以事業(yè)施展的平臺(tái)，因此適合的激勵(lì)使員工對(duì)公司的歸屬感有極大作用。 　　二、有效激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題 　　基礎(chǔ)性工作必須完善 　　若沒(méi)有科學(xué)健全的崗位規(guī)劃和崗位分析，很難保證對(duì)不同崗位的人的工作進(jìn)行公平、公正的評(píng)價(jià)，同時(shí)也很難建立客觀的績(jī)效考核制度。好的績(jī)效考核制度將對(duì)員工產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用，相反，績(jī)效考核設(shè)置不當(dāng)，將影響員工積極性的發(fā)揮。 　　精神激勵(lì)不容忽視 　　很多管理者不理解精神激勵(lì)對(duì)于員工的重要性，經(jīng)常疏于去做，認(rèn)為當(dāng)下屬了解我的真心時(shí)，形式也就不那么重要了。事實(shí)并非如此。還有多數(shù)的管理者認(rèn)為員工做好、做對(duì)是天經(jīng)地義的，何須費(fèi)神去表?yè)P(yáng)呢?至于做錯(cuò)或做不好是不可原諒的，必須要立刻批評(píng)或責(zé)罵他們。要知道，任何人都希望得到贊美，任何人得到合適的贊美都會(huì)受到激勵(lì)。不要讓時(shí)間悄悄流逝，而要抓住任何一個(gè)立即傳達(dá)的贊揚(yáng)能帶來(lái)積極影響的機(jī)會(huì)。 　　激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì) 　　很多管理者簡(jiǎn)單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視約束和處罰措施。從完整意義上說(shuō)，激勵(lì)應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰是對(duì)立統(tǒng)一的。激勵(lì)并不全是鼓勵(lì)，它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施，如罰款、降職、降薪甚至淘汰等。 　　獎(jiǎng)勵(lì)失敗也是激勵(lì) 　　容許失敗是積極向上和富于創(chuàng)新精神的環(huán)境的典型特征之一。管理者應(yīng)讓一切具有創(chuàng)業(yè)精神，但因遭受挫折而感到沮喪的員工都知道，只要他的理由、方法是正確的，那么，即使結(jié)果失敗，也是值得鼓勵(lì)的。 　　三、如何進(jìn)行有效激勵(lì) 　　堅(jiān)持以人為本的原則，真誠(chéng)對(duì)待員工 　　托馬斯?彼德斯曾說(shuō)：出色的經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)人，要用感人、純樸而且美好的價(jià)值觀念去激發(fā)人們的熱情。管理者應(yīng)以員工為中心，滿足員工對(duì)歸屬的愿望，成就的需要，傾聽(tīng)和理解他們的抱怨，通過(guò)讓他們參與對(duì)企業(yè)發(fā)展、工作條件和其他重大事項(xiàng)的決策，使他們感到自尊和尊重的滿足，意識(shí)到他們有潛力不斷進(jìn)步比制定目標(biāo)更為重要，那么員工才能以組織事業(yè)為中心，同時(shí)組織的士氣一定能夠得到改善和提高。如每年經(jīng)理應(yīng)和員工有一次正式的談話，探討今年的工作是什么，工作目標(biāo)有幾個(gè)，衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要經(jīng)過(guò)哪些培訓(xùn)以及員工的發(fā)展機(jī)會(huì)，今后有什么打算等等，幫助員工實(shí)現(xiàn)他的愿望。讓大家定期出去學(xué)習(xí)或訓(xùn)練，員工從崗位上脫離出來(lái)，無(wú)論是旅游還是學(xué)習(xí)，這既是去過(guò)團(tuán)隊(duì)生活，也是享受公司的福利，在學(xué)習(xí)充電的同時(shí)，也會(huì)放松身心，這也是公司對(duì)員工的認(rèn)可，員工會(huì)有很強(qiáng)的歸屬感 　　了解員工需求，進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì) 　　員工是帶著自己的需要走進(jìn)你的公司的，只有了解他的需求才能有效地調(diào)動(dòng)他的積極性。根據(jù)馬斯洛的需求理論，不同的員工，或同一員工不同的時(shí)間或環(huán)境下會(huì)有不同的需求。所以，在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí)，首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需求的是什么，并將這些需求整理歸類，然后制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，幫助員工滿足這些需求。如年輕員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境；中年員工比較重視工作與私生活的平衡及事業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)，老年員工則比較重視工作的穩(wěn)定性及分享公司的利潤(rùn)。對(duì)管理技人員，可以設(shè)計(jì)兩條職業(yè)生涯規(guī)劃線，一條是行政管理線，一條是專業(yè)線，對(duì)產(chǎn)業(yè)工人可進(jìn)行幾個(gè)層次的通道設(shè)計(jì)。這就需要我們的管理者要善于抓住主要矛盾，抓住員工的主導(dǎo)需要。否則，激勵(lì)就是紙上談兵，無(wú)的放矢。 　　建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制 　　激勵(lì)制度一定要體現(xiàn)公正的原則。公平理論指出，一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且受其相對(duì)報(bào)酬的影響。每個(gè)人都會(huì)不自覺(jué)地把自己付出的勞動(dòng)進(jìn)行縱向比較和橫向比較。通過(guò)比較，看自己是否受到了公平對(duì)待。從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。因此，出臺(tái)制度之前，要廣泛征求員工的意見(jiàn)，得到大多數(shù)人的認(rèn)可，并把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。 　　科學(xué)分析企業(yè)的工作崗位 　　崗位分析是企業(yè)薪酬管理的基礎(chǔ)，每個(gè)員工的工資都是與自己的工作崗位緊密相連的，崗位所承載的工作內(nèi)容，工作責(zé)任，任職要求等是與其價(jià)值相匹配的。這個(gè)價(jià)值是通過(guò)科學(xué)的方法和工具分析得來(lái)的，它能夠從基本上保證薪酬的公平性和科學(xué)性，也是破除平均主義的必要手段。并且還可安排崗位輪換來(lái)解決員工長(zhǎng)期做一種工作可能產(chǎn)生的工作厭煩癥，這樣新的崗位、新的業(yè)務(wù)可以激發(fā)他們新的工作熱情。 　　建立科學(xué)的績(jī)效管理體系 　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程就是一個(gè)不斷累積績(jī)效，獲得績(jī)效的過(guò)程，包括組織的績(jī)效，部門的績(jī)效和員工的個(gè)人績(jī)效。而從目前我國(guó)企業(yè)的情況來(lái)看?？?jī)效管理仍然是一個(gè)比較明顯的空白，即使有的企業(yè)實(shí)施了績(jī)效管理，也大多停留在績(jī)效考核的層面，或者流于形式，真正重視績(jī)效管理、科學(xué)推動(dòng)績(jī)效管理的企業(yè)實(shí)在少之又少。沒(méi)有績(jī)效管理，很難體現(xiàn)薪酬的公平性和激勵(lì)性。因此企業(yè)應(yīng)重視績(jī)效管理，認(rèn)真研究績(jī)效管理的理論、方法和流程，科學(xué)地認(rèn)識(shí)績(jī)效管理并努力推動(dòng)績(jī)效管理在自己組織里的實(shí)施。讓績(jī)效說(shuō)話，將企業(yè)管理者與員工的思想統(tǒng)一到績(jī)效上來(lái)，發(fā)揮績(jī)效管理的能動(dòng)性作用，以調(diào)動(dòng)員工的積極性。 　　總之，人力資源管理是運(yùn)用科學(xué)的手段、靈活的制度調(diào)動(dòng)人的創(chuàng)造力和積極性的藝術(shù)。無(wú)論什么樣的企業(yè)都離不開(kāi)人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，靈活運(yùn)用激勵(lì)手段。真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的激勵(lì)體系，激發(fā)員工的潛力和工作熱情，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展，歸根結(jié)底是為了人的全面發(fā)展；硬實(shí)力、軟實(shí)力，歸根結(jié)底要靠人才的實(shí)力。自然資源和物質(zhì)資源終歸是有限的，惟有人力資源，才是永不枯竭的戰(zhàn)略資源；人才優(yōu)勢(shì)，是最需培育、最有潛力、最可依靠的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)今時(shí)代，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的廣度和深度前所未有，誰(shuí)掌握了人才競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)關(guān)鍵，誰(shuí)就能永續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)盛不衰。培育好、開(kāi)發(fā)好、利用好人才這個(gè)第一資源，形成人才輩出、人盡其才的生動(dòng)局面，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期人才工作關(guān)鍵而緊迫的任務(wù)。人才資源是第一資源，要求我們堅(jiān)持人才工作指導(dǎo)方針，確立人才優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略布局。十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，人才的成長(zhǎng)不可能一蹴而就，早一天播種就早一天收獲，先一步布局就先一步贏得主動(dòng)。優(yōu)先開(kāi)發(fā)人才資源，優(yōu)先調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，優(yōu)先保證人才投入，優(yōu)先創(chuàng)新人才制度，是構(gòu)筑人才優(yōu)勢(shì)的必備條件。人才資源是第一資源，要求我們突出工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌抓好各類人才隊(duì)伍建設(shè)。千軍易得，一將難求，創(chuàng)新型科技人才和各類急需緊缺專門人才的培養(yǎng)，是人才隊(duì)伍建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，培養(yǎng)造就青年英才任重道遠(yuǎn)。形成急需人才跟得上、后備人才后勁足的良好局面，需要統(tǒng)攬全局、細(xì)加謀劃、奉力篤行。人才資源是第一資源，要求我們堅(jiān)持推進(jìn)改革創(chuàng)新，激發(fā)各類人才創(chuàng)造活力?！傲记輷衲径鴹?，才干的施展需要良好的環(huán)境，良好的環(huán)境要靠創(chuàng)新體制機(jī)制去構(gòu)建。只有不拘一格選拔人才，立足實(shí)踐鍛煉培養(yǎng)人才，形成更加科學(xué)、更具活力的人才工作機(jī)制，讓人才用當(dāng)適任、用當(dāng)其時(shí)、用當(dāng)盡才，才能真正做到解放人才、發(fā)展人才、用好用活人才。人才資源是第一資源，要求我們堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，全面提高人才隊(duì)伍素質(zhì)。才智是人的力量，品德是人的靈魂。培育、開(kāi)發(fā)和利用人才資源，時(shí)刻不可放松對(duì)人才世界觀、人生觀、價(jià)值觀的正確引導(dǎo)，愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、追求真理、腳踏實(shí)地、團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意創(chuàng)新、勇攀高峰是高素質(zhì)人才不可或缺的內(nèi)在素養(yǎng)。人才資源是第一資源，要求我們堅(jiān)持?jǐn)U大對(duì)外開(kāi)放，統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)利用國(guó)內(nèi)國(guó)際兩種人才資源。經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，人才資源在全球范圍的流動(dòng)是大勢(shì)所趨。中國(guó)的迅速發(fā)展為各類人才提供了廣闊的舞臺(tái)，只要我們有寬廣的視野、開(kāi)闊的胸襟、完善的政策，定能迎來(lái)“攬得天下英才”的喜人局面。我們所處的時(shí)代是快速發(fā)展、催人奮進(jìn)的偉大時(shí)代，我們所干的事業(yè)是前無(wú)古人、充滿希望的開(kāi)創(chuàng)性事業(yè)。偉大的時(shí)代是英才輩出的沃土，偉大的事業(yè)需要一批又一批高素質(zhì)人才去開(kāi)創(chuàng)。牢固樹(shù)立人才資源是第一資源的理念，遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和人才成長(zhǎng)規(guī)律，堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展、人才優(yōu)先、以用為本、創(chuàng)新機(jī)制、高端引領(lǐng)、整體開(kāi)發(fā)的人才工作指導(dǎo)方針，我們一定能夠培養(yǎng)造就規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，進(jìn)入世界人才強(qiáng)國(guó)行列的戰(zhàn)略目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。摘要標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代化、集約化生產(chǎn)的重要保證,是加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、加強(qiáng)科學(xué)管理的重要手段,是一項(xiàng)重要的技術(shù)基礎(chǔ)性工作。因而企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加經(jīng)濟(jì)效益以及經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)起著積極的促進(jìn)作用。當(dāng)前,有很多企業(yè)都在開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作，但是效果卻不好，總是存在諸多制約標(biāo)準(zhǔn)化工作因素，在實(shí)踐上也是處于探索階段，企業(yè)要想推行標(biāo)準(zhǔn)化，就要排除制約因素，才有利于標(biāo)準(zhǔn)化工作的有序開(kāi)展。本文通過(guò)采用調(diào)查研究與理論分析相結(jié)合的方法分析了制約企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)在因素，包括領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人才培養(yǎng)、保障機(jī)制等方面，然后結(jié)合本單位在推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 提出了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作過(guò)程需注意的事項(xiàng)，希望本文的見(jiàn)解能對(duì)準(zhǔn)備開(kāi)始開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的企業(yè)有一定的參考意義。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的驅(qū)動(dòng)因素分析——太西煤集團(tuán)公司為例1 前言企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在的聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系主要目的是對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的技術(shù)要求、管理要求和崗位操作要求要求的精分化，定量化、標(biāo)準(zhǔn)化，以敦促便捷掌握、實(shí)施和檢查企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的可持續(xù)發(fā)展性。因此越來(lái)越多的企業(yè)將標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和實(shí)施作為企業(yè)管理和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的突破點(diǎn)。隨著我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作步伐的加快，在企業(yè)發(fā)展中實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略成了企業(yè)發(fā)展的有利工具。黨的十八屆三中全會(huì)通過(guò)《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》，《決定》指出：“政府要加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策、標(biāo)準(zhǔn)等制定和實(shí)施，加強(qiáng)市場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)管，加強(qiáng)各類公共服務(wù)提供?！?同時(shí)國(guó)務(wù)院又制定了《深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革方案》在此，標(biāo)準(zhǔn)被提升到國(guó)家改革戰(zhàn)略的層面，凸顯出標(biāo)準(zhǔn)在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)中的重要地位。但由于我國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作化起步較晚，雖然在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份國(guó)家開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，一些企業(yè)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，盡管如此，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)在推行標(biāo)準(zhǔn)化工作中，都存在諸多制約標(biāo)準(zhǔn)化工作因素，企業(yè)要想推行標(biāo)準(zhǔn)化，就要排除制約因素，解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，科學(xué)系統(tǒng)的全面的規(guī)劃，才有利于標(biāo)準(zhǔn)化工作的有序開(kāi)展。　。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、現(xiàn)代化管理和科學(xué)發(fā)展的需要，也是企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益必不可少的基礎(chǔ)手段和基礎(chǔ)工作?，F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)是建立在先進(jìn)技術(shù)、科學(xué)分工和廣泛協(xié)作基礎(chǔ)上的，任何一個(gè)流程、環(huán)節(jié)都離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化，無(wú)論是企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)流程再造，還是生產(chǎn)工藝創(chuàng)新，從研制到鑒定都需要標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，只有符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，才能正常生產(chǎn)，在市場(chǎng)上得到推廣和應(yīng)用，才能使企業(yè)獲得最佳的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和最大的經(jīng)濟(jì)效益，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是企業(yè)聯(lián)系各職能部門的橋梁和紐帶。企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和質(zhì)量等各職能部門、各環(huán)節(jié)之間關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，既存在內(nèi)在的聯(lián)系又有不同分工，只有通過(guò)各種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制衡、約束彼此，才能使企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程按照客觀科學(xué)的規(guī)律運(yùn)行，從而在管理中防止權(quán)利不明、責(zé)任不清、人浮于事的現(xiàn)象發(fā)生，提高管理效率，降低成本消耗，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是提高和穩(wěn)定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要保證。企業(yè)的質(zhì)量管理離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，如果沒(méi)有先進(jìn)、合理、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，就談不上有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是“為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)?！痹谶@里所指的活動(dòng)尤其包括建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和貫徹實(shí)施各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。實(shí)踐證明，誰(shuí)掌握了標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。一個(gè)企業(yè)只有推行標(biāo)準(zhǔn)化，才能實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化。本文首從企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的背景與重大意義，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中存在的問(wèn)題，制約標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)在因素，以及這些制約因素對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作帶來(lái)的危害和影響；結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出改進(jìn)的措施，如領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人才培養(yǎng)、保障機(jī)制等方面，分別解決產(chǎn)生于不同方面的問(wèn)題， 有效排除制約標(biāo)準(zhǔn)化工作開(kāi)展的內(nèi)在因素，為企業(yè)順利開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作奠定基礎(chǔ)。2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中存在的問(wèn)題（1）領(lǐng)導(dǎo)不重視，定位不明確。 一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略意義認(rèn)識(shí)不足部分管理者思想觀念陳舊，接受新事物能力差；二是管理者不重視實(shí)際工作，習(xí)慣當(dāng)甩手掌柜；三是頂層設(shè)計(jì)不科學(xué)，定位不明確，思路不清晰。（2）機(jī)構(gòu)設(shè)置不合