【正文】 批準(zhǔn)頁(yè)批準(zhǔn) XXX 職務(wù) 總經(jīng)理編制：XXX審核：管理者代表 發(fā)放范圍：所有部門(公共盤電子檔發(fā)放)000 – 修訂頁(yè)版次日期 負(fù)責(zé)人修訂說(shuō)明頁(yè)碼A02006/01/01XXX新發(fā)布全部A12009/03/31XXX修訂全部A22011/03/31XXX更改公司名稱全部B02011/08/01XXX改版全部B12012/07/05XXX版次更新、更改公司名稱全部B22013/09/25XXX修訂全部B32017/09/05XXXISO/TS16949換版為IATF16949全部 目錄序 號(hào)目錄頁(yè)碼質(zhì)量手冊(cè)基本介紹3公司簡(jiǎn)介amp。公司相關(guān)方需求4~5領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾6公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)7~8管理者代表任命書(shū)9顧客代表任命書(shū)10管理原則11管理體系范圍12管理體系過(guò)程 12~16管理體系過(guò)程烏龜圖17~46質(zhì)量手冊(cè)附件清單47 質(zhì)量手冊(cè)基本介紹 1 本公司的質(zhì)量手冊(cè)根據(jù)IATF 16949和顧客特定要求，并結(jié)合本公司的產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)而編制。2本手冊(cè)是描述XXXIATF 16949質(zhì)量管理體系過(guò)程。它是公司IATF 16949質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)的通用文件，是編制公司質(zhì)量體系的程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的指南。3 按照規(guī)定，手冊(cè)以電子版在XXX的文件管理系統(tǒng)中進(jìn)行受控管理。任何打印出來(lái)的版本將非受控。本手冊(cè)為公司的財(cái)產(chǎn)，并為保密的。任何非經(jīng)授權(quán)不允許復(fù)制和傳播。如因業(yè)務(wù)原因需將手冊(cè)發(fā)送給外部相關(guān)方時(shí)，必須經(jīng)過(guò)公司最高管理者批準(zhǔn)。  公司簡(jiǎn)介XXX簡(jiǎn)介XXX（下稱公司）成立于2005年9月22日，是由XXX與XXX共同投資的外商合資企業(yè)，位于XXX，投資總額XXX人民幣，注冊(cè)資本是XXX人民幣。公司董事長(zhǎng)XXX先生，總經(jīng)理XXX先生。 本公司經(jīng)營(yíng)范圍：XXX制造、銷售相關(guān)測(cè)試；相關(guān)汽車XXX之設(shè)計(jì)、測(cè)試、開(kāi)發(fā)及XX修整；XXX租賃；相關(guān)產(chǎn)品及模具的進(jìn)出口，分銷業(yè)務(wù)（涉及許可證的憑證經(jīng)營(yíng)）。公司目前擁有產(chǎn)線3條，年產(chǎn)量70萬(wàn)輛份； 擁有XXX條，年產(chǎn)量130萬(wàn)件；擁有XXX生產(chǎn)線1條，年產(chǎn)量75萬(wàn)件。我們的產(chǎn)品可以完全滿足顧客XXX要求。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客的要求和持續(xù)改進(jìn)公司的業(yè)績(jī)，公司按照IATF16949:“汽車行業(yè)生產(chǎn)件和相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施特殊要求”建立了質(zhì)量管理體系，制定了本“質(zhì)量手冊(cè)”?！百|(zhì)量手冊(cè)”是公司全體員工必須遵循的綱領(lǐng)性文件?！百|(zhì)量手冊(cè)”可以提供給顧客和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，以證明公司有能力滿足合同中的質(zhì)量保證條款和質(zhì)量保證方面的要求。公司名稱：XXX郵 編：XXX地 址：XXX公司相關(guān)方需求利益相關(guān)方需求和期望股東提高股東短期及長(zhǎng)期效益。消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安全的零部件產(chǎn)品。顧客持續(xù)滿足客戶要求的能力。員工穩(wěn)定增長(zhǎng)的收入和福利與以及職業(yè)成長(zhǎng)與職業(yè)安全。政府相關(guān)管理部門遵紀(jì)守法、照章納稅、促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、積極履行社會(huì)責(zé)任，符合法令法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，達(dá)標(biāo)排放，節(jié)能減排，清潔生產(chǎn)。社會(huì)環(huán)境保護(hù)。供應(yīng)商及外包商穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系、技術(shù)支持、良好的回款、互利共贏。 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾最高管理者應(yīng)證實(shí)其對(duì)質(zhì)量管理體系方面的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，通過(guò)： a）對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任； b）確保制定質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并與組織環(huán)境和戰(zhàn)略方向一致； c) 確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過(guò)程； d) 促進(jìn)使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維； e）確?？色@得質(zhì)量管理體系所需的資源； f）溝通有效的質(zhì)量管理和符合質(zhì)量管理體系要求的重要性； g) 確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果； h) 促使、指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量管理體系的有效性； i) 推動(dòng)改進(jìn)； j) 支持其他管理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)。 最高管理者應(yīng)證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，通過(guò)： a) 確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求； b) 確定和應(yīng)對(duì)能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增強(qiáng)顧客滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；c) 始終致力于增強(qiáng)顧客滿意。 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限最高管理者應(yīng)確保整個(gè)公司內(nèi)相關(guān)崗位的職責(zé)和權(quán)限得到分派、溝通和理解。 最高管理者應(yīng)分派職責(zé)和權(quán)限，以： a）確保質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求；b）確保各過(guò)程獲得預(yù)期輸出；c）報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效及其改進(jìn)機(jī)會(huì)，特別向最高管理者報(bào)告； d) 確保在整個(gè)組織推動(dòng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； e) 確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系變更時(shí)保持其完整性。最高管理者應(yīng)向人員指派職責(zé)和權(quán)限，以確保顧客要求得到滿足。這些指派應(yīng)形成文件。這包括但不限于：特殊特性的選擇，質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)培訓(xùn)的設(shè)置，糾正和預(yù)防措施，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，產(chǎn)能分析，物流信息，顧客記分卡以及顧客門戶。最高管理者應(yīng)確保： a) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品要求符合性的人員有權(quán)停止發(fā)運(yùn)或生產(chǎn)以糾正質(zhì)量問(wèn)題； b) 擁有糾正措施權(quán)限和責(zé)任的人員能夠及時(shí)獲知與要求不符的產(chǎn)品或過(guò)程，以確保避免將不合格品發(fā)運(yùn)給顧客，并確保所有潛在不合格品得到識(shí)別與控制； c) 所有班次的生產(chǎn)作業(yè)都安排有負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品要求符合性的負(fù)責(zé)人員或代理職責(zé)人員。 公司質(zhì)量方針 公司質(zhì)量方針“XX集團(tuán)認(rèn)為敬業(yè)且高素質(zhì)的員工是企業(yè)在滿足客戶要求，并超越客戶期望方面最有價(jià)值的財(cái)富。我們的企業(yè)聲譽(yù)依賴于通過(guò)向員工提供所需的標(biāo)準(zhǔn)、教育及資源來(lái)持續(xù)改善我們的過(guò)程、控制及體系的效率，從而識(shí)別并降低風(fēng)險(xiǎn)。我們的首要任務(wù)仍是在安全的工作環(huán)境中生產(chǎn)一次性合格的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化流程，同時(shí)減少變差，并防止環(huán)境污染。我們的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)我們的致勝團(tuán)隊(duì)的共同努力獲得的！ QUALITY POLICY““XX recognizes that engaged and enabled Teammates are our most valuable as