【正文】 .. . . ..福州民天集團(tuán)有限公司OTO電子商務(wù)發(fā)展策劃書福建工程學(xué)院 工院好伙伴團(tuán)隊團(tuán)隊成員：謝亞玲、潘聰、劉向峰李炎斌、倪麗華指導(dǎo)老師：戴小廷、吳少雄二O一三年十二月目錄一、企業(yè)OTO電子商務(wù)項目描述 3二、企業(yè)開展OTO電子商務(wù)的內(nèi)外部優(yōu)劣勢分析 4三、企業(yè)OTO電子商務(wù)實施總體規(guī)劃 6四、OTO電子商務(wù)運營策略 8五、電子商務(wù)網(wǎng)站架構(gòu) 11六、電子商務(wù)營運組織設(shè)計 22七、實施進(jìn)度計劃 23八、財務(wù)計劃 23九、可能面臨的風(fēng)險控制 24一、企業(yè)OTO電子商務(wù)項目描述項目背景福州民天集團(tuán)有限公司福州民天食品廠系國有獨資企業(yè)，創(chuàng)辦于1931年。其生產(chǎn)經(jīng)營范圍包括：醬油、魚露、醋、黃酒、醬菜、調(diào)料綜合產(chǎn)品。商標(biāo)訖今近百年，被國家商務(wù)部授予首批“中華老字號”，并榮獲“中國改革開放30年中華老字號傳承創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)”稱號?！懊裉臁鄙虡?biāo)榮獲“福建省著名商標(biāo)”，“福州民天蝦油制作技藝”，被福建省政府授予“福建省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”，同時榮獲“消費者喜愛的中華老字號品牌”及“福建省最佳形象企業(yè)”等稱號。獲得這些榮譽的背后，企業(yè)的管理層一直尋求突破，希望通過對新的經(jīng)營模式的探索給企業(yè)帶來更大的輝煌。福建省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃建議提出，電子商務(wù)是依托現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行的新型商務(wù)活動。近年來，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，并逐步滲透到研發(fā)、生產(chǎn)、流通、消費等實體經(jīng)濟(jì)活動的全過程，成為引領(lǐng)生產(chǎn)生活方式變革的重要推動力?！笆濉睍r期是我省加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期。進(jìn)一步鞏固和發(fā)展電子商務(wù)的先發(fā)優(yōu)勢，對我省開拓國際國內(nèi)市場，改善人民生活，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，提升綜合實力具有重要意義。《福建省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃建議》（以下簡稱《規(guī)劃》），根據(jù)《福建省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》總體要求制定?！兑?guī)劃》范圍包括商品和服務(wù)的網(wǎng)上貿(mào)易以及與之緊密相關(guān)的信息技術(shù)、配送、支付、認(rèn)證等支撐服務(wù)產(chǎn)業(yè)，并對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和社會各領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用提出指導(dǎo)性意見。此外，民營企業(yè)，如福州盛輝物流、泉州奇隆物流等第三方物流企業(yè)的發(fā)展，也有力地推動了福建省企業(yè)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的建設(shè)。數(shù)據(jù)顯示：作為全國首批獲評的全國創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市之一，截至2012年底，福州網(wǎng)民達(dá)608萬人，數(shù)量居全省第一。2012年福州電子商務(wù)交易總額突破千億元（），其中B2B平臺有207個，交易總額398億元（其中通過本地平臺交易118億元）；B2C平臺超過600家，交易額358億元（其中通過本地平臺交易158億元）；C2C網(wǎng)店30萬家以上（運營三年以上的有12萬家以上），交易額達(dá)330億元；物流企業(yè)突破1000家。福州80%以上的大、中型企業(yè)有企業(yè)網(wǎng)站，60%以上的企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的購銷業(yè)務(wù)，25%左右的企業(yè)通過第三方平臺開展B2B網(wǎng)上交易。福州電商正成為一個新的經(jīng)濟(jì)增長點。在政策的支持以及互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，福州民天集團(tuán)開展電子商務(wù)成了必然的趨勢。 項目介紹福州民天集團(tuán)有限公司是一家國有企業(yè)，福州所有的蔬菜批發(fā)都要經(jīng)由該公司的蔬菜批發(fā)市場而轉(zhuǎn)出，擁有得天獨厚的優(yōu)勢。企業(yè)發(fā)展至今天已取得很多輝煌，但是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，福州民天集團(tuán)認(rèn)識到光靠傳統(tǒng)工業(yè)已不足以立足于今天的社會。他們開始尋求更大的突破，領(lǐng)導(dǎo)者也認(rèn)識到了發(fā)展電子商務(wù)的必要性?；谄髽I(yè)的實際需求，我們團(tuán)隊提出了福州民天集團(tuán)有限公司OTO電子商務(wù)發(fā)展策劃書，二、企業(yè)開展OTO電子商務(wù)的內(nèi)外部優(yōu)劣勢分析市場介紹目前，我國各省份和城市已經(jīng)陸續(xù)開展網(wǎng)上蔬菜市場，如山東的壽光蔬菜電子交易市場、廣州的第九街市等，這些網(wǎng)上蔬菜市場在實際運營中都取得了驕人的成績，這無疑是在向我們昭示網(wǎng)上蔬菜具有其可行性；其次，在21世紀(jì)，電子商務(wù)成為主流，網(wǎng)上交易將更加生活化和大眾化；再者，在福州地區(qū)，網(wǎng)上蔬菜市場還處于空白，所以我們有理由相信這是一個機(jī)遇。目標(biāo)市場① 上班白領(lǐng)對于大多上班族來說，相比于傳統(tǒng)的市場購買方式，網(wǎng)上蔬菜市場為顧客提供更多的選擇的同時，減去了多種菜色的不同攤位的走動及繁瑣的討價還價環(huán)節(jié)，讓顧客能夠更有效的安排時間和提高個人及家庭的生活質(zhì)量。② 餐館、企業(yè)、學(xué)校食堂等大批貨者對于餐館，企業(yè)和學(xué)校食堂等，他們所面臨的是問題有食品安全，蔬菜價格和配送問題，對此，網(wǎng)上蔬菜市場可以解決相應(yīng)的問題，并滿足需求。首先，食品安全的問題。民天集團(tuán)是福州蔬菜質(zhì)量檢驗的窗口，相對于網(wǎng)上蔬菜其他個體戶在食品安全方面更加安全、可靠。其次，價格方面，由于蔬菜是直接由民天集團(tuán)發(fā)出，除去了中間商的利潤疊加，可以擁有比市場更合理的價格，讓利于民。最后，配送問題，在蔬菜的購買上，食堂的負(fù)責(zé)人可以根據(jù)第二天所需，提前網(wǎng)上下單訂貨，民天集團(tuán)通過與物流公司的合作，在量的基礎(chǔ)上達(dá)成有效優(yōu)先專線，同時，由于我們各區(qū)縣設(shè)置了攤位，物流公司可根據(jù)就近原則送貨，縮段運輸路程的同時可以保證蔬菜的新鮮，由此減緩企業(yè)、餐館等的人力成本和運輸成本。③ 親情，友情包送禮是一種關(guān)懷，是一種細(xì)膩的情感流露，為此我們網(wǎng)站推出的蔬菜親情包和友情包，將質(zhì)量好的果蔬進(jìn)行包裝，作為禮品送給親朋好友和員工等，同時既不俗套，又有親切感。競爭對手分析目前我們網(wǎng)站的主要競爭對手是各大菜市場以及超市，潛在的競爭對手是未來可能發(fā)展蔬菜市場電子商務(wù)的各大網(wǎng)站。很多家庭主婦都喜歡到菜市場以及超市購買蔬菜，因為這種購買方式可以清楚明了的看到自己要購買的物品的質(zhì)量，甚至可以討價還價，而且在購買完物品以后可以快速的送回家，確保了蔬菜的新鮮度。但這種購買方式也有很多的弊端。首先，這種購買方式往往需要人親自到達(dá)現(xiàn)場購買，這需要消耗非常多的時間成本以及一定的交通費用。特別是對于上班族來說，這些機(jī)會成本可能會帶來更大的效益，所以對他們來說是不劃算的。其次，價格相對于我們網(wǎng)站來說會比較高。因為從菜市場以及超市銷售的蔬菜至少經(jīng)過了一個中間商，經(jīng)過的中間商越多，價格就會越高。福州民天集團(tuán)是國企，而福州所有的蔬菜都是從民天集團(tuán)的蔬菜市場批發(fā)出去的，所以我們網(wǎng)站賣的蔬菜是全市面最低的價格。未來可能發(fā)展蔬菜市場電子商務(wù)的網(wǎng)站是我們的潛在的競爭對手，馬云提出的“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”志在24小時之內(nèi)把物品配送到全國各大城市，這個配送解決了蔬菜電子商務(wù)中最困難的一個環(huán)節(jié)，在24小時之內(nèi)進(jìn)行配送可以保證了蔬菜的新鮮度，對于21世紀(jì)的上班族來說，這無疑是最具吸引力的。對于潛在的競爭對手，我們有三點優(yōu)勢。第一，質(zhì)量優(yōu)勢