【正文】 電子行業(yè)勞工罷工管理因素研究畢業(yè)論文目 錄 摘 要 IIIAbstract IV1 緒論 1 研究背景 1 研究目的及意義 2 理論意義 2 實踐意義 2 研究內(nèi)容和技術路線 2 研究內(nèi)容 2 技術路線 3 研究的創(chuàng)新點 5 研究方法 52 相關理論及文獻綜述 6 電子行業(yè)勞工罷工管理因素 6 勞工罷工的涵義 6 電子行業(yè)勞工罷工研究綜述 6 電子行業(yè)勞工罷工管理因素研究綜述 8 扎根理論 10 扎根理論的涵義 10 扎根理論的適用 10 扎根理論研究順序 11 資料收集過程 12 資料分析過程 12 撰寫備忘錄 13 理論抽樣與理論飽和 133 基于扎根理論的勞工罷工管理因素研究 15 案例企業(yè)的選定 15 富士康的概況 15 富士康勞工罷工事件 15 研究方案設計 16 訪談對象 16 數(shù)據(jù)的取得 17 因素編碼 18 一級編碼開放式編碼 18 二級編碼選擇性編碼 20 三級編碼主軸編碼 28 模型飽和度檢驗 314 罷工管理因素模型應用 34 薪酬福利和社會保險因素 34 薪酬福利因素 34 社會保險因素 35 企業(yè)內(nèi)部維權途徑 36 組織支持 36 工會制度 36 工作本身因素 37 晉升制度 385 結論與建議 40 本文的主要結論 40 建議與措施 40 管理企業(yè)訴求，維護勞工分配權 41 拓寬勞工維權途徑，建立工會發(fā)起型集體協(xié)商機制 41 建立勞工激勵機制，完善企業(yè)晉升制度 42 提升勞工工作硬件環(huán)境 43 實行輪崗制度 43 研究不足與展望 43參考文獻 45附 錄 48后 記 49攻讀學位期間取得的科研成果清單 50II1 緒論 研究背景電子產(chǎn)品深入到我們生活的方方面面，已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑娮有袠I(yè)為社會的發(fā)展和進步做出了重要的貢獻。另外，電子行業(yè)在吸收就業(yè)、提高人民的生活水平、維護社會穩(wěn)定等方面也起到了重大的作用。電子行業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分。當我們享受電子產(chǎn)品給我們工作、生活帶來的方便和快捷時，是否注意到電子產(chǎn)品的制造者電子加工行業(yè)勞工的工作狀態(tài)以及電子加工行業(yè)暗藏的危機。電子加工企業(yè)為了追求過高的利潤，迫使工人加強勞動強度、延長勞動時間，在惡劣的環(huán)境中工作甚至克扣工人的工資等等，這些行為都損害了工人的正當權益，以致造成了勞資糾紛不斷，勞工罷工事件的數(shù)量日益增長。為此，本文將針對電子加工企業(yè)勞工罷工問題進行研究。2013年國家統(tǒng)計年鑒顯示，2011年度勞動爭議調(diào)解委員會受理勞動爭議的案件數(shù)為192641件；而全國總工會公布：2011年度我國實際發(fā)生的勞動爭議40多萬起。勞動爭議、勞資糾紛事件的數(shù)量龐大，一方面，是由于企業(yè)與勞動者對 勞動法的理解不到位；另一方面，是由于企業(yè)確實存在侵害勞工合法權益的事實。而勞資糾紛、勞動爭議得不到解決，很容易就會發(fā)展成為群體事件，主要表現(xiàn)為勞動者罷工，游行示威，砸毀機械等暴力行為，其中最為常見的是勞動者集體罷工。集體罷工行為對國家、行業(yè)、企業(yè)的影響是非常深遠的。首先， 在國家層面，罷工浪費了國家的勞動力資源，降低國家經(jīng)濟的發(fā)展速度，擾亂社會安定；罷工行為不包括在我國憲法規(guī)定的公民的基本政治權利中，中國的罷工立法基本處于空白的狀態(tài)，這使得罷工與罷工的處理處于一種無法可依的狀況中，因此，罷工也將加快我國針對于罷工的立法進程，完善我國的法律體系；其次，從行業(yè)層面看，罷工損害行業(yè)形象和聲譽，致使整個行業(yè)出現(xiàn)“勞工荒”的現(xiàn)象，增加行業(yè)的用工成本；最后，從企業(yè)層面講，勞工罷工擾亂企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，損害企業(yè)的經(jīng)濟利益，損害企業(yè)形象，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。由于勞工罷工的惡劣影響和對國家、社會的危害，只有對勞工罷工的誘因進行深層次的分析，才能解決和預防勞工罷工行為，本位將對勞工罷工的管理因素進行深層次分析。為了預防勞工罷工等群體性事件的發(fā)生，國務院2005年6月頒發(fā)《國家大規(guī)模群體性事件應急預案》，但目前無法檢索到該文件，現(xiàn)有的應急預案均是以該預案為依據(jù)制定的地方應急預案， 如廣東省印發(fā)了《預防和處置大規(guī)模群體性事件應急預案》，溫州瑞安印發(fā)《群體性事件處置應急預案》，山東省文化廳出臺《群體性事件應急預案》等處理預案中包括處理勞工集體罷工行為的預案。這顯示了政府對勞工集體罷工行為的重視，同時也彰顯了集體罷工行為的嚴重負面影響。但是，這只是從政府、社會等宏觀層面尋求解決勞工群體罷工事件的誘因，這種做法有助于抑制和緩解勞工群體罷工行為，但是不能從根本上解決勞工群體罷工行為，仍使社會中存在不安定、不穩(wěn)定因素?！敖忖忂€須系鈴人”，勞工罷工事件因為企業(yè)管理不善而形成最終還是得由企業(yè)來進行解決，只有企業(yè)更加注重在管理中遵守法律規(guī)定、完善制度體系、理順內(nèi)部流程、建立考核體系、強化監(jiān)控體系等行為, 才能建立更加 公平、合理、安全的用工環(huán)境。 研究目的及意義 理論意義我國學者對勞工罷工事件的研究已經(jīng)取得一定的成功，但主要是集中在處理勞工、企業(yè)和政府三方面關系問題上，沒有從源頭著手，從根本上解決勞工罷工問題。本文將運用案例分析的方法和扎根理論分析的方法對勞工罷工影響因素從企業(yè)層面進行深層次分析，形成勞工罷工管理因素模型。對勞工罷工問題聚焦企業(yè)層面的管理因素研究，深化了對勞工罷工問題的理論研究。 實踐意義 本文旨在通過對勞工罷工事件的研究找出勞工罷工事件的誘因和治理對策，對我國勞工罷工事件的解決提供建設性的指導意見。第一，勞工罷工事件的解決有利于維護勞工的合法權益，保障勞動者合理的勞動時間、勞動強度、勞動報酬以及安全的勞動環(huán)境。第二，勞工罷工事件的解決有利于我國電子行業(yè)的整體發(fā)展，為電子行業(yè)提供一個安定團結的內(nèi)部用工環(huán)境，有利于保持我國電子行業(yè)的競爭優(yōu)勢，使電子行業(yè)積極的參與國際市場的競爭。第三，勞工罷工事件的解決將有利于我國社會的安定，推動我國社會主義和諧社會的建設。 研究內(nèi)容和技術路線 研究內(nèi)容第一章：引言部分。從電子行業(yè)的勞工罷工行為對社會、經(jīng)濟的影響入手，引入文章，引出解決電子行業(yè)勞工罷工行為的必要性和重要性。結合以往文獻資料的閱讀和總結，明確了本文的選題目的和選題意義，并結合實際情況確定了本文的研究內(nèi)容和方法。第二章：相關理論及文獻綜述部分。對電子行業(yè)勞工罷工管理因素進行理論上的界定，確定本文的研究范圍；總結電子行業(yè)勞工罷工事件的特點及其發(fā)展及研究現(xiàn)狀；對本文的應用的重要理論，扎根理論進行闡述。第三章：研究設計與方法部分。本章與下一章是論文的主體部分。這一章主要是選擇多案例研究的樣本，并且根據(jù)樣本數(shù)據(jù)進行三個層次的編碼和構建勞工罷工的管理因素模型。第四章：電子行業(yè)勞工罷工管理因素模型的闡釋。在上一章構建了勞工罷工的管理因素模型之后，本章對模型的因素進行詳盡的闡述，解釋了各主要因素對電子行業(yè)勞工罷工行為的作用。第五章：結論與展望。首先，得出電子行業(yè)勞工罷工管理因素的提升對策。從企業(yè)管理因素角度出發(fā)，提出解決勞工罷工行為的解決對策。其次，總結本論文的不足與缺點，對該類論文的相關研究提出展望。 技術路線依據(jù)本文的研究內(nèi)容以及本文的研究順序構建了本文的技術路線圖（）。 本文的技術路線驗證驗證引言（研究背景、研究意義）提出問題理論基礎扎根理論涵義扎根理論研究現(xiàn)狀扎根理論的研究順序構建理論體系扎根理論研究方法的應用資料搜集資料整理三級編碼罷工管理因素模型理論飽和理論未飽和一級編碼二級編碼三級編碼假設驗證實證研究研究結論與展望引言（研究背景、研究意義）提出問題理論基礎扎根理論涵義扎根理論研究現(xiàn)狀扎根理論的研究順序構建理論體系扎根理論研究方法的應用資料搜集資料整理三級編碼罷工管理因素模型理論飽和理論未飽和開放性編碼關聯(lián)性編碼選擇性編碼假設分析 研究的創(chuàng)新點（1）對電子行業(yè)勞工罷工管理因素研究運用了單案例的研究方法本文結合富士康集團勞工罷工事件對造成勞工罷工事件的企業(yè)層面誘因進行深入具體分析，來進一步的確定勞工罷工管理因素模型。與以往的研究不同，本文在案例選擇上更注重案例的代表性，目的在于使提出的改善勞工罷工管理因素的建議能夠具有一定的普適性。（2）運用了扎根理論研究方法尋找造成勞工集體罷工事件的誘因扎根理論一般應用于商業(yè)模式的改進，本文根據(jù)所研究問題的特性，運用扎根理論尋求勞工集體罷工事件的誘因。扎根理論從事件的事實情況入手，能夠避免“先入為主”的思想影響研究的客觀性，有助于進行理論創(chuàng)新和對事件的深刻認識、加快解決的步伐。 研究方法（1）案例研究法當研究者需要回答“為什么”的問題時，采用案例研究是比較合適的。案例允許跨案例模式探究，能夠進一步深層次觀察在許多情境下發(fā)生的活動，從而為構建理論提供更全面的描述和更清晰的解釋，提高相關發(fā)現(xiàn)在其他情景下的普適性。（2）實證研究法實證研究方法通過對研究對象大量的觀察、實驗和調(diào)查，獲取客觀資料，從個別到一般，歸納出事務的本質(zhì)屬性和發(fā)展規(guī)律的一種研究方法。本文依據(jù)現(xiàn)有的科學理論，通過富士康勞工罷工案例分析勞工罷工的管理因素及、驗證勞工罷工管理因素模型。（3）扎根理論研究方法扎根理論利用歸納方法對現(xiàn)象加以分析和整理，通過系統(tǒng)的資料搜集和分析挖掘過程，發(fā)展和驗證理論。它是一種針對某一現(xiàn)象運用規(guī)范程序歸納式地引導出理論的定性研究方法。本文在扎根理論研究方法運用過程中對罷工勞工進行深層次結構式訪談取得研究的原始數(shù)據(jù)，在扎根理論的飽和度檢驗階段本文運用問卷調(diào)查法對研究進行檢驗。502 相關理論及文獻綜述 電子行業(yè)勞工罷工管理因素 勞工罷工的涵義當前，學術界普遍認為罷工概念在內(nèi)涵上分為廣義的罷工 廣義罷工是指政治性罷工和經(jīng)濟性罷工。和狹義的罷工 狹義罷工是指經(jīng)濟性罷工。我國一些權威的、有代表性的學者，如史尚寬先生認為，目前所有的罷工都是勞動者為了改善生存條件，維護自身經(jīng)濟利益而進行的協(xié)同共進、中止生產(chǎn)的一種嘗試，這就是我們所劃分的狹義的罷工，即利益性罷工；臺灣學者黃越飲認為，勞工罷工是勞工通過暫時停止工作、拒絕生產(chǎn)的途徑來達到改善其工作條件、獲取合理或者更多福利以及工資的過程；罷工僅僅是暫時停止工作，而不是解除勞動合同終止勞動的過程；勞工罷工目的的性質(zhì)是經(jīng)濟性質(zhì)的，而不是政治性質(zhì)的或者宗教性質(zhì)的。學者們對勞工罷工的特點、性質(zhì)做出完整的定義。綜上，我國學者們在勞工罷工性質(zhì)上的認識具有一致意見，即均認為勞工罷工行為僅僅屬于經(jīng)濟性的罷工。當然，經(jīng)濟性罷工也包括合理范圍內(nèi)的罷工和不當勞動行為罷工，例如，企業(yè)可能無視勞工的罷工行為，對勞工采取不予理睬的政策、拒絕談判、與勞動者解除勞動關系等等；勞工可能采取砸毀機械的做法等來表達其訴求。勞工罷工行為應當被控制為合理范圍內(nèi)的經(jīng)濟罷工行為，防止轉化為不當勞動行為的罷工。我國近期的勞工罷工行為不涉及政治問題，僅僅代表勞工人員因未達到經(jīng)濟訴求而進行的狹義罷工。在電子行業(yè)，勞工罷工主要目的在于施加壓力迫使雇主就勞動合同中有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項作出讓步，其實質(zhì)是勞資糾紛，因此，需從勞工的經(jīng)濟訴求入手了解以至解決罷工事件。 電子行業(yè)勞工罷工研究綜述學者對罷工問題進行了大量而深入的研究，發(fā)表的有關罷工的著作論文近4萬篇，其中，法律層面對罷工問題的研究近2000篇，主要強調(diào)罷工立法，維護勞工罷工的合法權益；在管理層面對罷工問題研究近1500篇，主要強調(diào)企業(yè)的人力資源管理問題（圖21）。學者對勞工罷工的研究比較深入，主要強調(diào)勞工的罷工權、罷工權立法問題，政府行為、企業(yè)行為不恰當問題，當代勞工的特點對罷工的影響。對于罷工權、罷工立法問題中國人民大學教授常凱（2012）主張罷工權是基本人權，已經(jīng)在相關法律中體現(xiàn)，對待罷工行為，各方面應當在現(xiàn)有法律框架內(nèi)理性處理罷工事件。常凱教授特別強調(diào)了政府在處理罷工事件中應當堅持理性處理，法制解決的原則。而張錦歌（2013）從勞工角度分析勞工罷工群體事件的原因，她指出當代勞工的心理承受能力較差，在面對壓力、挫折、不公平待遇時沒有充分的準備，心中容易產(chǎn)生沖突和矛盾；同時又有更多的精神需求、情感需求和自我實現(xiàn)需求。當代勞工心理承受能力以及情感需求是其罷工的重要原因。本文認為當前的法律在短時間內(nèi)修改的可能性比較小，當代勞工的心理素質(zhì)等問題也不能在短時間內(nèi)得到改善，所以這些勞工罷工等群體事件的原因只能作為我們解決勞工問題的背景，只有在當前外部環(huán)境下尋求解決勞工罷工等群體事件的途徑。對于勞工罷工問題等群體事件的解決途徑，學者們則更多的寄希望于政府、企業(yè)和工會，主張建立三方協(xié)調(diào)機制，通過政府、企業(yè)和工會三方的協(xié)調(diào)來維護勞工的利益。喬健（2010）結合國際勞工組織倡導的三方機制模式，對中國的勞動關系協(xié)調(diào)制度的發(fā)展、結構、功能、特色做法及不足進行回顧和評價，主張建立代表工人利益的工會、雇主的代表組織與政府通過對話和協(xié)商，致力于勞動關系的協(xié)調(diào)和拉動標準的發(fā)展完善。譚秋燕（2013）也指出在我國經(jīng)濟改革過程中，不斷完善三方協(xié)調(diào)機制，使其成為解決勞動關系問題的重要途徑。這些解決勞工罷工問題的途徑只是從宏觀層面提出對策建議，只是提出了問題發(fā)生后的解決機制，但是沒有從勞工罷工的根本原因出發(fā)，也不能從源頭上解決勞工罷工問題。 電子行業(yè)勞工罷工管理因素研究綜述我國學者對勞工罷工的研究，得出勞工罷工的誘因有兩種說法：社會轉型說和利益訴求說。虞華君（2010）、吳清軍、許曉軍（2010）分別從社會轉型角度和利益訴求角度闡述了勞工罷工的原因，指出社會制度體制不完善和企業(yè)過度追求利益是勞工罷工的主要原因。關于勞工罷工的模式，