【正文】 漢庭酒店發(fā)展戰(zhàn)略畢業(yè)論文目錄中文摘要（關(guān)鍵詞） 1前言............................................................... 1一、背景 1（一）中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展格局 1（二）中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀 2（三）漢庭酒店集團(tuán)基本概況 3（四）漢庭酒店基本介紹 4二、漢庭酒店外部環(huán)境分析 4（一）一般宏觀環(huán)境 4（二）行業(yè)環(huán)境 6（三）經(jīng)營(yíng)環(huán)境 9（四）SWOT分析中的機(jī)會(huì)和威脅 12三、漢庭酒店內(nèi)部環(huán)境分析 12（一）資源 12（二）能力 15（三）價(jià)值鏈 19（四）SWOT分析中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 21四、SWOT分析和具體建議 22（一）進(jìn)攻型策略 22（二）謹(jǐn)慎型策略 23（三）保守型策略 23五、漢庭酒店發(fā)展戰(zhàn)略 24（一）公司戰(zhàn)略 24（二）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 26六、結(jié)語(yǔ) 27參考文獻(xiàn) 27致謝 28英文摘要（關(guān)鍵詞）................................................. 28【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，近十年來(lái)，經(jīng)濟(jì)型酒店在中國(guó)遍地開(kāi)花、大受歡迎，國(guó)內(nèi)品牌不斷涌現(xiàn)，國(guó)際品牌也爭(zhēng)相進(jìn)入，出現(xiàn)了眾多品牌百花齊放的態(tài)勢(shì)。在經(jīng)歷了20032008年經(jīng)濟(jì)型酒店高速擴(kuò)張期后，目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)己經(jīng)步入穩(wěn)定成長(zhǎng)階段，行業(yè)內(nèi)將進(jìn)行整合拓展，對(duì)于不斷變化的外部環(huán)境以及激烈的行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，酒店發(fā)展戰(zhàn)略研究顯得尤為重要。本文以行業(yè)排名第三的漢庭酒店作為研究對(duì)象，其愿景是“成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團(tuán)”，通過(guò)PEST分析、波特五力模型分析以及內(nèi)部因素分析方法，研究其發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，最后利用SWOT分析，探討漢庭酒店發(fā)展的戰(zhàn)略和策略，并提出相關(guān)的建議?！娟P(guān)鍵詞】漢庭酒店；經(jīng)濟(jì)型酒店；SWOT分析；戰(zhàn)略前言改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)酒店業(yè)隨著旅游業(yè)的入境旅游和國(guó)內(nèi)游迅猛發(fā)展，一方面高星級(jí)酒店大量建設(shè)，設(shè)施齊全、豪華舒適、價(jià)格昂貴，普通大眾根本承受不起；另一方面社會(huì)旅館和招待所大量存在，設(shè)施簡(jiǎn)陋、衛(wèi)生堪憂、價(jià)格便宜，不能滿足大眾消費(fèi)者的需求，酒店業(yè)呈現(xiàn)“兩頭大中間小”的不合理結(jié)構(gòu)。隨著我國(guó)人民生活水平的不斷提高和中場(chǎng)階級(jí)的快速崛起，旅游休閑越來(lái)越成為一種時(shí)尚，酒店市場(chǎng)也逐漸走向成熟，迫切需要一種相對(duì)稱的酒店住宿形式，這使得干凈、舒適而又實(shí)惠的經(jīng)濟(jì)型酒店大有可為。至此，經(jīng)濟(jì)型酒店遍地開(kāi)花，歷經(jīng)十多年的發(fā)展，從快速擴(kuò)張進(jìn)入了穩(wěn)定成長(zhǎng)期，整個(gè)行業(yè)面臨著新的調(diào)整和變革。漢庭酒店是季琦創(chuàng)立經(jīng)濟(jì)型酒店如家之后的又一心血，以“成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團(tuán)”為企業(yè)愿景，“成為客人首選的中華住宿酒店管理品牌”為企業(yè)使命，致力于實(shí)現(xiàn)“中國(guó)服務(wù)”的理想，打造世界級(jí)的中國(guó)服務(wù)品牌。自2005年成立以來(lái)，漢庭發(fā)展極為迅速，現(xiàn)在規(guī)模已居行業(yè)第三位，區(qū)別于行業(yè)老大如家連鎖和老二七天酒店，其品牌定位更高端。學(xué)者們對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店的戰(zhàn)略研究一般比較多，卻很少研究具體的某一個(gè)品牌，對(duì)漢庭酒店的研究更是少之又少，鑒于中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)容量和漢庭的現(xiàn)有表現(xiàn)，在未來(lái)十年內(nèi)，漢庭有望成為世界性的酒店連鎖品牌?；谝陨蟼€(gè)人判斷，鄙人覺(jué)得有必要事先對(duì)其發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行理論研究，為其出謀劃策、提供建議，以實(shí)現(xiàn)中國(guó)品牌屹立于世界的民族期望。本文在此通過(guò)書(shū)籍閱讀、網(wǎng)上搜索和實(shí)地考察等方法來(lái)收集資料，并結(jié)合理論分析、數(shù)據(jù)分析和比較研究等手段來(lái)撰寫(xiě)論文。一、背景（一）中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展格局根據(jù)國(guó)家旅游局官方網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示：截止2011年底，中國(guó)五星級(jí)酒店有六百家左右，%的市場(chǎng)份額；三、四星級(jí)酒店有八千家左右，%的市場(chǎng)份額；一、二星級(jí)酒店有六千家左右，%的市場(chǎng)份額。其中大部分的五星級(jí)酒店都是國(guó)外酒店管理集團(tuán)的天下，中國(guó)的品牌只有錦江、香格里拉等；一、二、三、四星級(jí)酒店則是中國(guó)品牌的天下，但還沒(méi)有較強(qiáng)的連鎖品牌。2011年，、星級(jí)飯店利潤(rùn)基本被五星級(jí)酒店一家獨(dú)占。，占據(jù)27%的市場(chǎng)份額；社會(huì)旅館、占據(jù)67%的市場(chǎng)份額；經(jīng)濟(jì)型酒店有七千家左右，%的市場(chǎng)份額。在我國(guó)酒店業(yè)中還是以大量無(wú)品牌、無(wú)規(guī)模的單體酒店、社會(huì)旅館和招待所為主體，其競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力還比較弱；而經(jīng)濟(jì)型酒店方興未艾，出現(xiàn)了眾多知名國(guó)內(nèi)品牌，競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力較強(qiáng)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析不難得出，中國(guó)酒店業(yè)目前格局是五星級(jí)酒店等國(guó)際品牌稱王稱霸，中國(guó)品牌明顯處于劣勢(shì)，但未來(lái)的格局可能會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)型酒店的崛起而發(fā)生變化，中國(guó)品牌存在逆襲國(guó)際品牌的機(jī)會(huì)。圖1 2011年中國(guó)酒店業(yè)門(mén)店數(shù)量市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（二）中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀學(xué)術(shù)界對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店還沒(méi)有形成一個(gè)公認(rèn)的定義，一般而言，經(jīng)濟(jì)型酒店是相對(duì)于全服務(wù)酒店而存在的一種新型酒店形態(tài)，在星級(jí)飯店評(píng)價(jià)體系之外。經(jīng)濟(jì)型酒店一般是指：以大眾旅行者和一般商務(wù)人士為主要服務(wù)對(duì)象，以客房為唯一或核心產(chǎn)品，價(jià)格低廉(一般在300元人民幣以下)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境舒適、硬件上乘、性價(jià)比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。在我國(guó)，經(jīng)濟(jì)型酒店過(guò)去單指是快捷連鎖酒店，后來(lái)隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，包括了百元連鎖酒店、快捷連鎖酒店和中檔商務(wù)連鎖酒店，分別對(duì)應(yīng)星級(jí)飯店的一星、二星和三星。經(jīng)濟(jì)型酒店的概念從90年代開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，在進(jìn)入21世紀(jì)后迅猛發(fā)展，錦江之星、如家、莫泰16格林豪泰、七天、漢庭等國(guó)內(nèi)品牌相繼成立，美國(guó)速8和法國(guó)宜必思等國(guó)際品牌也開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，截止2012年上半年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌數(shù)達(dá)到419個(gè)，門(mén)店數(shù)達(dá)到8313家，客房數(shù)量達(dá)到近84萬(wàn)家。盡管行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，但經(jīng)濟(jì)型酒店只占中國(guó)酒店業(yè)客房總數(shù)的10%，遠(yuǎn)低于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的6070％和國(guó)際間的4050%，若是以國(guó)際平均水平計(jì)算，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店至少還有4倍的增長(zhǎng)空間，市場(chǎng)潛力巨大。從2000年至2012上半年以來(lái)，經(jīng)濟(jì)型酒店年均增長(zhǎng)65%；近三年以來(lái)，也保持著30%以上的增長(zhǎng)速度，所以根據(jù)行業(yè)生命周期理論，經(jīng)濟(jì)型酒店正處在穩(wěn)定成長(zhǎng)期。圖2 20002012上半年全國(guó)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店規(guī)模增長(zhǎng)圖3 2011年中國(guó)酒店業(yè)客房數(shù)量市場(chǎng)份額（三）漢庭酒店集團(tuán)基本概況漢庭酒店集團(tuán)，是中國(guó)高速成長(zhǎng)的新興酒店集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)第一家多品牌的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店集團(tuán)，旗下?lián)碛小皾h庭快捷酒店”、“全季酒店”、“海友客?！?、“星程酒店”等四個(gè)系列品牌。自2005年創(chuàng)立以來(lái)，已經(jīng)完成了全國(guó)主要城市的布局，并重點(diǎn)在長(zhǎng)三角、環(huán)渤海、珠三角和中西部發(fā)達(dá)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)。2008年2月，漢庭酒店集團(tuán)成立，確立酒店、快捷、客棧三大產(chǎn)品線；2010年3月，在納斯達(dá)克成功上市；2012年6月，控股收編國(guó)內(nèi)最大的中檔酒店集團(tuán)星程；2012年8月，正式宣布推出高端酒店品牌“禧玥”，并將參照五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)來(lái)運(yùn)營(yíng)；2012年11月，宣布正式更名為“華住酒店集團(tuán)”，旗下品牌也相應(yīng)更名為漢庭酒店、全季酒店、海友酒店、星程酒店和禧玥酒店。截止2012年底，漢庭已開(kāi)業(yè)酒店數(shù)超過(guò)一千家，進(jìn)入千店時(shí)代，覆蓋了171個(gè)中國(guó)城市，其致力于實(shí)現(xiàn)“中國(guó)服務(wù)”的理想，即打造世界級(jí)的中國(guó)服務(wù)品牌。漢庭的企業(yè)愿景是“成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團(tuán)”，企業(yè)使命是“成為客人首選的中華住宿酒店管理品牌”，為了這個(gè)偉大的愿景和使命，漢庭不斷地追求精細(xì)化的管理，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的體系和流程，更全面、更迅速地推進(jìn)集團(tuán)化發(fā)展。（四）漢庭酒店基本介紹漢庭酒店是由漢庭快捷酒店更名而來(lái)的，作為漢庭酒店集團(tuán)旗下標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)型酒店，漢庭酒店以商務(wù)人士和知識(shí)白領(lǐng)為主要目標(biāo)客戶，每日房?jī)r(jià)在150300元人民幣之間，致力于為商旅客人提供便捷的住宿體驗(yàn)，其安心的睡眠系統(tǒng)、現(xiàn)代的衛(wèi)浴系統(tǒng)、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛圍保障客人出門(mén)在外也能享受在家一般的感受。截止2012年底，漢庭酒店已開(kāi)業(yè)門(mén)店數(shù)達(dá)到898家，占據(jù)著快捷連鎖酒店的市場(chǎng)高端。漢庭采取輕資產(chǎn)化戰(zhàn)略，以租賃經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)的連鎖方式迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，目前僅次于如家快捷和七天連鎖，是第三大經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。二、漢庭酒店外部環(huán)境分析任何一個(gè)企業(yè)都不是孤立存在的，企業(yè)的生存和發(fā)展總是因其周?chē)h(huán)境的變化而受到影響和制約，企業(yè)的外部環(huán)境一般分為三大類(lèi)：一般宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境，通過(guò)對(duì)漢庭酒店外部環(huán)境的分析，可以得出其發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅。（一）一般宏觀環(huán)境一般宏觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)發(fā)展有間接影響的外部環(huán)境因素，其關(guān)鍵因素包括政治和法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化、技術(shù)因素等，這四個(gè)因素的英文字母組合起來(lái)是PEST，所以宏觀環(huán)境分析也被稱為PEST分析。圖4 PEST分析模型政治和法律環(huán)境當(dāng)今世界，雖然民族矛盾和地區(qū)沖突不斷，霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治仍然存在，但和平和發(fā)展仍然是世界的主題。雖然中日釣魚(yú)島爭(zhēng)端不斷升級(jí)，南海島嶼問(wèn)題持續(xù)存在，朝鮮核試驗(yàn)引發(fā)美朝對(duì)抗威脅中國(guó)周邊環(huán)境；但中國(guó)一直以來(lái)堅(jiān)持以和平共處五項(xiàng)原則為基礎(chǔ)，大力發(fā)展和周邊國(guó)家的睦鄰友好關(guān)系，未來(lái)爆發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)的可能性較小。國(guó)內(nèi)有少許藏獨(dú)、東突份子破壞社會(huì)穩(wěn)定等因素的存在，但大的動(dòng)亂沒(méi)有，中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)著全國(guó)各族人民，努力建設(shè)著和諧美好的社會(huì)家園。在穩(wěn)定的政治環(huán)境中，漢庭酒店才會(huì)有更好的發(fā)展。2009年12月，國(guó)務(wù)院以國(guó)發(fā)〔2009〕41號(hào)印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》。文件提出到2015年，旅游市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)33億人次，年均增長(zhǎng)10%；入境過(guò)夜游客人數(shù)達(dá)9000萬(wàn)人次，年均增長(zhǎng)8%；旅游業(yè)總收入年均增長(zhǎng)12%以上，%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重達(dá)到12%，力爭(zhēng)到2020年我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到世界旅游強(qiáng)國(guó)水平。旅游業(yè)的政策支持，有利于酒店業(yè)的發(fā)展。2010年3月，商務(wù)部出臺(tái)了《關(guān)于加快住宿業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了將加大政策力度發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店，力爭(zhēng)到2012年逐步形成一批年?duì)I業(yè)收入超過(guò)百億元的大型飯店企業(yè)集團(tuán)和超過(guò)10億元的特色飯店企業(yè)。堅(jiān)持存量轉(zhuǎn)化和集約發(fā)展原則，突破區(qū)域和行業(yè)界限，加快資源整合，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌化和連鎖化發(fā)展。力爭(zhēng)用兩到三年時(shí)間，將我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店比重由現(xiàn)在不足10%提高到20%左右。經(jīng)濟(jì)型酒店的政策支持，有利于經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)的發(fā)展2008年9月，商務(wù)部發(fā)布了我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店首個(gè)商業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《經(jīng)濟(jì)型飯店經(jīng)營(yíng)規(guī)范》，有利于經(jīng)濟(jì)型酒店更加有序的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)環(huán)境根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的《中華人民共和國(guó)2012年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公告》資料顯示，2012年，中國(guó)GDP為519322億元，%，%；根據(jù)政府工作報(bào)告，%，中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動(dòng)著國(guó)內(nèi)區(qū)域之間的商業(yè)活動(dòng)、貿(mào)易往來(lái)和科教文衛(wèi)事業(yè)的交流，國(guó)際間的經(jīng)貿(mào)洽談、國(guó)際展覽和國(guó)際會(huì)議等也持續(xù)不斷，為酒店業(yè)創(chuàng)造了大量的商務(wù)客源。2012年，我國(guó)農(nóng)村居民人均純收入7917元，%，%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元，%，%。，%；國(guó)內(nèi)旅游收入22706億元，%。人均可支配收入持續(xù)增長(zhǎng)，人們生活水平在不斷提高；旅游人數(shù)和收入快速增長(zhǎng)，旅游產(chǎn)業(yè)在加速發(fā)展，為酒店業(yè)創(chuàng)造了大量的休閑旅游客源。1997年，聯(lián)合國(guó)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將成為世界第一旅游國(guó)；2008年世界旅游組織專(zhuān)家們對(duì)這一預(yù)測(cè)作了進(jìn)一步修訂，將時(shí)間提前到2015年；2012年，入境旅客就達(dá)到9000萬(wàn)人次。入境旅游的發(fā)展，為酒店業(yè)創(chuàng)造了大量的境外客源。社會(huì)和文化環(huán)境根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的《中華人民共和國(guó)2012年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公告》資料顯示：截止2012年末，中國(guó)大陸總?cè)丝跒?35404萬(wàn)人，比上年末增加669萬(wàn)人，中國(guó)龐大的人口基數(shù)為酒店行業(yè)奠定了巨大的市場(chǎng)，有利于誕生世界性的酒店集團(tuán)。%，%，城市化水平超過(guò)了50%，伴隨著人口在城市的不斷聚集和城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，酒店業(yè)也會(huì)相應(yīng)地配套發(fā)展。我國(guó)60周歲及以上人口19390萬(wàn)人，%，超過(guò)10%，已進(jìn)入人口老齡化社會(huì)，且老齡化比例將逐步增加是一個(gè)必然的趨勢(shì)，近