【正文】 .. . . ..目錄目錄…………??………………………?…?………………….?..?.......?...?......?（1）?內(nèi)容提要…?……………?…………?………………?………?…………...?（2?）一、 企業(yè)團(tuán)隊(duì)……?…?………………………??………………………（??4）（一）企業(yè)團(tuán)?隊(duì)?的定義……………?……?…………………?.……?..…（4）?（二）?企業(yè)團(tuán)隊(duì)的?特征………?…………?………………?….…?…..…（5）?二?、企業(yè)團(tuán)對(duì)的打造?與?管理…………………??…………….……..??…（8）（一）團(tuán)?隊(duì)?管理所需的能力…?……?…………………?………?....（8?）（二?）企業(yè)團(tuán)隊(duì)?管理中存在?的問(wèn)題…?………………?………?….....（?10?）（三）如何做?好?團(tuán)隊(duì)的打造與管理…??…………………….…??.……（15）參?考?文獻(xiàn)………………?……?…………………?………?…………….?.（31?） ??企?業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造?與管理?年級(jí)專(zhuān)業(yè)?姓?名內(nèi)容提要? ? 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)??的背景下，如何高效地??學(xué)習(xí)，創(chuàng)造知識(shí)和轉(zhuǎn)?換?知識(shí)已成為所有企?業(yè)共?同關(guān)心的問(wèn)題。?同時(shí)，?隨著經(jīng)濟(jì)的不?斷深入發(fā)?展，企業(yè)規(guī)?模不斷擴(kuò)大?，如何使?企業(yè)產(chǎn)生規(guī)模?經(jīng)濟(jì)而?同時(shí)又不失掉小?企業(yè)?的靈活性，這些都?已?成為企業(yè)所必須面對(duì)??的問(wèn)題。在企業(yè)解決這??些問(wèn)題的過(guò)程中，歐?美?以及日本的企業(yè)，?不斷?證明“團(tuán)隊(duì)”是?一種成?功的、有效的?組織形式?，而“團(tuán)隊(duì)?”的概念也?因此風(fēng)靡?。但是如何建?設(shè)一個(gè)?成功的團(tuán)隊(duì)呢？?大多?數(shù)人對(duì)如何進(jìn)行團(tuán)?隊(duì)?建設(shè)的認(rèn)識(shí)甚淺。隨??著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)??處不在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)?并?存，一個(gè)能在競(jìng)爭(zhēng)?大潮?中立于不敗之地?的企業(yè)?必然在科技、?經(jīng)濟(jì)等諸?多方面保有?實(shí)力，而其?中更重要?的一點(diǎn)，就是?擁有一?支高技能、高素?質(zhì)、?高效率的合作團(tuán)隊(duì)?。?打造過(guò)硬團(tuán)隊(duì)，對(duì)于??企業(yè)大力拓展市場(chǎng)空間??，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力具?有?十分重要的意義。?眾所?周知，目前企業(yè)?的競(jìng)爭(zhēng)?已從過(guò)去的產(chǎn)?品、價(jià)格?等競(jìng)爭(zhēng)，演?變?yōu)槿瞬鸥?jìng)?爭(zhēng)，企業(yè)?只有擁有優(yōu)秀?的人才?，才能可持續(xù)性?發(fā)展?，而人才的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)?鍵?，是要打造一支優(yōu)秀??的團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)??管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)已?成?為一個(gè)重要的戰(zhàn)略?，如?何打造出一支高?效團(tuán)隊(duì)?是現(xiàn)代企業(yè)謀?求生存發(fā)?展之路的必?要思索。?本文首先?圍繞團(tuán)隊(duì)的概?念，闡?述了團(tuán)隊(duì)的定義?、特?征以及管理團(tuán)隊(duì)所?具?有的能力。接著剖析??了當(dāng)今國(guó)內(nèi)外企業(yè)團(tuán)度??管理中所存在的問(wèn)題?。?其三，重點(diǎn)討論了?團(tuán)隊(duì)?建設(shè)的激勵(lì)方式?，最后?，著重強(qiáng)調(diào)了?當(dāng)今企業(yè)?應(yīng)有的管理?機(jī)制。關(guān)?鍵字：企?業(yè)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)?的打造?、策略、制度????一、??企業(yè)團(tuán)隊(duì)（一）企業(yè)??團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是?指?在工作中緊密協(xié)作?并負(fù)?責(zé)的一小群人。?他們擁?有共同目的?、績(jī)效、?目標(biāo)以及工?作方法，且?以此自我?約束。團(tuán)隊(duì)?是相對(duì)?部門(mén)或小組而言?的。?團(tuán)隊(duì)在組織中的出?現(xiàn)?根本上是組織適應(yīng)快??速變化環(huán)境要求的結(jié)果??， 團(tuán)隊(duì)是高效組織?應(yīng)?付環(huán)境變化的最好?方法?之一。作為一個(gè)?團(tuán)隊(duì)它?要符合三個(gè)條?件：自主?性、思考性?和協(xié)作性。?如果沒(méi)有?這三個(gè)條件。?我們只?能說(shuō)它是一個(gè)群?體。?自主性：給員工適?當(dāng)?的放權(quán)讓他們能自主??做事，正常運(yùn)作?？梢??這么說(shuō)，員工找領(lǐng)導(dǎo)?的?次數(shù)越多就表明他?們的?自主性就越差。?要讓員?工在日常生活?中形成主?動(dòng)匯報(bào)、主?動(dòng)溝通的習(xí)?慣。思考?性：許多企業(yè)?都存在?這樣一種現(xiàn)象：?即領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)?作?出決策，都是員工依??照領(lǐng)導(dǎo)的指揮做事。長(zhǎng)??期下去就會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)?一?人思考一人決策，?這就?是一個(gè)沒(méi)有思考?意識(shí)的?團(tuán)隊(duì)，也容易?養(yǎng)成員工?的惰性。作?為領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)?常思考問(wèn)?題的關(guān)鍵點(diǎn)以?及對(duì)自?己的工作定期提?出流?程改善建議。合作?性?：如果沒(méi)有員工部門(mén)??之間的合作再聰明的點(diǎn)??子也沒(méi)有用。協(xié)作性?：?要形成同部門(mén)同水?平部?門(mén)之間的相互溝?通和配?合，這就是成?為一個(gè)團(tuán)?隊(duì)的重要特?征。一個(gè)公?司有兩種?客戶(hù)：一個(gè)是?外部客?戶(hù)，這是大家都?明顯?感覺(jué)得到的；一個(gè)?是?內(nèi)部客戶(hù)，這是大家??不以為然的。其實(shí)各水??平部門(mén)之間都是客戶(hù)?關(guān)?系，服務(wù)客戶(hù)也要?服務(wù)?好同級(jí)部門(mén)，如?果連自?己人都服務(wù)不?好，怎么?能一天到晚?說(shuō)服客戶(hù)呢??（?二）企業(yè)團(tuán)隊(duì)?管理的?特征當(dāng)前行業(yè)?內(nèi)部?以及企業(yè)之間的競(jìng)?爭(zhēng)?日益激烈，要想在競(jìng)??爭(zhēng)日趨加劇的今天求得??企業(yè)生存和發(fā)展，一?定?程度上取決于企業(yè)?團(tuán)隊(duì)?管理水平的高低?，而要?想提高管理水?平使之適?應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，并?在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)?步發(fā)展就?必須認(rèn)識(shí)到團(tuán)?隊(duì)管理?所具有的特征。?1?、長(zhǎng)期性要打造?一?個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)絕??不是一朝一夕的事情，??需要長(zhǎng)期堅(jiān)持去做，?一?兩個(gè)月不夠，一兩?年不?夠。對(duì)于一個(gè)多?人的團(tuán)?隊(duì)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有?5年?的時(shí)間難以?做好，因?yàn)?一方面企?業(yè)中的人需要?在實(shí)踐?中接受新思想，?要被?動(dòng)或主動(dòng)地改變自?己?，要在實(shí)踐中嘗試獲??取經(jīng)驗(yàn)，還要再學(xué)習(xí)再??提升。另一方面企業(yè)?體?系運(yùn)行規(guī)則需要建?立磨?合、完善、優(yōu)化?、再磨?合、再完善、?再優(yōu)化，?這兩方面要?做好是需要?時(shí)間和做?大量瑣碎的工?作，并?且還會(huì)隨著企業(yè)?的不?斷發(fā)展隨時(shí)調(diào)整，?世?界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展??歷史已經(jīng)很明確地印證??了這一點(diǎn)，一旦管理?團(tuán)?隊(duì)打造成功就會(huì)形?成一?種非常有競(jìng)爭(zhēng)力?的管理?模式，今后企?業(yè)團(tuán)隊(duì)的?發(fā)展無(wú)論是?市場(chǎng)區(qū)域的?擴(kuò)張、產(chǎn)?品種類(lèi)的增加?、還是?多元化發(fā)展，在?很大?程度上就是成功管?理?模式的移植。??復(fù)雜性人都是有思想??有主見(jiàn)，有自己獨(dú)特?的?價(jià)值觀、是非觀的?人，?是企業(yè)五大管理?要素中?最重要最復(fù)雜?的一個(gè)，?具有最大程?度和最多因?素的可變?性，讓人改變?觀念、?習(xí)慣性的東西是?很不?容易的。再有就是?現(xiàn)?在企業(yè)中80后，員??工是骨干，90后員工??是未來(lái)的儲(chǔ)備骨干力?量?，不同時(shí)代的員工?觀念?上、認(rèn)知上的差?異較大?，這些方面既?決定了員?工管理的復(fù)?雜性，又決?定了員工?管理的長(zhǎng)期性?。企業(yè)?體系運(yùn)行規(guī)則同?樣是?一個(gè)系統(tǒng)工程同時(shí)?兼?具邏輯性與靈活性、??系統(tǒng)性與獨(dú)立性，對(duì)于??設(shè)計(jì)者有很高的管理?水?平要求和系統(tǒng)思維?能力?等綜合要求，對(duì)?系統(tǒng)中?的人也有較高?的綜合素?質(zhì)要求。?靈活性?員工個(gè)?體差異很大，?有喜歡?靜的，有喜歡動(dòng)?的，?有擅長(zhǎng)搞技術(shù)的，?有?擅長(zhǎng)交際的，即使同??一類(lèi)型的人也因成長(zhǎng)的??社會(huì)環(huán)境不同，家庭?環(huán)?境不同而表現(xiàn)出較?大的?差異性，因此我?個(gè)人不?贊同統(tǒng)一的員?工管理方?法，簡(jiǎn)單的?一個(gè)例子：?同樣都是?遲到的員工，?處理方?式方法不一定完?全相?同。在執(zhí)行公司制?度?時(shí)要因人而異，或剛??或柔，制定企業(yè)規(guī)章制??度的目的不是為了處?罰?員工，是為了告訴?員工?應(yīng)該怎么做，企?業(yè)提倡?什么。孩子犯?錯(cuò)后，父?親邊打邊教?訓(xùn)，打是一?種方式，?教訓(xùn)才是目的?。但有?的孩子不一定適?合打?這種方式，孩子大?些?后更不能用打的方式??。如果都是一種方式處??理一種問(wèn)題，那管理?也?太簡(jiǎn)單了，誰(shuí)都能?做好?，當(dāng)然也不是說(shuō)?管理如?何復(fù)雜、如何?高深莫測(cè)?。就像打太?極拳一樣，?因勢(shì)利導(dǎo)?出無(wú)定招，這?才是最?高境界，既簡(jiǎn)單?又復(fù)?雜，理解了運(yùn)用起?來(lái)?就簡(jiǎn)單，不太理解就??感覺(jué)很復(fù)雜。系??統(tǒng)性管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)?是?一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，?不是?多做幾次培訓(xùn)，?多發(fā)點(diǎn)?工資，搞點(diǎn)高?壓政策就?能做好的，?那只是“點(diǎn)?”的做法?。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)?人都受?到工作、生活、?環(huán)境?、家庭、公司文化?等?多方面的綜合影響，??要多方位多層面展開(kāi)。??自古就有“用兵之法?，?攻心為上”，企業(yè)?中同?樣適用。各個(gè)員?工的需?求理想不同，?作為企業(yè)?這個(gè)平臺(tái)，?要想真正做?大做強(qiáng)就?必須在企業(yè)資?源、平?臺(tái)、價(jià)值觀允許?的范?圍內(nèi)盡量幫助員工?實(shí)?現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，達(dá)到攻??心為上的高度，由此凝??聚起來(lái)的員工力量將?會(huì)?持續(xù)不斷地發(fā)揮著?威力?，推動(dòng)著企業(yè)高?速穩(wěn)定?的發(fā)展。5?、局限性?這里的局?限性是針對(duì)?企業(yè)來(lái)講?的，企業(yè)的資?源，平?臺(tái)是有限的，企?業(yè)文?化也是有局限性的?，?不是所有的人員都適??合在企業(yè)里做，這為員??工招聘者提出了潛在?的?要求，無(wú)論是基層?員工?還是管理人員，?盡量吸?納那些與企業(yè)?整體環(huán)境?共識(shí)較多的?人員，降低?招聘成本?與用人風(fēng)險(xiǎn)。????二、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的打?造?與管理。（一）管??理團(tuán)隊(duì)所需的能力管??理就是界定企業(yè)的使?命?并激勵(lì)和組織人力?資源?去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命?，界定?使命是企業(yè)家?的任務(wù)，?而激勵(lì)與組?織人力資源?是領(lǐng)導(dǎo)力?的范疇，二者?的結(jié)合?就是管理。管理?者就?是把事情做得正確?的?人（）??。企業(yè)中要做好整個(gè)團(tuán)??隊(duì)的管理工作應(yīng)當(dāng)具?備?以下的能力：1?、企?業(yè)戰(zhàn)略分析能力?。這?是一個(gè)優(yōu)秀的?管理團(tuán)隊(duì)?非常重要的?一項(xiàng)能力。?企業(yè)中從?上到下所有的?部門(mén)管?理人員、部門(mén)經(jīng)?理都?要有這種能力，老?板?沒(méi)有精力也不可能把??企業(yè)戰(zhàn)略分解到相應(yīng)的??部門(mén)崗位。而企業(yè)戰(zhàn)?略?如果沒(méi)有得到系統(tǒng)?的有?效分解，落不