【正文】 廣和通汽車(chē)銷(xiāo)售公司 管理 規(guī)范 制度匯編 第一篇 人事 制度管理 員工招聘錄用及管理流程 一、招錄用的原則 ，招聘最適合的人員； ，工作表現(xiàn)是被聘用及晉升的最主要依據(jù)。 二、員工的招聘 用人部門(mén)申請(qǐng)。由公司各部門(mén)根據(jù)工作及業(yè)務(wù)實(shí)際需要，提出增加人員、替換現(xiàn)有人員或補(bǔ)充人員的需求申請(qǐng)，填寫(xiě)用人申請(qǐng)表，報(bào)公司行政部。 編制招聘計(jì)劃報(bào) 批。行政部行政文員依據(jù)用人部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)對(duì)本崗位人員狀況進(jìn)行分析后，編制招聘計(jì)劃，撰寫(xiě)招聘草案，選擇招聘方式，經(jīng)行政文員呈報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施。 選擇招聘方式。公司以報(bào)紙發(fā)布招聘信息為主，其次為參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，通過(guò)中介公司及熟人介紹。發(fā)布的信息應(yīng)將職位、崗位職責(zé)、學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、年齡、性別等要求予以明確。 受理應(yīng)聘者申請(qǐng)。行政文員在應(yīng)聘期內(nèi)專(zhuān)職負(fù)責(zé)接待應(yīng)聘者，對(duì)應(yīng)聘者所帶資料原件，如身份證、學(xué)歷證、培訓(xùn)證等認(rèn)真審驗(yàn)，符合招聘條件的，公司統(tǒng)一復(fù)印留存。應(yīng)聘者填寫(xiě)公司印制的《應(yīng)聘人員求職申請(qǐng)表》，要求 內(nèi)容真實(shí)、信息準(zhǔn)確齊全 對(duì)應(yīng)聘者的篩選 ： 初選。將應(yīng)聘人員邀請(qǐng)到公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察，根據(jù)所填寫(xiě) 的應(yīng)聘信息，對(duì)應(yīng)聘者的工作背景、學(xué)識(shí)、溝通能力 等進(jìn)行初步了解，并對(duì)所填資料的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查，挑選出初步合格者，并將這部分人員資料留存半年。 組織面試。對(duì)挑選出的應(yīng)聘者，編制面試通知明細(xì)，安排面試時(shí)間及地點(diǎn)，準(zhǔn)備面試資料，如公司簡(jiǎn)要介紹、職位要求及相關(guān)待遇、面試評(píng)價(jià)表、面試提問(wèn)提綱等。面試人員至少 3 人組成，用人部門(mén)經(jīng)理、行政文員、公司領(lǐng)導(dǎo)。面試后填寫(xiě)面試評(píng)價(jià)意見(jiàn)。 筆試或?qū)I(yè)技能測(cè)定。編制與崗位有 關(guān)的測(cè)試題，視崗位情況對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行理論水平筆試，對(duì)專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行實(shí)際測(cè)定。 個(gè)別交流。根據(jù)面試人員出具的面試意見(jiàn)對(duì)公司有意向選用的應(yīng)聘者，由用人部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)與其進(jìn)行單獨(dú)溝通、交流，視交流情況，最后確定是 否錄用 。 三、錄用及報(bào)到 根據(jù)公司確定的錄用人選，行政文員電話(huà)通知被錄用者按時(shí)到行政部報(bào)到。 新進(jìn)員工報(bào)到后，根據(jù)崗位不同，與公司簽訂 1— 6 個(gè)月的試用合同。試用期內(nèi)，雙方可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系。 為新進(jìn)員工建立健全個(gè)人檔案，新員工填寫(xiě)員工基礎(chǔ)信息登記表，保證身份證、學(xué)歷證、培訓(xùn)證、駕駛證及家 庭住址、重要聯(lián)系人電話(huà)等相關(guān)信息齊全并歸檔。 安排新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。行政部負(fù)責(zé)公司發(fā)展情況介紹、管理制度、禮儀規(guī)范、勞動(dòng)安全等內(nèi)容的培訓(xùn)。用人及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、崗位責(zé)任等內(nèi)容的培訓(xùn)。 四 、試用期期限、待遇及管理考核 新員工的試用期按崗位不同確定為 1— 6 個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò) 6 個(gè)月，其中噴漆工 1 個(gè)月，鈑金工 1— 2 個(gè)月，機(jī)修大工 1— 3 個(gè)月，機(jī)修徒工 3— 6 個(gè)月，銷(xiāo)售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)及其他崗位均為 1— 3 個(gè)月。 試用期間，公司行政部對(duì)新聘員工出勤、遵守紀(jì)律、行為禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行考核；用人部門(mén)對(duì) 業(yè)務(wù)能力、知識(shí)水平、日常表現(xiàn)、品行修養(yǎng)等方面進(jìn)行考核，經(jīng)綜合評(píng)估后得出是否按期、提前轉(zhuǎn)正等決定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。 試用期間雙方隨時(shí)可提出解除勞動(dòng)關(guān)系。試用期滿(mǎn)后公司負(fù)責(zé)為其辦理社保手續(xù) 。 員工出勤管理規(guī)定 為加強(qiáng)對(duì)公司員工的出勤管理，保證良好的工作秩序，使員工養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣，準(zhǔn)時(shí)出勤，特制定本規(guī)定： 一、公司對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間為 8： 30— 17： 00，員工打卡時(shí)間為 8： 25— 17： 00（特殊崗位如門(mén)衛(wèi)、保潔人員另行規(guī)定上班時(shí)間），中午輪班用 午餐 ，加班費(fèi)每滿(mǎn)１小時(shí)按 10 元給予補(bǔ)貼。 二、 考勤內(nèi) 容 非工作原因上班時(shí)間已到而未到崗者 8： 25，即為遲到； 非工作原因未到下班時(shí)間而提前離崗者 17： 00，即為早退； 在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)而離開(kāi)工作崗位者，即為擅離職守。 三 、員工一律實(shí)行上下班打卡制度，刷卡有效時(shí)間為早 6： 00— 8： 25， 17：00— 23： 00。 四 、員工因公出差、外出辦理公務(wù)或有事、有病請(qǐng)假，均應(yīng)事先到行政部辦理不能按時(shí)刷卡手續(xù)（銷(xiāo)售二部員工因上行周六、周日不刷卡），經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理簽字后報(bào)行政部備查，否則不論何種原因都將按沒(méi)有按時(shí)刷卡處分。 五 、員工遲到、早退一次，處 罰金 10 元，每月遲到早退超過(guò)三次者，自第四次開(kāi)始加倍處罰。忘刷卡且沒(méi)有以書(shū)面形式向行政部說(shuō)明的，以遲到、早退論處。 六 、每遲到、早退一小時(shí)以上，不足半日的，以曠工半日處理，超過(guò)半日的按曠工 1 天處理； 1 個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)到達(dá) 6 次者，以曠工 1 日處理，每曠工一天罰款 200 元，無(wú)故連續(xù)曠工 2 天及年累計(jì)曠工 3 天者，公司予以除名。 七 、本制度由行政部解釋、補(bǔ)充。 員工請(qǐng)假休假管理規(guī)定 為規(guī)范本公司考勤制度，統(tǒng)一請(qǐng)假審批程序，保證經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本規(guī)定： 一、 請(qǐng)假程序：?jiǎn)T工請(qǐng)假時(shí)應(yīng)事先到行政部門(mén)領(lǐng)取請(qǐng)假申 請(qǐng)單，填寫(xiě)請(qǐng)假種類(lèi)、具體請(qǐng)假時(shí)間、事由、交接事項(xiàng)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)行政部備案。較長(zhǎng)假期須交接手頭工作，確保工作連續(xù)性。 二、請(qǐng)假標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)下表）： 類(lèi)別 范圍 休假期限 條件 審批權(quán)限 備注 部門(mén)經(jīng)理 副總 總經(jīng)理 法定 節(jié)日 元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、十一。 元旦 1 天，合并星期天為 3 天； 春節(jié) 3 天，合并星期天為 5 天； 清明 1 天，合并星期天為 3 天； 五一 1 天，合并星期天為 3 天； 端午 1 天，合并星期天為 3 天； 中秋 1 天 ， 合并星期天為 3 天； 十一三天，合并星期天為 5 天。 結(jié)合公司經(jīng)營(yíng) 實(shí)際，經(jīng)公司同意，各部門(mén)可適當(dāng)靈活安排，但不得超過(guò)法定假期 春節(jié)休假三十至初二補(bǔ)貼值班費(fèi)每日 50 元 病、事假 因私事須本人處理或因病需喲休息 事假每次最長(zhǎng) 10 天；病假最長(zhǎng) 60 天。（病事假超 5 天先扣年假） 提出申請(qǐng)并有市級(jí)以上醫(yī)院證明 1 天 2 天 3 天以上 病事假每月不超過(guò) 2 天的不扣薪，超過(guò)一天時(shí)按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)扣除日工資（實(shí)行績(jī)效工資的員工每天扣除日底薪，無(wú)底薪者暫不扣）。病假期間最低給予 500 元每月 婚假 本人結(jié)婚 7 天（含節(jié)假日） √ 7 天以上 帶薪（超假的，按病事假扣 薪辦法執(zhí)行） 慰唁假 父母配偶子女等近親病逝 3 天 √ 3 天以上 帶薪（非父母配偶子女的按事假處理） 產(chǎn)假 本人生產(chǎn)（小產(chǎn)） 本人： 90 天（ 10） 家屬： 剖腹產(chǎn) 7 天 正常 3 天 憑醫(yī)院證明 √ 帶薪（休假期間按 1500 計(jì)發(fā)工資，低于 1500 元的按實(shí)際開(kāi)支，之后從本人生育補(bǔ)貼中扣除）。特殊原因要求續(xù)假的，須總經(jīng)理批準(zhǔn)， 但 續(xù)假不得超過(guò) 60 天，并且不帶薪。 工傷假 因工作受傷 最長(zhǎng)三個(gè)月 憑救治醫(yī)院 證明 √ 工傷日薪金 40 元（參照相關(guān)工傷管理規(guī)定），員工 有 責(zé)任的應(yīng)承擔(dān)部分損失 年休假 根據(jù)個(gè)人申請(qǐng)及公司經(jīng)營(yíng)情況，每年排計(jì)劃 1— 10 年本企業(yè)工齡休 5 天；10— 20 年休 10 天； 20 年以上休15 天。 √ 年度內(nèi)累計(jì)請(qǐng)事假 10 天，病假20 天，取消下年度休假資格。 三、員工請(qǐng)假時(shí)，事先無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)的，須以電話(huà)向上級(jí)報(bào)知，并于事后 2 日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工論處。公司部門(mén)經(jīng)理以上人員，均須向總經(jīng)理請(qǐng)假。 四、假期計(jì)算：?jiǎn)T工請(qǐng)假連續(xù)在 5 天（含 5 天）以下的，所遇公休日或法定假日不計(jì)算在內(nèi)。員工請(qǐng)假連續(xù)在 5 天以上的，公休日或法定假日均計(jì)算在內(nèi)。 五、本規(guī)定解釋權(quán)在行政部 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰規(guī)定 為提高公司員工工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性，規(guī)范員工的行為，維護(hù)公司正常經(jīng)營(yíng)、管理秩序，保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，特制定本制度。 一、獎(jiǎng)勵(lì) （一）獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi) 精神獎(jiǎng)勵(lì) （ 1）記大功 （ 2）記小功 （ 3）授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào) （ 4）通報(bào)表?yè)P(yáng) 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) （ 1）晉級(jí) （ 2）加薪 （ 3）一次性嘉獎(jiǎng) （ 4）其他（旅游、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等） （二）獎(jiǎng) 勵(lì)條件 有下列情形之一的，公司為其記大功一次： （ 1）對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者； （ 2）對(duì)危害公司事件事先舉報(bào)或阻止，避免重大損失者； （ 3）在危急時(shí)刻，不顧個(gè)人安危，見(jiàn)義勇為者； （ 4）開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)，業(yè)績(jī)突出者； （ 5）獲得社會(huì)及廠(chǎng)家重大榮譽(yù)者。 有下列情形之一的，公司為其記小功一次： （ 1）對(duì)公司專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)第一名者； （ 2）對(duì)危害公司事件 及時(shí)制止，避免較大損失者； （ 3）見(jiàn)義勇為，獲得好評(píng)、稱(chēng)贊者； （ 4）開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)，業(yè)績(jī)優(yōu)良者； 有下列情形之一的，公司為其授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)或通報(bào)表?yè)P(yáng) 。 （ 1）品行優(yōu)良、能力超群，成為崗位典范者 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)能力突出、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和工作開(kāi)展有相當(dāng)成效者； （ 3）參與、協(xié)助事故和突發(fā)事件中的救援，工作積極者； （ 4）遵規(guī)守紀(jì)、 恪盡職守 、積極進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、有奉獻(xiàn)精神，成為員工楷模者； （ 5）工作態(tài)度端正，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，多次受到客戶(hù)書(shū)面表?yè)P(yáng)者； （ 6）積極主動(dòng)工作，經(jīng)常提出合理化建議，減少成本開(kāi)支，節(jié)約資源能源 者。 （三）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng) 獎(jiǎng)金 備注 記大功 1000 元 公布 記小功 300 元 公布 嘉獎(jiǎng) 100 元 公布 授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào) 公布 （四） 獎(jiǎng)勵(lì)程序 員工有符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的，由其所在部門(mén)及時(shí)提出申請(qǐng)，報(bào)行政部核實(shí)； 行政部核實(shí)后，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定； 獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)計(jì)入員工檔案。 二、懲罰 （一）處罰總類(lèi) 精神處罰 （ 1）警告 （ 2）記過(guò) （ 3）辭退 物質(zhì)處罰 （ 1）一次性罰金 （ 2）減薪 （ 3）降級(jí)、撤職 （二）處罰規(guī)則 有下列情形 之一的，公司予以辭退（除名）： （ 1）不服從公司崗位調(diào)整者； （ 2）營(yíng)私舞弊、侵犯公司權(quán)益、受賄、貪占及偷竊公司、他人財(cái)物； （ 3）嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，造成惡劣影 響或嚴(yán)重后果者； （ 4）因自身原因出現(xiàn)重大事故，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失； （ 5）連續(xù)曠工 2 天或一年內(nèi)累計(jì)曠工 3 天者； （ 6）欺詐、威脅及打罵同事及客戶(hù)者； （ 7）泄露公司客戶(hù)資料、財(cái)務(wù)信息者； （ 8）不按公司程序解決問(wèn)題，擅自發(fā)表不良言論，影響公司團(tuán)結(jié)和員工士氣者 （ 9）消極怠工，不能正常履行崗位職責(zé)者； （ 10）經(jīng)公司考評(píng)，不符合公司崗位基本要求，培訓(xùn)后仍不能勝任崗位要求者； （ 11）經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)鑒定，有傳染疾病、精神病史及其他疾病不能正常工作者； （ 12）觸犯國(guó)家相關(guān)法律，被依法刑事拘留者。 （ 13）有性騷擾行為者。 記過(guò)：有下列情形之一的，公司予以記過(guò)一次： （ 1）損壞、遺失公司重要物品和設(shè)備，或因自身原因工作中出現(xiàn)較大事故者； （ 2）不服從直接上級(jí)的調(diào)派或工作安排者； （ 3）違犯公司規(guī)章制度，在員工中造成不良影響者； （ 4）服務(wù)或工作狀態(tài)惡劣，與客戶(hù)爭(zhēng)吵，造成客戶(hù)投訴并影響公司聲譽(yù)者； （ 5）因工作疏忽或督促不力導(dǎo)致重大事故發(fā)生者； （ 6）工作不主動(dòng)，服務(wù)態(tài)度不端正，經(jīng)教育沒(méi)有改觀者； （ 7）未經(jīng)允許擅自使