管理學(xué)原理(含答案)(已修改)
2025-07-10 01:04 本頁(yè)面
【正文】 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院20092010學(xué)年第二學(xué)期《管理學(xué)原理》期末考試大綱（請(qǐng)和本學(xué)期大綱對(duì)照，答案供參考）本復(fù)習(xí)大綱適用于本學(xué)期的期末考試，所列題目為期末考試試卷的出題范圍。本次期末考試題目題型分為兩種：判斷題、單項(xiàng)選擇題。其中，判斷占40%，單項(xiàng)選擇占60%.一、判斷題：1. 在較低的組織層次上，技術(shù)技能具有特別的重要性。2. 概念技能對(duì)于底層管理者來(lái)講是一種最重要的能力。3. 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是依據(jù)勞動(dòng)分工原則，具有清楚的層次、詳細(xì)的規(guī)則和規(guī)章制度，以及非個(gè)人的關(guān)系。4. 權(quán)變理論認(rèn)為，每一個(gè)情況都是獨(dú)一無(wú)二的，在一種環(huán)境下有效的方法，在另一種環(huán)境中未必有效。 5. 一個(gè)公司的文化并不總是與公司的發(fā)展目標(biāo)和外部環(huán)境相互一致，也許企業(yè)文化所確定的價(jià)值準(zhǔn)則只在過(guò)去有效。6. 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃趨向于覆蓋較長(zhǎng)的時(shí)間，以及較寬的領(lǐng)域。7. 目標(biāo)管理的最后一個(gè)步驟為檢查進(jìn)度。8. 常用計(jì)劃是一種長(zhǎng)期不變的計(jì)劃，為組織日常遇到的一些常規(guī)問(wèn)題提供解決方案。9. BCG矩陣是一種戰(zhàn)略工具，它基于公司市場(chǎng)份額和預(yù)期增長(zhǎng)率來(lái)指導(dǎo)資源分配決策。10. 公司層的戰(zhàn)略致力于回答的問(wèn)題是：我們?nèi)绾卧诟髯缘男袠I(yè)內(nèi)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。11. 差異化戰(zhàn)略是一種事業(yè)層戰(zhàn)略，要求組織提供為廣大的消費(fèi)者接受的獨(dú)特產(chǎn)品。12. 當(dāng)決策制定者只知道備選方案可能的概率時(shí)，他們是在不確定條件下做出的決策。13. 非程序化決策具有唯一性和不可重復(fù)性。14. 工作分析又稱(chēng)職務(wù)分析，是指對(duì)某特定工作崗位做出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過(guò)程。15. 360度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估就是由被考評(píng)人的上級(jí)、下級(jí)和客戶擔(dān)任考評(píng)者，對(duì)被評(píng)者進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，再通過(guò)反饋程序，達(dá)到改變行為、提高業(yè)績(jī)等目的。16. 反饋控制在問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候?qū)λ鼈冞M(jìn)行糾正。17. 組織控制是調(diào)解組織行為，使其與計(jì)劃、目標(biāo)和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)中的預(yù)期相一致的系統(tǒng)過(guò)程。18. 分別建立工程、財(cái)會(huì)、生產(chǎn)、人事和市場(chǎng)部門(mén)屬于職能部門(mén)化。19. 組織內(nèi)的工作標(biāo)準(zhǔn)化的程度就是組織中集權(quán)化的程度。20. 如果一家公司擁有若干獨(dú)立、分權(quán)的自治經(jīng)營(yíng)單位，每個(gè)單位有自己的產(chǎn)品、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者和盈利目標(biāo)，那么這家公司的結(jié)構(gòu)是事業(yè)部型。21. 矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮原則。22. 一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的特征是持續(xù)適應(yīng)和變革能力。23. 逃避性學(xué)習(xí)可以防止產(chǎn)生個(gè)人所不希望的刺激。通過(guò)避免令人不愉快的情況的出現(xiàn)而學(xué)會(huì)做正確的事情。24. 早期的領(lǐng)導(dǎo)理論關(guān)注于領(lǐng)導(dǎo)者以及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬成員的相互作用。25. 費(fèi)德勒的權(quán)變模型認(rèn)為有效的群體績(jī)效取決于兩個(gè)方面的恰當(dāng)匹配：其一是與下屬發(fā)生相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格；其二是領(lǐng)導(dǎo)者能夠控制和影響情境的程度。26. 麥克利蘭的三種需要理論認(rèn)為高成就需要者回避那些他們認(rèn)為特別容易或者特別困難的工作任務(wù)。27. 企業(yè)文化可以從員工的穿著、言行和員工心目中根本的價(jià)值觀觀察到。28. 強(qiáng)化理論的關(guān)鍵是關(guān)注目標(biāo)和期望。29. 組織使命表明了組織的價(jià)值觀、追求和存在的理由。30. 如果一位管理者授權(quán)員工去。做一些通常是由管理者來(lái)做的工作，從而加強(qiáng)了員工對(duì)于自己工作的控制程度，那么這位管理者使用了工作擴(kuò)大化來(lái)激勵(lì)員工行為。31. 在公平理論中，員工只考慮他們通過(guò)努力獲得的絕對(duì)報(bào)酬。32. 所謂正式溝通渠道是沿著控制鏈傳遞信息的溝通渠道。33. 正式的溝通是指按照規(guī)定的指揮鏈或者作為工作的一部分而進(jìn)行的溝通 34. 溝通的噪音存在于溝通的每個(gè)環(huán)節(jié)。35. 很多經(jīng)理人到像海爾這樣的經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)“取經(jīng)”，然后在自己的企業(yè)中照搬海爾的做法，這種做法毫無(wú)疑問(wèn)是非常有效的。36. 全通道式溝通是一種既有效果又有效率的溝通方式。37. 工作任務(wù)的正規(guī)化和程序化的程度叫做領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系。38. 情境領(lǐng)導(dǎo)理論關(guān)注下屬的成熟度。39. 路徑—目標(biāo)理論的實(shí)質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者幫助下屬實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。40. 路徑—目標(biāo)理論的假設(shè)之一是當(dāng)工作群體內(nèi)部存在著實(shí)質(zhì)的沖突時(shí)，參與型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)高的員工滿意度。41. 變革型領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)澄清工作角色與任務(wù)要求，指導(dǎo)并激勵(lì)下屬向著既定目標(biāo)的方向前進(jìn)。42. 專(zhuān)家權(quán)力源于個(gè)人所具備的令人羨慕的資源或人格特點(diǎn)。43. 弗雷德里克赫茨伯格的激勵(lì)—保健理論指出，內(nèi)部因素與工作滿意和動(dòng)機(jī)有關(guān)，外部因素與工作不滿意有關(guān)。44. 麥克利蘭的三種需要理論認(rèn)為主要有三種后天的需要推動(dòng)人們從事工作，分別是成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要。45. 向上溝通的內(nèi)容之一是績(jī)效評(píng)估的反饋信息。46. 法約爾提出了重要的統(tǒng)一指揮原則，即每個(gè)下屬只能接受來(lái)自于一個(gè)并且是唯一一個(gè)上級(jí)的命令。47. 溝通是信息交換并被兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人理解的過(guò)程。48. 當(dāng)一個(gè)人在面對(duì)電視屏幕觀看節(jié)目時(shí)，他也是在進(jìn)行溝通。49. 古典決策模式中大家遵循的是有限理性和滿意原則。50. 企業(yè)甲想和企業(yè)乙合并他們的業(yè)務(wù)，這時(shí)面臨的是一種程序化決
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